MIAMI, FL. – Huhtikuu 2020 … erillään, eristyksissä, saavuttamattomissa ja kaukana-nämä määritelmät sana kauko on saanut uuden merkityksen miljoonia ammattilaisia nyt työskentelevät karanteenissa kodeissa ympäri maailmaa. COVID-19-virus on muuttanut työskentelymaisemaa ehkä lopullisesti. Työntekijät erotetaan yritystukitiimeistään, kollegoistaan ja asiakkaistaan. Monilla on uusia velvollisuuksia kotiopetuksessa ja lasten hoitamisessa. Kaikki yrittävät toimia kaaoksen, pelon, taloudellisen epävarmuuden ja syvän turhautumisen aikana.

hospitality-ala on kärsinyt erityisen paljon, ja Chaplin School of Hospitality & Tourism Management Floridan kansainvälisestä yliopistosta kutsuu maailmanlaajuista asiantuntijatiimiään, joka etsii neuvoja ja opastusta hospitality-ammattilaisille selviytyäkseen tästä uudesta ja haastavasta ympäristöstä. ”FIU: n valmistuneet kattavat hospitality-yrittäjät, hotelliyritysten toimitusjohtajat, varatoimitusjohtajat, vierailijatoimiston johtajat, hotellijohtajat ja muut senior-tason hospitality-ammattilaiset”, kertoo Michael Cheng, FIU: n Chaplin School Of Hospitality-koulun dekaani & Tourism Management. ”Tiedämme, että voimme hyödyntää tätä poikkeuksellista kykypoolia sekä merkittävää tiedekuntaamme, nyt ja pitkällä aikavälillä, jotta voimme antaa hyödyllisiä neuvoja tämän ylimääräisen ajan hallintaan.”

yksi ensimmäisistä vastanneista oli FIU: n apulaisprofessori ja Chaplinin koulun alumni Lisa Cain, joka ensimmäisen lapsensa syntymästä 5 vuotta sitten on työskennellyt etänä kotoaan Las Vegasista, Nevadasta. Tässä hän jakaa kotitoimiston sopeutumisvinkkejä, jotka on saatu henkilökohtaisesta kokemuksesta, joka voi olla poikkeuksellisen hyödyllinen miljoonille ammattilaisille–vieraanvaraisuuden sisällä ja ulkopuolella–jotka pyrkivät selviytymään työskentelystä sisäministeriössä COVID-19: n takia.

Chaos and Meltdown, to Coping and You ’ ve Got This!

Tervetuloa etätyön maailmaan. Eikö olekin hauskaa!? Minulla on ollut mahdollisuus työskennellä kotona jommankumman tai molempien pienten lasteni kanssa talossa viimeiset viisi vuotta, ja olen oppinut paljon siitä, miten työskentelen ja miten toimia kaaoksen ja romahduksen aikoina. Osa siitä on hämäystä, mutta paljon oman psyyken ymmärtämistä, mikä auttaa motivoimaan ja mikä lannistaa selviämään edessä olevista tehtävistä. Vaikka se, mitä olen tehnyt, ei ehkä toimi kaikille, varsinkin kun tämä on sopeutumisaika monille, jotka nyt työskentelevät kotoa käsin, ja pölyn laskeutuminen ja normaaliuden tunteen palaaminen vie aikaa, voin kertoa teille vilauksen siitä, mitä teen säännöllisesti, ja antaa teille perustelut sen takana. Toivon, että osa siitä, mitä Jaan, lohduttaa ja rohkaisee minua.

minulle kyse on mielenterveydestä. Jos olen hyvässä mielentilassa, voin taklata mitä vain. Ja kun olen hyvässä henkisessä tilassa, varmistan, että suoritan vaikeimmat tehtävät niin kauan kuin minulla on energiaa. Kun höyry alkaa loppua tai kun ei ole löylyä alkuunkaan, tartun arkisiin tehtäviin. Annan myös itselleni aikaa latautua ja olla ajattelematta tehtäviä. Joillekin se voi olla päiväunia tai television katselua. Minulle se on menossa lenkille. Se auttaa lokeroimaan asioita ja lataamaan henkisiä ja tunneperäisiä akkujani. Tee se, mikä sopii sinulle.

suosittelen vahvasti, että asetat itsellesi viikkotavoitteet. Minulla on sääntö, josta en poikkea, koska koen, että suurin osa tästä on henkisesti latautunutta. Jos olen stressaantunut tai häkeltynyt, jämähdän kaiken sen suohon, mitä on tehtävä, enkä pysty keskittymään käsillä oleviin tehtäviin. Halvaannun henkisesti. Kun työskentelen kotoa käsin, minusta on ensiarvoisen tärkeää nähdä puut-ja jättää metsä huomiotta. Joten, taistella tätä, rajoitan itseni välillä 1 ja 3 ydintehtävät suorittaa joka päivä, riippuen siitä, mitä ne ovat. Ja ehdottomasti korkeintaan 15 ydinkohtaa viikossa.

vaikka se voi tuntua typerältä, että päivän listalla on vain 1-3 kohdetta, opit nopeasti, jos et ole jo oppinut, että aivan kuten toimistossa, sinun on suunniteltava vastaamista sähköposteihin, vastaamista, minun tapauksessani opiskelijoiden ja kollegojeni, pop-up-tapaamisiin (niitä voi kutsua puoliso, kumppani tai lapsi työkaverin tai pomon sijaan, mutta niitä tapahtuu), ja erilaisiin muihin toimintoihin päivässä, jotka keskeyttävät työvirran. Pitää silti syödä, käydä vessassa ja puhua vesijäähdyttimestä. Pelaajat voivat olla erilaisia, mutta toiminta on samanlaista.

organisaatio on avain … ja viestintä. Suosittelen kommunikointia usein ja avoimesti. Kotoa käsin työskentely on monelle uutta, ja se voi tuntua joistakuista epämukavalta. Mitä enemmän kommunikoitte, sitä enemmän Luotatte toisiinne ja tähän uuteen toimintatapaan.

Tämä koskee erityisesti tiimiäsi ja kollegoitasi. Kerro heille, Jos olet jäljessä projektissa, jonka parissa teet yhteistyötä. Ja olla myötätuntoinen ja empaattinen, kun muut ovat. Me kaikki yritämme sopeutua tähän väliaikaiseen uuteen normiin, ja on parempi olla rehellinen kuin olla hiljaa. Hiljaisuus synnyttää arvailuja, turhautumista ja mielipahaa. Viestintä helpottaa ymmärrystä ja empatiaa.

erityisesti lasten kanssa tekemisissä olevien kannattaa malttaa lastaan, työtään ja ennen kaikkea itseään. Tiedä, että tämä on sopeutumista kaikille, ei vain sinulle. Ja ennen kaikkea ajattele kaikkia niitä aikoja,jotka aiemmin käytit kokouksissa jokaisena päivänä, joka sinulla nyt on takaisin. Käytä ”ylimääräistä” aikaa, jotta lapsesi voivat viettää aikaa / bug sinulle ja olla ok sen kanssa. Onhan tämä väliaikaista. Yrittäkää nauttia ajasta perheidenne kanssa, koska olette kaikki takaisin toimistossa ja koulussa ennen kuin huomaatte sen, ettekä koskaan saa aikaa takaisin. Työ on tärkeää, mutta loppujen lopuksi haluat vielä minuutin perheesi kanssa. Ei enää minuuttiakaan sähköpostien lähettämistä, sopimusten ja tutkimuspapereiden kirjoittamista ja kaikkea muuta, mitä teemme. Yritä pitää se mielessäsi, kun olet turhautunut siihen, miten päivä sujuu,ja hengitä syvään.

lopuksi haluan kertoa, että Chaplinin Vieraanvaraisuuskoulussa & matkailun johtaminen—kuten lähes joka muukin työyhteisö–on perhe. Joten, kun lapsesi tai puoliso tai kumppani ajaa sinut hulluksi ja et vain kestä sitä, soita joku kollegasi. Takaan, että tästä tulee eeppisiä sotatarinoita. Ehkä voimme kirjoittaa siitä kirjan, Kun tämä on ohi. Mutta ei tänään. Minulla on jo kolme esinettä tälle päivälle.