FAQ & ehdot
Milloin voin odottaa saavani kitaratilaukseni?
kitarat toimitetaan varastostamme Japanista DHL Expressin kautta 3 työpäivän kuluessa tilausmaksun vastaanottamisesta. Toimitusaika on tyypillisesti 3-5 työpäivää lähetysajankohdasta. Toimituskulut sisältyvät kitaran hintaan. Seurantanumero annetaan, kun tilaus on käsitelty ja valmis lähetettäväksi.
Mitä kitaroihin sisältyy?
Kaikki Caparison kitarat mukana aitoustodistus allekirjoitettu meidän pääsuunnittelija ohitettaessa lopputarkastuksen, Caparison omistajan käsikirja, ja tarvittavat työkalut säätää silta hardware.
useimmissa malleissa on Caparison-merkkinen Reunion Blues Continental-kotelo. Jotkut laajennettu valikoima malleja, kuten Orbit ja Apple Horn 8 on varustettu Caparison kova kotelo.
tuleeko tullimaksuja maksettavaksi?
verkkosivustomme kautta tilatut kitarat toimitetaan lentoteitse varastostamme Japanista DHL Express DDP-palvelulla (Delivery Duty Paid). Maksut ja verot otetaan huomioon ostohinnassa ja maksetaan etukäteen meille, ei ole lisäkustannuksia ostajalle, kun kitara saapuu.
Onko kitarallani takuu?
kaikilla Caparison-kitaroilla on valmistajan täysi 12 kuukauden takuu. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että valmistusvirhe on ostettu 12 kuukauden ostoajan kuluessa, ota yhteyttä suoraan ongelman ratkaisemiseksi ajoissa.
Klikkaa tästä tarkemmat tiedot valmistajan takuusta
voinko palauttaa kitarani?
meillä on 14 päivän palautusoikeus tuotantokitaroillemme, kunhan se palautetaan kaikissa alkuperäispakkauksissa ja siinä kunnossa kuin se on vastaanotettu (eli ei kulumista tai Selviä käytön merkkejä). On US$ 375 istutusmaksu kattamaan paluu merenkulku ja uudelleen tarkastus.
huomaa, että 14 päivän palautuskäytäntömme koskee vain verkkosivujemme kautta ostettuja tuotantokitaroita. Lähetykset, jotka palautetaan meille toimittamattomina, palautetaan vähennettynä toimituskuluillamme ja niihin liittyvillä maksuilla tai ne voidaan toimittaa uudelleen toimitusmaksua vastaan.
Voinko nähdä kuvan kitarastani ennen ostoa?
valitettavasti jokaista kitaraa ei ole valokuvattu. Jotkut käsinmaalatut pinnat ja tajunnut puu topit voivat vaihdella otoksesta kuvia nähty sivuillamme.
