Oletko koskaan selannut verkkosivuilla, lisännyt kohteen ostoskoriin, ja sitten päättänyt et halua sitä? Jos olet, kuulut cart-hylkäyskerhoon.

meitä on paljon ja näytämme rakastavan syömistämme verkkokauppamyynnissä. Siksi, tässä viestissä, olemme kattaa 5 cart hylkääminen tilastot voit auttaa sinua voittaa takaisin ne ns ”menetetty” myynti.

Let ’ s get to it…

What Is Cart disappearance?

ostoskorin hylkääminen on termi, jota käytetään kuvaamaan, kun ostajat lisäävät tuotteita verkkokaupan ostoskoriin, mutta poistuvat paikalta ennen kuin he todella ostavat tuotteet. Se olisi kuin menisi ruokakauppaan ja kävelisi pois kärryiltä, kun miettii hedelmäisiä kiviä ja Kanelipaahtoleipää.

miten kärryjen hylkäysprosentti lasketaan?

asialle, joka aiheuttaa verkkokauppayrityksille niin paljon tuskaa, cart-hylkäysprosentin laskeminen vaatii todella yksinkertaisen kaavan:

It ’ s simply 1 minus the total number of shoppers completing transactions and the number of shoppers adding its cart.

but, you know we love making things super easy here at OptinMonster. Tätä varten, tutustu tämä viesti MonsterInsights oppia seuraamaan ostoskorin hylkäämistä Google Analytics.

kärryjen Hylkäystilastot & niiden käyttö

kärryjen hylkääminen on vakava huolenaihe kaikille, jotka tekevät kauppoja verkossa. Ja vaikka tutkimus osoittaa tämän, se on edelleen vaikea kietoa mielemme noin vaikutus hylätyt kärryt voi olla verkkokauppaan yhden vuoden aikana.

tiesitkö esimerkiksi, että yhden vuoden aikana kärryjen hylkääminen aiheuttaa 4,6 biljoonan dollarin menetetyn verkkokauppamyynnin? Entä että odottamaton toimitus, verot ja maksut ovat mainittu 55% ostajat syy he ovat hylänneet kärryt aiemmin?

hyvä tieto pitää olla, eikö? Eikä vain tuoda ulos illalliskutsuilla häikäisemään pahaa-aavistamattomia vieraita innokkaalla verkkokauppaosaamisellasi.

kun tietää, että kärryjen hylkääminen selittää sen verran menetettyä myyntiä, se kertoo jotain: rahaa on vielä voitettavana. Paljon.

nyt, pari että mitä olet juuri oppinut siitä, miksi ostajat hylkäävät kärryt. Ilmainen toimitus voisi olla hyvä tapa saada käsiinsä joitakin että $4.6 biljoonaa.

Keskimääräinen vaunujen hylkäysaste

keskimääräinen vaunujen hylkäysaste laski hieman vuonna 2018 (Q3: sta lähtien), mutta se on ollut nousussa vuodesta 2006. Se on tällä hetkellä noin 76 prosenttia. Tämä tarkoittaa, että 76 ostajaa 100: sta on vain kävelemässä, pikemminkin – kaukana kärryistään.

Mieti hetki, miltä suosikki kivijalkakauppasi näyttäisi, jos 76 jokaisesta sadasta ostajasta vain kävelisi pois kärryiltään kesken ostosten. ?

keskimääräinen cart-aboutation-rate-2016-2018 Mutta kuten olemme sanoneet, jos myy jotain netissä, hylätyt kärryt ovat jotain, jota kannattaa seurata ja käsitellä.

miten näitä tietoja voi käyttää:

• laske oma hylätty kärrynopeus nähdäksesi, miten pärjäät alallasi muita vastaan.
• tee inventaario markkinointistrategioistasi tekemättä arviota siitä, mikä toimii ja mikä ei (selvität tämän myöhemmin).

kärryjen hylkäysprosentti laitteella

Mobiiliselaus käy kuumana. Mobiiliversiot eivät ole. Valitettavasti se ei johdu siitä, että mobiilikäyttäjät eivät yrittäisi.

he todella haluavat käyttää puhelimiaan ostosten tekemiseen, mutta kun katsoo kärryjen hylkäystilastoja laitteelta, näkee, ettei se vain tapahdu.

pöytäkoneiden ja kannettavien tietokoneiden ostajien hylätyt ostoskorit olivat 67,1% vuonna 2017 ja nousivat tablettien käyttäjien noin 70%: iin. Tuo 3 prosentin ero ei ollut mitään, kun katsoo mobiilikäyttäjien hylkäysprosentteja.

Luopumisprosentti hyppää mobiilikäyttäjien kohdalla 77,8 prosenttiin.

ei riitä enää olla ”mobiiliystävällinen.”Verkkokauppasivustosi on oltava mobiili-ensimmäinen. Tai ainakin optimoitu niin, että mobiili käyttäjät voivat suorittaa ostoksia ilman vaihtaa työpöydälle tai kannettavaan tietokoneeseen. Koska monet heistä eivät.

miten voit käyttää näitä tietoja:

• Suunnittele ostoskorisi uudelleen mobiilikatsomon parantamiseksi
• käytä ponnahdusikkunaa, jossa on käyttämättömyysanturi, kohdentaaksesi mobiilikävijöiden hylkäämisen
• optimoi kassasivusi kaikille ostajille laitteesta riippumatta
• yleisten optimointiongelmien voittamiseksi muuntokurssien lisäämiseksi kaikissa laitteissa

ostoskorin Hylkäämisasteet toimialoittain

ostoskorisi hylkäämisaste riippuu toimialastasi ja myymistäsi tuotteista. Toimialat, joilla on korkein cart hylkäämisaste ovat rahoitus, voittoa tavoittelematon, ja matkailu, vähittäiskauppa tulossa neljäs.

vaatteista luovutaan eniten, ja teknologia ja kodin tuotteet pyöristävät top 3: n.

voit vaihtaa toimialaasi ja myymiäsi tuotteita, mutta et todennäköisesti halua. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy löytää muita keinoja vähentää cart hylkäämistä ja saada tuotteita liikkeelle.

kuinka voit käyttää näitä tietoja:

• kohdenna oikea yleisö luomalla ja käyttämällä selkeästi määriteltyjä ostajapersoonia, joiden avulla voit rakentaa markkinointiviestejäsi
• luoda korkealuokkaisia tuotesivuja
• optimoi hinnoittelusivusi muunnoksille

miksi ostajat hylkäävät kärryt

meidän ei tarvitse ihmetellä miksi ostajat hylkäävät kärryt. Se ei ole maailmankaikkeuden salaisuus – meillä on dataa.

kävimme läpi suurimman syyn siihen, että ostajat hylkäävät kärryt aikaisin tässä viestissä: yllättävät lisäkustannukset, kuten merenkulku. Mutta tiesitkö, että ostajat luopuvat myös ostoskorista, koska heidän on luotava tili ostoksensa loppuun saattamiseksi?

se on oikein. 34% ostajista kävelee pois ostoksesta, jos ei ole vieras kassalle vaihtoehto. Ja lisäämällä checkout suru, 26% ostajat lähtevät, jos kassalle prosessi on liian monimutkainen.

muut asiat, jotka saavat ostajat lähtemään:

• huoli sivuston turvallisuudesta
• shoppailija oli ”vain selailemassa”
• ei kauppoja!

miten näitä tietoja voi käyttää:

Mitä yhteistä kaikilla näillä kärryistä luopumisen syillä on?

niitä kaikkia, aina ”vain selailua” myöten, voi käsitellä ja korjata.

• Poista yllätyskulut merenkulusta, veroista ja maksuista (tai tee ylimääräinen kilometri ja tarjoa ilmainen toimitus)
• ota vieraiden kassat
• luo yhden sivun kassat ja tee siitä naurettavan yksinkertainen
• pidä kärryt näkyvillä
• Näytä aina kärryjen kokonaismäärä
• Näytä työmaan turvamerkit ja luottamusmerkit

Katso lisää todistettuja tapoja vähentää kärryjen hylkäämistä.

shoppailijat, jotka vain selailevat tai metsästävät kauppoja, vaativat hieman enemmän osallistumista, mutta se on hauskaa. ? Ja, voit tavoittaa molemmat tämäntyyppiset ostajat yhdellä OptinMonster ominaisuus:Exit-Intent®.

luo Exit-Intent Popup

popup, jossa on exit-intent ilmestyy, kun kävijä tekee liikkeen kohti sivustosi poistumista ja antaa sinulle viimeisen mahdollisuuden koukuttaa heidät erikoistarjouksella:

Opettele luomaan oma kampanjasi exit-intentionilla.

Personoi Popup-kampanjasi

Voit myös saada kaiken Fancyn älytageilla personoidaksesi kampanjasi:

personoidut kampanjat voivat todella auttaa muuntamaan niitä ”vain selaamalla” ostajat ”juuri ostettuihin” asiakkaisiin.

muodon hylkääminen

muodon hylkääminen on juuri sitä, miltä se kuulostaa: käyttäjä alkaa täyttää lomaketta sivustossasi ja hylkää lomakkeen ennen sen täyttämistä ja lähettämistä.

ei ole paljon tutkimusta muodon hylkäämisen ympärillä. Mutta, on todennäköistä, että suurin osa kävijöistä hylkää lomakkeet, koska kitka he kokevat täyttämällä se ei ole sen arvoinen, mitä he saavat vastineeksi.

periaatteessa vierailija on todennäköisesti valmis antamaan nimensä ja sähköpostiosoitteensa johtajamagneettia vastaan. He eivät todennäköisesti ole halukkaita täyttämään 3-sivuista lomaketta, joka sisältää heidän osoitteensa, puhelinnumeronsa ja kyselyn, joka vaatii pitkän lomakkeen vastauksia samaan.

Jos tuo johtomagneetti olisi ilmainen auto tai edes sisäänpääsy vapaan auton voittamiseksi, voi nähdä eri tason halukkuutta täyttää lomake.

miten voit käyttää näitä tietoja:

kun suunnittelet lomakkeitasi, kysy itseltäsi, Mikä on vähiten yksityiskohtia, joita tarvitset, jotta tarjouksesi kannattaa antaa sinulle. Kysy sitten vain niitä yksityiskohtia.

selaimen hylkääminen

selaimen hylkääminen tapahtuu, kun kävijä on selvästi yhteydessä sivustoosi, vertailee ja katselee useita tuotteita, tarkistaa hinnat ja poistuu sitten sivustolta lisäämättä tuotetta ostoskoriin.

miten näitä tietoja voi käyttää:

Tämä on erinomainen aika käyttää toisenlaista popupia kuin edellä mainittu ostoskorin hylkäys. Tässä tapauksessa näytämme liittyvät tuotteet popup:

voisit jopa sanoa jotain tyyliin ” Not seeing what you want? Katso näitä!”viestittää kävijälle, että nämä ovat tuotteita, jotka liittyvät niihin, joita he ovat jo selanneet.

siellähän se on: 5 kärryn hylkäystilastot ja helpot keinot, joilla voit voittaa menetetyn myynnin takaisin. Nyt kun olet saanut teidän hylätty cart vähentäminen strategia paikallaan, oppia luomaan hylätty cart email strategia palauttaa kävijöitä, jotka liukuvat läpi. Äläkä unohda cart saver-työkaluja!

muista kertoa meille, miten exit-intent-strategiasi toimii. Se toimi Fastrackille. He talteen 53% luopumista kävijöitä käyttämällä exit-intent rakennettu yksi meidän ammattimaisesti suunniteltu malleja!

ei ole OptinMonster-käyttäjä? Liity tänään – Rekisteröityminen kestää 60 sekuntia. ️