div>

”Jean-Noel Kapferer

brändäykselle on monia malleja ja kehyksiä. Unilever loi oman patentoidun ”Brand Keyn”, Proctor ja Gamble kehittivät” Brand Asset Valuatorin ” arvioimaan brändin arvoa. Mikä tahansa näistä malleista voi olla hyödyllinen, mutta mielestämme kaikkein hyödyllisin pienelle ammattimaiselle palveluliiketoiminnalle on Jean-Noel Kapfererin vuonna 2008 luoma brändi-identiteetti Prism.

Kuinka käyttää Brändiprismaa

brändiprisma koostuu kuudesta eri puolesta, joista osa on sinun, yrityksen hallinnassa, osa asiakkaiden ja asiakkaiden vastaanottopuolella. Tältä se näyttää.

oikealla puolella on sisäistettyjä puolia. Nämä ovat asioita, jotka ovat näkyvyyden pinnan alla, mutta ovat organisaatiosi hallinnassa.

yrityksesi Prismaa kehitettäessä tavoitteena on lisätä kolme tai neljä (enintään neljä) sanaa jokaiseen puoleen. Sanoja ei saa käyttää useammin kuin kerran.

jokaisen valitsemasi sanan tulisi olla mahdollisimman vahva ja selkeä. Hyvän identiteettiprisman tunnusmerkki on niiden käyttämien sanojen vahvuus. Mitkään toivottomat, puolivillaiset tunteet eivät kelpaa. Se vaatii vakaumusta.

tässä on lyhyt yhteenveto jokaisesta piirteestä. Sinun ei tarvitse tehdä vielä mitään.

persoonallisuus

brändäyksen uranuurtaja David Aaker on määritellyt tämän piirteen ”brändiin liittyvien inhimillisten ominaisuuksien joukoksi”.

toisin sanoen, jos brändi olisi ihminen, millainen persoonallisuus heillä olisi? Tämä ei välttämättä tarkoita, että brändimme persoona olisi täsmälleen sama kuin sinun. Jotkut asiakkaistamme saattavat loppujen lopuksi olla samanlaisia kuin me, mutta se ei tarkoita, että he haluavat suhteen brändiin, joka on juuri heidän kaltaisensa. Ammattitaitoisina palveluntarjoajina tämä suhde on ja tulee olemaan avain liiketoimintamme menestykseen.

kulttuuri

brändin kulttuuriin kuuluvat työpaikka, henkilöstösuhteet, moraali, yrityksen arvot ja ihanteet.

omakuva

Tämä on asiakkaittesi näkemys itsestään ja meidän tutkimuksemme tulos, oli se sitten havainnointia, tutkimuksia, omia oivalluksia, haastattelua ja niin edelleen. Tässä pääsemme kohdennetun asiakkaamme ihon alle ja tunnistamme heidän elämäntapansa, pettymyksensä ja pyrkimyksensä. Tämä on kohdemarkkinamme psykologin näkökulmasta, ei vain väestötieteilijän näkökulmasta, se ei ole vain tarkistuslista siitä, kuinka vanhoja he ovat, missä he asuvat ja millä koulutustasolla he ovat saaneet, se on mitä he ajattelevat, mitä he haluavat, mitä he tuntevat, mitä he unelmoivat.

Reflection

näin Otamme nämä minäkuvan oivallukset ja heijastamme ne takaisin kohdemarkkinoillemme, jotta ne voivat liittyä brändiimme. Itse asiassa meidän ei tarvitse vain heijastaa asiakkaamme minäkuvaa, meidän täytyy heijastaa heidän ihanteellista minäkuvaansa, olla se, kuka he haluaisivat olla.

suhde

Tämä puoli kuvaa tapaa, jolla olet yhteydessä asiakkaaseesi. Mitkä ovat yhteyspisteet. Tässä on hyödyllistä tehdä ”Kokemustarkastus” asiakkaan näkökulmasta. Haluamme, että asiakkaamme tuntevat tietyllä tavalla meistä ja brändistämme, täällä suunnittelemme keinoja tämän saavuttamiseksi.

fysiikka

vihdoin päästään fyysiseen puoleen. Hassua kyllä, tästä suurin osa ihmisistä aloittaa brändinsä luomisen ja lopettaa sen! Tämä sisältää kaikki fyysiset elementit, jotka edustavat brändiäsi. Emme voi kehittää fyysistä ulottuvuutta ennen kuin ymmärrämme sen ytimen. Nämä asiat ovat Mahdollisuus sinun täytyy käyttää merkkejä, symboleja, värejä, muoto, rakenne, tyyppi, jopa musiikkia tai ääntä luoda brändin tunnistamista ja välittää brändin ydin. Tähän luokkaan kuuluvat myös henkilökunnan univormut, palvelumaisema ja huonekalut.

mielestämme tämä pitäisi tehdä viimeisenä, kun kaikki muut liiketoiminnan osa-alueet ja palvelumuotoilu on mietitty. Ruumiinrakenne on aitouden sinetti.

BRAND ESSENCE

lopuksi brand essence on oman brändin ”sielu”. Se on yksi, ytimekäs kuvaus, joka kiteyttää mitä sinä ja yrityksesi edustaa. Se menee keskelle Prismaa. Se voi liittyä arvoihin, elämäntapaan, sydämeen tai mieleen.

esimerkkejä brändi-identiteetin Prismasta

saadaksesi käsityksen siitä, kuinka yksinkertainen ja kuinka voimakas tämä brändi-identiteetin Prisma voi olla, tarkastellaan muutamia esimerkkejä, jotka sinun tulisi tuntea. Jotkut näistä ovat Jean-Noel Kapfererin ja David Aakerin kohteliaisuuksia, ja jotkut ovat ’kuvitelleet’ meidän auttavan käsitteiden selventämisessä.

Ralph Lauren, POLO

visualisoitu kapfererin muistiinpanoista (2004).

American Express

This example is the result of various sources including CEO Kenneth Chenault.

Apple Inc.

mikään artikkeli brändäyksestä ei tietenkään olisi täydellinen ilman maailman arvokkaimman brändin (Forbes is 2016: n mukaan arvo 154 miljardia dollaria) pakollista sisällyttämistä, joten tässä se on:

johtopäätös

kokeile tätä ihastuttavaa työkalua itse. Voit ladata tyhjän kohdan tämän artikkelin yläreunasta,

muista:

• vain neljä sanaa tai lausetta kukin puoli
• älä toista mitään

nauti!