markkinointikampanjan valmistelua käsittelevän sarjamme osassa 3 paljastan kolmannen ja viimeisen kysymyksen, joka sinun on kysyttävä itseltäsi ennen uuden kampanjan käynnistämistä. Jos missasit osan 1 ja osan 2, tässä nopea kertaus:

ensimmäinen kysymys, joka sinun pitäisi kysyä itseltäsi ennen minkään markkinointikampanjan aloittamista, on ”kuka on asiakkaani?”Vastauksen tähän kysymykseen pitäisi perustua koviin tietoihin, ja siihen pitäisi sisältyä esimerkiksi ikä, siviilisääty, koulutus, sijainti, tulot ja ostotottumukset.

toinen kysymys, joka kannattaa kysyä itseltään, on ”mitä asiakkaani ostavat?”Sinun täytyy tietää, kuka ostaa mitäkin, jotta voit kehittää tehokasta markkinointiviestintää, joka puhuu asiakkaille oikealla tavalla ja oikeaan aikaan.

kolmas kysymys

kolmas kysymys, joka kannattaa kysyä ennen uuden kampanjan aloittamista, on ”miten asiakkaani ostokäyttäytyminen muuttuu ajan myötä?”Tietää, kuka ostaa sitä, mikä ei riitä. Sinun on myös otettava huomioon markkinoiden heilahtelut, muutokset ostomieltymyksissä ja muutokset ostotottumuksissa.

asiakkaiden ostotottumusten seuraaminen ja sen tarkasteleminen, miten ne muuttuvat ajan myötä, tulisi sisällyttää viikoittaisiin markkinointitehtäviisi. Jotkut yritykset saattavat joutua seuraamaan muuttuvia tapoja vieläkin useammin. Ajatelkaa vaikka ruokakauppaa. Sesongit muuttuvat jatkuvasti, ihmiset ovat jatkuvasti ostoksilla, ja erilaisilla tapahtumilla – lomasta siihen, että on perjantai – ilta-on valtava vaikutus siihen, mitä ihmiset ostavat.

muiden yritysten ei välttämättä tarvitse seurata muutoksia yhtä säännöllisesti. Ajattele vaatekauppaa tai huonekalukauppaa. Koska useimmat ihmiset eivät osta vaatteita tai huonekaluja joka päivä tai edes joka viikko, muutosten seuraaminen kuukausittain riittää. On kuitenkin edelleen tärkeää tarkastella myynnin trendejä joka viikko toimialasta riippumatta.

miten tunnistaa ja seurata ostotottumuksia ajan mittaan

1. Hanki oikeat työkalut

varmista, että tietosi ovat järjestyksessä ja keskeisellä paikalla, jotta saat tarkan kuvan asiakkaiden ostotavoista ajan mittaan.

aloitat avaamalla ikkunan tietokantaasi ja luomalla kyselyn.

2. Kysy oikeat kysymykset

ensimmäisen kyselyn, jonka luot, tulee olla yksinkertainen. Jatketaan huonekaluliikkeen esimerkillä ylhäältä.

voi kysyä ”kuinka moneen tilaukseen kuului olohuonetavaraa viimeisen viiden vuoden aikana?”

yrität selvittää, kuinka moneen tilaukseen kuului olohuoneen huonekalu 5 vuotta sitten, 4 vuotta sitten, 3 vuotta sitten ja niin edelleen. Havaitsetko nousevaa tai laskevaa suuntausta? Milloin se tapahtuu?

3. Tarkastellaan asiakassegmenttejä

Katso, mitkä asiakassegmentit ostivat eniten olohuonetarvikkeita ja minä vuosina. Huomaatko mitään kuvioita ihmisten ostotottumuksissa?

4. Katso alaspäin ja ylöspäin suuntautuvia trendejä

sanotaan, että kun tarkastellaan ostotrendejä eri asiakassegmenteillä, huomaa, että olohuonekaluhankinnat laskivat ja vuodevaatehankinnat lisääntyivät.

tässä vaiheessa tietää paljon. Jotkut asiakkaat lopettivat olohuoneen huonekalujen ostamisen ja alkoivat ostaa vuodevaatteita.

Kysy seuraavaksi itseltäsi:

• milloin trendi alkoi kääntyä alaspäin?
• kuka osti vuonna 4, joka ei ostanut vuonna 5?
• koskeeko tämä suuntaus kaikkia asiakkaita vai vain tiettyjä segmenttejä?

5. Etsi kuvioita

Etsi kuvioita ja trendejä aineistosta. Saat selville, ketkä asiakkaat ovat vastuussa kasvusta, mitä he ostavat ja mitä he todennäköisesti ostavat seuraavaksi.

Jos huomaa, että 44-vuotiaat sinkkuäidit lopettivat olohuoneen huonekalujen ostamisen ja alkoivat ostaa vuodevaatteita, voi verrata vastaavia hankintoja menneisyydestä, jotta näkee, mitä he todennäköisesti ostavat seuraavaksi.

jatka kysymysten tarkentamista, kunnes näet kuvion, jossa on järkeä. Seuraavaksi Jaa trendi tiimisi kanssa. Kun sinulla on havaittavissa suuntaus, voit tehdä älykkäitä valintoja siitä, mitä toimia seuraavaksi, ja sisällyttää mitä tiedät seuraavaan markkinointikampanjaan.

Ajatusruoka: aurinkokuivattu Tomaattipesto

kaipaan punaisia kypsiä meheviä tomaatteja talvella Chicagossa. Jos en kerta kaikkiaan kestä, ostan talvella hothouse-tomaatin käytettäväksi reseptissä. Aurinkokuivatut tomaatit ovat kuitenkin mielestäni erinomainen vaihtoehto talviaikaan.

tomaateissa ja markkinointikampanjoissa ajoitus on kaikki kaikessa. Samalla tavalla kuin kausi voi ennustaa, ostanko tuoreita tomaatteja vai en, aikaherkillä ennustajilla voidaan ennustaa, miten asiakkaiden ostotottumukset muuttuvat ajan myötä. Siirtyminen kuka ja mitä, ja myös milloin ja miksi asiakkaat todennäköisesti ostavat, parantaa huomattavasti markkinointiviestintääsi.

aurinkokuivattujen tomaattien käytön lisäksi huomaan, että pestoa voi tehdä mistä vain! Tässä Ohje Aurinkokuivattuun tomaattipestoon, joka menee lämpimään vastakypsytettyyn pennepastaan helposti. Kokeile terveellistä twistiä pastaruokiin, jotka sisältävät yleensä kermaisia kastikkeita. Tämä resepti saa aivosi putoamaan!

Tarvitsetko apua näihin kolmeen tärkeään markkinointikysymykseen vastaamisessa ennen kuin käynnistät seuraavan markkinointikampanjasi? Ota yhteyttä Bonnieen numeroon (312) 463-1050 tai klikkaamalla tästä nyt.

Jaa