tässä oppaassa on selkeä yhteenveto neljästä asianhallintamallista sekä tapaustutkimusesimerkki niiden hyödyistä ja haitoista.
klikkaa alla olevaa mallia hypätäksesi kyseiseen osioon:
- Välitysmalli
- Intensiivinen asianhallinta
- kliininen asianhallinta
- vahvuuksiin perustuva malli
aloitetaan ensin lyhyesti…
Mitä ovat asianhallintamallit?
Tapaushallintamallit ovat suunnitelmia, joissa on ohjeita ja menettelytapoja, joita esimiehet noudattavat tietyn tyyppisen hoidon antamiseksi.
niistä on hyötyä alan kokemuksen hankkimisessa ja ne voivat antaa ammattilaisille suuntaa palvelujensa toimittamisessa.
koska alan ammattilaiset tarjoavat niin monenlaisia palveluja, ne joilla on vähän tai paljon kokemusta, voivat käyttää niitä varmistaakseen, että he antavat parasta mahdollista hoitoa.
tällä alalla on 4 päätyyppiä malleja. Aloitetaan ensin välitysmallista …
Meklarimalli Case Management Definition
Tämä on ehkä lyhyin malli ja sisältää vähiten ohjeita / suuntaa.
tämän mallin pääpaino on palvelujen arvioinnissa ja delegoinnissa asiakkaalle. Asianhoitaja ei innostu niin paljon kuin seuraisi muita malleja, sillä heidän aikansa kuluu lähinnä hoidon järjestämiseen ja kaiken sujuvuuden varmistamiseen.
tätä mallia noudattaessaan ammattilainen tunnistaa asiakkaan tarpeet ja tarjoaa heille kuntoutukseen tarvitsemansa resurssit.
Social Solutions kertoo, että vastuu voidaan antaa asiakkaalle siitä, miten ja milloin hän käyttää käytettävissä olevia resursseja, kun asianhoitaja on tutustuttanut heidät palveluihin.
tämän seurauksena välitysmalliin liittyy vähemmän asiakkaan ja asiapäällikön vuorovaikutusta, mikä voi olla yksi sen suurimmista kritiikeistä. Tässä on enemmän negatiivisia ja positiivisia puolia tähän toimintatapaan:
✓ sallii asiakkaan olla itsenäisempi
✓ sallii asianhoitajan työskennellä useampien asiakkaiden kanssa, koska on vähemmän vuorovaikutusta
Not ei ole ihanteellinen joissakin monimutkaisissa tapauksissa, joissa asiakas voi pyytää enemmän kasvokkaista vuorovaikutusta asianhoitajan kanssa
☓ jotkut asiakkaat eivät ehkä tunne olevansa täysin tuettuja tässä mallissa, jos he haluaisivat läheisemmän suhteen asianhoitajan kanssa
Välitystapauksen hallintamalli tapaustutkimus:
Paul oli innokas kalliokiipeilijä ja nautti vuosittaisesta telttaretkestään muiden kalliokiipeilyystäviensä kanssa. Vuonna 2009 hän valitettavasti tarttui irtokiveen kiivetessään jyrkkää kallioseinämää Cornwallissa.
hänen murtunut kaulusluunsa ja jalkansa paranivat, mutta hänen aivovammansa vaati syvempää hoitoa. Kun hän ja hänen perheensä tajusivat aivovamman laajuuden, he löysivät tapausjohtajan auttamaan kuntoutuksessa.
kun asia oli perusteellisesti arvioitu ja analysoitu, hänen asiapäällikkönsä käytti välitysmallia ja määräsi Paulin hoitosuunnitelmansa edellyttämiin asiantuntijapalveluihin.
he määräsivät hänelle neuropsykologin analysoimaan aivovammaansa tarkemmin ja antamaan suosituksia kognitiivisten toimintojen hallitsemiseksi uudelleen, neuvonantajan auttamaan traumaperäisen stressihäiriön oireiden hoidossa ja fysioterapeutin tukemaan murtunutta jalkavammaa.
asianhoitaja varmisti suunnitelman sujumisen sekä varmisti, että Paul oli koko ajan tyytyväinen ja motivoitunut.
Intensive Case Management Definition
intensiivisen asianhallinnan tarkoituksena on tuottaa laadukkaita palveluja lyhyessä ajassa. Nimi on osoitus siitä, mitä käytäntöjä siihen liittyy, sillä se on paljon rajumpi tapa tuottaa palveluja.
asiakas saa asiapäälliköiltä paljon enemmän yksilöllistä huomiota, mikä erottaa tämän mallin välityksestä.
asunnottomien keskus kertoo, että tätä työskentelytapaa määrittävät seuraavat ominaisuudet:
- Asiakas ja asiapäällikkö tapaavat säännöllisesti seuratakseen edistymistä jatkuvasti
- asiapäällikkö on usein asiakkaan mukana istunnoissa ja tapaamisissa varmistaakseen, että heidän tavoitteensa saavutetaan
- kuntoutuksen kesto määräytyy asiakkaan tarpeiden mukaan, vaikka tavoitteena on toipuminen mahdollisimman pian
- Tapauskuormat jaetaan usein sen varmistamiseksi, että asiakas saa tarvitsemansa yksilöllisen hoidon täyden laajuuden
Tämä on ainutlaatuinen malli, joka on vertaansa vailla ja vaaditaan vain erityistapauksissa. Seuraavassa on joitakin etuja ja haittoja:
✓ toipuminen saavutetaan lyhyemmässä ajassa
✓ asiakas muodostaa vahvan suhteen asianhoitajaan ja näkee heitä säännöllisesti
☓ hoitosuunnitelma voi olla liian intensiivinen joillekin asiakkaille
se voi aiheuttaa stressiä joillekin asiakkaille, jotka kokevat, etteivät etene tarpeeksi nopeasti
Intensiivinen tapaustutkimus
Natalie, 16, kärsi polvivamman viime vuonna tanssitreenit. Hänen huolensa oli tuolloin vuoden suurin tanssikilpailu, joka oli vain muutaman kuukauden päässä.
kun vamma oli todettu nivelsidevammaksi, hänet nimitettiin tapauspäälliköksi auttamaan häntä löytämään paras hoito kuntoutukseensa.
intensiivistä asianhallintaa käytettiin aikatehokkaimman palvelun toimittamiseen, sillä se oli Natalien päätavoite. Häntä tuettiin fysioterapian avulla ja hänen tapauspäällikkönsä osallistui tapaamisiin hänen kanssaan sekä säännöllisiin tarkastuksiin varmistaakseen, että hän oli toipumassa.
tämä malli auttoi häntä saavuttamaan toivomansa pikaisen toipumisen ja hänen tiiminsä oli ensimmäinen vuosittaisessa tanssikilpailussa!
kliinisen Tapaushallinnan määritelmä
tässä mallissa keskitytään palvelujen yhdistämiseen räätälöidyn hoitosuunnitelman aikaansaamiseksi. Siinä yhdistyvät resurssien hankinta (case management) ja kliininen (terapia) toiminta Grace College kertoo.
asianhoitajalla on paljon enemmän vastuuta tämän mallin noudattamisessa, sillä he tarjoavat laajempaa palveluvalikoimaa kuin muissa malleissa.
esimerkkitapauksen esimies voisi koordinoida asiakkaan psykoterapeuttia, fysioterapeuttia ja ohjaajaa riippuen siitä, mitä palveluita asiakas tarvitsee.
sen sijaan, että asiakkaat ohjattaisiin muihin ammattilaisiin, he keskittyvät vain hoitosuunnitelman toteuttamiseen, kuten Välitysmalliin, ammattilaiset ovat tässä roolissa paljon kädet täynnä.
✓ antaa asianhoitajan helpommin arvioida hoitosuunnitelmassa olevia aukkoja tai parannettavia alueita
✓ asiakkaan ja ammattilaisen välille muodostuu läheinen suhde, joka voi antaa lisämotivaatiota ja antaa asiakkaalle täyden tuen
☓ se on vaativampaa asianhoitajalle, koska hänen on käytettävä niin monia erilaisia taitoja
☓ se edellyttää, että ammattilaisella on vähemmän asiakkaita tapauskuormassaan
kliininen tapaustutkimus
Moottoripyörän jälkeen onnettomuus, Ben sai traumaattisen aivovamman, sekä fyysisiä vammoja kuten murtunut jalka ja ranne.
hänen elämänsä kääntyi täysin päälaelleen, ja se kaikki oli hänelle liikaa yksin. Hänen perheensä tiesi, että case manager oli paras vaihtoehto poistaa stressiä ja varmistaa kuntoutuksen sujuvan.
kliinistä tapaushallintamallia käytettiin useimpien Ben: n tarvitsemien palvelujen toimittamiseen. Tässä muutamia palveluja he tarjosivat hänen hoitosuunnitelma:
Tämä mahdollisti tapausjohtajan tarkan seuraamisen Benin edistymisestä ja hänen ohjaamisensa terveeseen toipumiseen.
vahvuuksiin perustuva Case Management Definition
kuten nimi osoittaa, tämä malli perustuu asiakkaan vahvuuksiin. Asianhoitaja analysoi vahvuudet ja räätälöi hoitosuunnitelman laadukkaamman palvelun tuottamiseksi.
tämä malli ei ota huomioon vain asiakkaan tavoitteita ja henkilökohtaisia tarpeita. Ammattilaisten tehtävänä on onnistuneesti tunnistaa vahvuutensa ja sisällyttää ne kuntoutuksen jokaiseen vaiheeseen.
sen avulla asiakas voi integroida omat resurssinsa ja osaamisensa hyödyntämiinsä asiantuntijapalveluihin. Tämä malli pyrkii poistamaan ”one size fits all” – ajatusprosessin ja tarjoaa yksilöllistä hoitoa, joka on täydellisesti räätälöity jokaiselle asiakkaalle.
siinä otetaan huomioon myös asiakkaan perhe, ystävät, yhteisö, kotiympäristö ja muut resurssit, joita hänellä on käytettävissään.
✓ siinä korostetaan asiakkaan vahvuuksia, joilla voi olla myönteinen vaikutus asiakkaiden näkemykseen hoitosuunnitelmasta ja jotka voivat auttaa heitä olemaan innostuneempia hoidosta
✓ kun omia vahvuuksiaan ja voimavarojaan hyödynnetään, he todennäköisesti tuntevat olevansa itsenäisempiä ja motivoituneempia etenemään hoitosuunnitelmassa
☓ se vaatii asiakkaan syvällisempää analysointia kuin ehkä muut mallit
☓ jotkut uskovat, että tämä malli johtaa pikemminkin heikkouksien sivuuttamiseen kuin niiden parantamiseen
vahvuuksilla-based case management case study
Kate on intohimo kirjoittamiseen, puutarhanhoitoon ja leipomiseen. Hän rakastaa viettää viikonlopun kirjoittaen ylös hänen luovia ideoita ja tekee paikalla istutus samaan aikaan Victoria sieni paistuu uunissa.
saatuaan vuonna 2012 tieliikenneonnettomuudesta traumaattisen aivovamman hän pelkäsi, ettei pysty jatkamaan harrastuksistaan nauttimista.
vahvuuksiin perustuva malli toimi Katelle loistavasti, sillä hän oppi palauttamaan motorisen käsinkirjoitustaitonsa intohimonsa ja lahjakkuutensa kautta luovaan kirjoittamiseen.
hän sai takaisin myös arvokkaita suunnittelu-ja keskittymiskykyjä rakastettuaan leipomista, johon hänellä oli runsaasti kärsivällisyyttä.
nämä harjoitukset olivat Katelle paljon motivoivampia, sillä hän oli aidosti innostunut tehtävistä, mikä siivitti hänen intoaan edistyä kuntoutuksen avulla.
oikean ratkaisun löytäminen ja tavoitteiden saavuttaminen…
ei ole yhtä hoitosuunnitelmaa, joka toimisi eri asiakkaille, minkä vuoksi räätälöimme kuntoutussuunnitelmat aina jokaiselle ihmiselle sopiviksi. Jokainen ihminen on ainutlaatuinen ja niin on heidän vammansa, ja on tärkeää ymmärtää tämä koko toipumisen ajan.
AJCM: ssä käytämme erilaisia malleja ja tekniikoita, jotka perustuvat tietoomme ja kokemukseemme, jotta voimme toteuttaa juuri sen, mitä tarvitaan. Olemme täällä tukea sinua kuntoutuksen, joten ota yhteyttä tänään, Jos haluat ammatillinen neuvoja case manager.
