vapaa tiedonkulku verkossa on tehnyt online-maineenhallinnan välttämättömäksi lähes kaikille. Mutta toimitusjohtajat, alan johtajat, C-suite ja VIPs kohtaavat erityisiä haasteita. Niitä tutkitaan sekä verkossa että sen ulkopuolella. Yksityisyyden menetys voi vaikuttaa kaikkiin työ-ja yksityiselämän osa-alueisiin. Ne voivat olla aihe artikkeleita, Internet-keskustelut, kommentointi ja spekulointi aiheista vaihtelevat niiden ulkonäköä ja käyttäytymistä vuotanut yhtiön asiakirjoja. Mainstream-alustoilla tai anonyymisti julkaistuna tällainen sisältö voi levitä viraaliksi-tai päätyä New York Timesin etusivulle. Tämä tapahtuu usein silloin, kun toimialajohtajien toimet tai lausunnot kuvaavat heitä vailla kosketusta niiden ihmisten kulttuuriin, joihin heidän yrityksensä kohdistuvat kuluttajina.

kiireelliset kysymykset

kun tällaisen huomion kohteena ovat suuren nettoarvon omaavat henkilöt tai hyväntekijät, jotka kannattavat suuria poliittisia tai yhteiskunnallisia oikeudenmukaisuusasioita, heidän jokaista liikettään tarkastellaan tarkasti sekä yhteiskunnallisista että poliittisista näkökulmista. Kun toimitusjohtajalle annetaan palkankorotus miljoonien vuosipalkan päälle, yleisö arvioi sen sopivuutta niin sosiaalisessa mediassa kuin TV: ssäkin. He haluavat tietää, korvaako hänen johtamansa organisaatio reilusti työntekijöitään, onko sillä anteliaita etuja vai onko viime aikoina ollut massalomautuksia. Olitpa toimitusjohtaja julkisen yrityksen tai aktiivinen poliittinen avunantaja, motivoituneita ja nimettömiä parjaajia voi hukuttaa Internet epätarkkoja ja halventavia kommentteja sinusta, organisaatiostasi ja liiketoiminnasta. Se ei ole harvinainen taktiikka. Sitä voi käyttää kuka tahansa, joka vastustaa näkemyksiänne tai hyötyisi yrityksenne arvostuksen heikentymisestä. Kaikki uutiset eivät kuitenkaan ole huonoja: julkisuuden henkilöt houkuttelevat myös runsaasti laillisia, kannustavia seuraajia. Näiden seuraajien tukeminen Online-resursseilla voi olla tehokas työkalu maineen suojaamisessa.

Verkkoyleisö

kaikki nämä lähteet vaikuttavat siihen, kuinka paljon tietoa tällaisista henkilöistä on saatavilla verkossa, jossa suurin osa yleisöstä nykyään tekee tutkimuksiaan. Internetissä saatavilla olevan tiedon lähde, uskottavuus, sävy ja aitous voivat hyödyttää tai vahingoittaa heidän liikesuhteitaan ja brändejään. Se voi vahvistaa heidän uskottavuuttaan ja vaikutusvaltaansa heille tärkeiden asioiden tukemisessa – tai sitten ei. Se voi myös vähentää tai lisätä yhtiön osakkeenomistajien arvoa. Esimerkiksi Yritysvastuu-lehti havaitsi 1 000 ihmisen kyselyssä, että 69 prosenttia perspektiiviläisistä ei ottaisi työtä huonomaineisesta yrityksestä ja 84 prosenttia ottaisi työpaikan erinomaisesta yrityksestä. Vielä kymmenen vuotta sitten korkean profiilin ”vaikuttajat” saattoivat pitää matalaa henkilökohtaista profiilia rooliensa ulkopuolella liike-elämässä, filantropiassa ja politiikassa. Tämä mahdollisti kohtuullisen yksityisyyden tason ja edisti fyysistä turvallisuutta. Perinteiset suhdetoimintavälineet toimivat toimitusjohtajille luotettavana tapana vaikuttaa yleiseen mielipiteeseen, varsinkin jos se oli epäedullista.

matalan Nettiprofiilin ylläpitäminen on nykyään vaikeaa

matalan profiilin ylläpitäminen yritysmediassa on ollut myös pitkään korkean ammattiaseman omaavien henkilöiden käyttämä taktiikka. Minimoimalla näkyvyys, joka johtuu median haastattelut tekee niistä vähemmän tavoite kilpailijoiden ja ikäisensä ja antaa heille mahdollisuuden keskittyä tekemään työnsä … mukaan lukien rakentaa keskeisiä suhteita, jotka auttavat heitä eteenpäin. Monet ihmiset haluavat olla näkymättömiä verkossa-eivätkä vain ihmiset korkeassa asemassa. Tästä syystä monilla yritys-ja filantrooppisilla johtajilla on vain vähimmäismäärä elämäkerrallista ja muuta tietoa Internet-alustoilla (usein vain organisaatioidensa verkkosivuilla). Valitettavasti se ei enää toimi.

tietojen kaavinta tunkeutuu yksityisyyteen

yksi syy on ”tietojen kaavinta.”Tietokone” botit ” skannaavat jatkuvasti Internetiä ja keräävät niiden ihmisten henkilökohtaisia tietoja, jotka eivät usein edes tajua, että tietoa on saatavilla. Se on tutkittu julkisista asiakirjoista, kuten online-puhelinluetteloista, ajokorttitoimistoista ja paikallisista oikeustaloista, jotka ylläpitävät oikeudellista kirjanpitoa kiinteistöjen omistuksesta. Sitten se julkaistaan yhdessä kymmenistä nettitietokannoista, kuten Intelius, Peek You ja Spokeo. Käytännössä kuka tahansa voi käyttää sitä ilmaiseksi tai nimellisellä rahasummalla. Hakkerointi ja yksityisten keskustelujen, sähköpostien ja asiakirjojen sisäiset vuodot ovat vain kaksi ylimääräistä esimerkkiä yhteisestä Internet-sisällöstä, joka usein nousee pintaan. Ellei sinulla ole Online-maineenhallintastrategiaa, tällaiset tiedot voivat hallita sitä, miten ihmiset suhtautuvat sinuun verkossa.

älä eristäydy kuluttajien tunteista

monet yritykset ovat ottaneet myönteisiä askelia laajentaakseen monipuolisuusmahdollisuuksia tavarantoimittajien ja työntekijöiden keskuudessa. Mutta suuri määrä sosiaalisen median käyttäjiä tuntuu edelleen ylätason yritysten Amerikassa edelleen sulkea heidät-vaikka he ostavat tuotteitaan. Toimitusjohtaja backlash alkaa usein verkossa. Siksi on tärkeää, ettei irtaannuta kuluttajien laajalle levinneistä tunteista. Milleniaalit ovat huippuja sosiaalisen median käyttäjiä. Naiset ovat useimpien sosiaalisen median alustojen hallitsevia käyttäjiä. Jos asiakaskuntasi sisältää heidät, varmistamalla, että he ovat hyvin edustettuina työntekijäkunnassasi ja tarjoamalla heille seniorimahdollisuuksia, päätöksentekijät ymmärtävät, miten heitä voidaan parhaiten palvella.

Online-Maineenhallinta takaa tarkan Verkkokuvan

Mitä se tarkoittaa? Se tarkoittaa, että henkilötiedot, joita et halua julkiseksi, voivat tulla julkisesti saataville verkossa. Tämä esiin tuleva tieto voi olla virheellinen tai vääristynyt, tai se voi koostua vain vanhentuneesta tai imartelemattomasta kuvasta. Jos sinulla ei ole vakiintunut läsnäolo verkossa, että tiedot uhkaavat alkuun hakutuloksia tehty nimesi-kuten myös sekalaiset tähteet tietoa kaikista ajateltavissa lähteistä. Tällaiset tiedot eivät ehkä aina koske sinuakaan, vaan jotakuta, jolla on sama nimi.

Online-Maineenhallinta vähentää negatiivisen ja väärän sisällön näkyvyyttä ja tasapainottaa sitä. Se varmistaa, että tarkka ja tehokas kuva sinusta esitetään verkossa. Tehokkaasti tehtynä se on ennakoiva työkalu, joka vahvistaa uskottavuuttasi ja vaikutusvaltaasi sinulle tärkeiden asioiden tukemisessa. Sen alkuaikoina-1990-luvun puolivälissä-Online-Maineenhallinta keskittyi haitallisen sisällön korjaamiseen: anonyymit, negatiiviset nettikommentit, jotka on lähetetty Internetfoorumeilla ja blogien ja media-alustojen kommenttiosioissa.

nettimaailmassa tällaisten tietojen poistaminen on lähes mahdotonta, ellei niiden lähde ota niitä vapaaehtoisesti pois verkosta. Kuitenkin, se voidaan siirtää sivulta toiselle, ja paljon muuta, kautta yhdistelmä strategioita. Tämän seurauksena ORM kuvataan usein” työntämällä alas ”tai” tukahduttamalla ” negatiivista sisältöä. Nykyään Online Maineenhallinta liittyy useimmiten tällaisia toimia, koska ne ovat yleisimmin mainostetaan ORM yritykset. Ei ihme, että käytäntö on räjähdysmäinen toimialana. (Se on sääntelemätön ala. Ei ole olemassa riippumatonta voittoa tavoittelematonta järjestöä, joka suojelisi ORM-kuluttajien oikeuksia.)

ota digitaalinen jalanjälkesi haltuun

, mutta näkyvää, faktatietoa korkealle rankatuista, erittäin uskottavista Internet – alustoista ei voi tukahduttaa-tai monissa tapauksissa siirtää pois Googlen hakutulosten ensimmäiseltä sivulta. Ei ole olemassa taikasauvaa, jolla Internet-sisältö saataisiin katoamaan. Strategisesti sijoitettu uusi sisältö on tärkein yksittäinen työkalu verkkosisältöjen kokoonpanon muuttamisessa. Ja proaktiivinen sisältöstrategia on paras— se muuttuu paljon vaikeammaksi epätarkan tai puolueellisen sisällön ilmestymisen jälkeen.

tästä syystä ORM sisältää nyt digitaalisen jalanjälkesi omistamisen—kaiken julkisesti saatavilla olevan tiedon sinusta ja organisaatiostasi verkossa, jota voit hallita joko suoraan tai välillisesti. Kun nimekkäät henkilöt eivät ole ennakoivia luodessaan ja hallinnoidessaan verkossa saatavilla olevia tietoja, he jättävät maineensa alttiiksi. Niin tekevät kaikki muutkin: kukaan ei ole immuuni. Mutta kuten Googlen Executive Chairman Eric Schmidt ja Ideas Director Jared Cohen toteavat new Digital Agessa (Knopf), ” Mustamaalauskampanjat ja online feuds tyypillisesti mukana julkisuuden henkilöitä, ei tavallisia kansalaisia.”Jos olet julkisuuden henkilö ja haluat ottaa aktiivisen roolin sen määrittämisessä, miten muut mieltävät sinut—sen sijaan, että jättäisit sen muille— Maineenhallinta verkossa on välttämätöntä. Ilmainen eBook, Maine Reboot: mitä jokainen yritysjohtaja, Rising Star ja VIP tarvitsee tietää, voi auttaa sinua ymmärtämään miksi.

Tapaustutkimuksemme antavat myös käsityksen siitä, millaisia ongelmia toimitusjohtajat voivat kohdata.