«Si la Montaña no va a Mahoma, entonces Mohammed debe venir a la Montaña».

19.07.19: El dicho «si la montaña no va a Mahoma, entonces Mahoma debe venir a la Montaña» ha existido durante siglos, y se ha atribuido originalmente tanto a la tradición popular turca como a los ‘Ensayos’ de Francis Bacon hace casi 400 años (c1625)-

‘Mahoma cald the Hill para venir a él. Y cuando el Cerro se paró, fue neuer un ápice avergonzados, pero dijo; Si la pendiente no va a Mahoma, Mahoma va a ir a la lis’.

Esta semana he continuado mi viaje a Centrepoint Psychologically Informed Environment (PIE) viajando por los servicios del Noroeste y Suroeste de Londres, y en varias ocasiones me han recordado este proverbio al hablar con el personal y los jóvenes.

Para mí, esto fue algo que aprendí muy temprano en mi Formación en Psicología Clínica (y Forense). Resume toda la esencia de lo que hacemos cuando trabajamos con la gente para ganarse la vida; es el fundamento de nuestro papel más importante en la relación terapéutica — ‘participar’ con la otra persona. He escrito un poco sobre el compromiso antes en este blog, cuando pasé tiempo con el Equipo de Compromiso de Centrepoint (cf: «El fútbol, el idioma Internacional»; 14.06.19), pero estoy volviendo al tema esta semana porque se siente particularmente relevante de nuevo.

Los servicios que he visitado esta semana han sido muy diversos en cuanto a los Jóvenes que han sido remitidos a ellos; que van desde los que abandonan la atención, los menores no acompañados que solicitan asilo, aquellos para los que hay ruptura familiar, problemas de salud mental o uso de sustancias, así como las madres jóvenes. Cada uno de esos jóvenes es único, su único punto en común es que están «sin hogar»; que es donde se necesita la oferta de Centrepoint de «Un Hogar y un Trabajo». Sin embargo, debido a la diversidad de los Jóvenes a los que ayuda Centrepoint, no puede haber un enfoque de «talla única» cuando el personal trabaja para interactuar con los Jóvenes que necesitan su apoyo. En cambio, lo que he visto y discutido con el personal esta semana, es que es su creatividad en la forma en que trabajan lo que tiene los resultados, así como su voluntad de cambiar a veces de su posición y «moverse hacia la montaña» para conectarse con los jóvenes que están tratando de apoyar. No significa que no tengamos límites con los jóvenes, de hecho, los principios de PIE argumentan que la consistencia, la claridad y la equidad son muy importantes, pero se pueden combinar con flexibilidad o «tolerancia elástica» cuando surja la necesidad. Esta es la razón por la que la reflexión sobre nuestra práctica diaria (i. e. ¿qué estamos haciendo, por qué lo estamos haciendo, está funcionando y qué más podríamos estar haciendo?) dentro de nuestros equipos es muy importante.

Entonces, ¿cómo nos acercamos a esa montaña y nos relacionamos con otro individuo que, por diversas razones (por ejemplo, experiencias de vida temprana de relaciones negativas), puede no estar dispuesto a «involucrarse» o confiar en nosotros? Tras mis conversaciones con el personal esta semana, y mi propia experiencia de más de dos décadas trabajando en servicios forenses y de salud mental en prisiones, la comunidad y el NHS, me he dado cuenta de que es la voluntad de avanzar hacia la «posición del otro» (es decir, la montaña) en lugar de esperar que la otra persona avance hacia «mi posición» de inmediato lo que a menudo es clave para comenzar a construir esa relación terapéutica (es decir, confianza), de la que se pueden producir todos los cambios positivos y el crecimiento. Lo que esto significa en la práctica de PASTELES puede incluir lo siguiente;

– Crear oportunidades de interacción, como pasar tiempo en espacios comunes;

– Sesiones de trabajo informales clave con una taza de té que pueden ser menos amenazantes al principio que sentarse con papeleo frente a una computadora;

– Pasar tiempo con otras personas en diferentes actividades (por ejemplo, ir a caminar, hacer una barbacoa en la casa o una actividad juntos);

– Ser flexibles en los horarios y la duración de las citas, y aceptar que a veces los jóvenes se olvidan de asistir, o necesitan que ofertas;

– Acordar trabajar en objetivos que sean significativos para el Joven primero (por ejemplo, financieros) incluso cuando puede haber problemas que hubiéramos preferido abordar inicialmente (por ejemplo, uso de sustancias);

– Crear oportunidades para elogios y refuerzos positivos en lugar de centrar las interacciones únicamente en sanciones, demandas (por ejemplo, atrasos en el alquiler) o advertencias;

– Encontrar intereses comunes o puntos de debate (por ejemplo, música, deporte);

– Apoyar a otros para que den un primer paso asistir a una nueva sesión o actividad acompañándolos, reducir su ansiedad y abogar por ellos;

– Ser transparentes y claros sobre lo que podemos hacer y lo que no, y por qué;

– Hacer lo que decimos que haremos cuando decimos que lo haremos.

En los servicios que he visitado esta semana, he hablado con muchos empleados, que tienen grandes habilidades de compromiso con sus jóvenes, y cuyo único problema es el tiempo que a veces pueden obtener para ponerlos en práctica. He visto cómo a menudo hay muchos desafíos trabajando en servicios, a menudo tienen muchos problemas de procedimiento o relacionados con la vivienda que abordar en sus trabajos diarios. Nuestro personal tiene que ser maestro en hacer malabares con estas demandas con sus habilidades de «compromiso», pero bajo un PASTEL debemos recordar que estas «habilidades o actividades de compromiso» son clave para construir relaciones y resultados positivos. Después de todo, esta es la única manera de acercarnos a esa «montaña» y apoyar a nuestros Jóvenes, de una manera que también he visto que esta semana es muy valorada por ellos.