A pesar de que Disney World reabre sus parques temáticos a partir del 11 de julio, algunos huéspedes pueden estar sopesando los pros y los contras de mantener su próxima reserva de Disney World por varias razones.

Con nuevas realidades, como un sistema de reserva anticipada para ingresar a los parques, sin fuegos artificiales o desfiles, sin comidas con personajes y preocupaciones de saneamiento, es completamente comprensible que los viajeros estén reconsiderando sus planes de vacaciones de verano.

Disney ofrece un montón de automática reembolsos durante los cierres de parques. Sin embargo, ahora que los parques volverán a abrir, puede ser más difícil obtener un reembolso de todo. Si bien no podemos decidir para cada huésped si debe cancelar o no, podemos ofrecer una idea de cuáles podrían ser las repercusiones.

Si un huésped elige cancelar selectivamente sus próximas vacaciones, esto es lo que puede esperar que suceda.

Cómo cancelar

Según el sitio web de Disney, la mayoría de las reservas se pueden cancelar en línea. Si se encuentra en una circunstancia única en la que necesita llamar a Disney para cancelar, el número de teléfono para llamar es (407) 934-7639.

Para cancelar en línea, inicia sesión en tu cuenta de Disney y ve a tu página de reservas. Si puede cancelar su reserva en línea, verá un enlace que dice «Cancelar reserva.»

Disney sitio señala que la tasa de cancelación pueden aplicarse. Sin embargo, durante los cierres se eximió de esa tasa. Según Disney, » Para proporcionar flexibilidad adicional, renunciamos a los cargos por cambio y cancelación impuestos por Disney hasta la fecha de check-in para reservas con llegadas hasta el período de cierre.»Esto indica que ES POSIBLE que Disney YA NO renuncie a estos cargos una vez que finalice el período de cierre.

Lee más de las ideas que hemos tenido sobre la cancelación de tus próximas vacaciones en Disney World aquí.

Lo que Disney cancela Automáticamente Debido a Reducciones de Capacidad

Ya sea que decidas cancelar tu reserva o no, Disney ha anunciado una serie de cancelaciones que harán automáticamente que pueden afectar tus próximas vacaciones. Estos incluyen:

• Todas las Reservas Anticipadas de comidas y todos los Planes de Comidas Disney incluidos en los paquetes
• Ofertas y reservas de experiencias, como visitas entre bastidores
• Todas las selecciones FastPass+

Si habías reservado previamente cualquiera de estas experiencias y pagado por adelantado cualquier cantidad de pago inicial para esas reservas, Disney debería reembolsarte esa cantidad en su totalidad.

Lee más sobre la decisión de Disney de cancelar todas las próximas Reservas Anticipadas & ¡Planes de comidas de Disney aquí!

Políticas de cancelación y reembolso de Disney

Según el sitio web de Disney, las siguientes políticas se aplican a las llegadas entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2020:

• «Para cancelaciones hechas 30 días o más antes de la llegada del huésped, los montos pagados, menos las tarifas de cancelación cobradas por hoteles de terceros u otros proveedores, el transporte aéreo no reembolsable, las inscripciones a carreras de runDisney no reembolsables, los costos del plan de protección de viaje no reembolsables y otros montos adeudados, se reembolsarán»
• «Para cancelaciones hechas de 2 días a 29 días antes de la llegada del huésped, los montos pagados, menos una tarifa de cancelación de $200.se reembolsarán 00 por paquete, menos los cargos por cancelación cobrados por hoteles de terceros u otros proveedores, el transporte aéreo no reembolsable, los registros de carreras de runDisney no reembolsables, los costos del plan de protección de viaje no reembolsables y otros montos adeudados. No se realizan reembolsos por cancelaciones de productos o experiencias personalizadas.»
• Para cancelaciones realizadas 1 día o menos antes de la llegada del huésped o para no presentarse, el precio total del paquete no es reembolsable.

Lo que no está claro en este momento es si esta política de cancelación permanecerá en vigor una vez que los parques temáticos vuelvan a abrir. Estos son tiempos sin precedentes y Disney World nunca se ha enfrentado a tantas circunstancias únicas con respecto a las reservas de los huéspedes. Sin embargo, en este momento no hemos visto nada de Disney que indique un cambio en su política, excepto los reembolsos durante el cierre. Por ahora, tendremos que esperar y ver!

¡Lee todo lo que Disney World ha estado reembolsando hasta ahora aquí!

Durante los cierres, Disney cancelaba y reembolsaba automáticamente todas las reservas de hotel. Ahora que los parques están programados para reabrir en julio, es posible que estas cancelaciones automáticas ya no se realicen, y los huéspedes podrían tener que cancelar selectivamente sus reservas.

Para los huéspedes con reservas afectadas durante los cierres a los que se les ofreció Comida gratuita, esos paquetes también se cancelarán. Sin embargo, Disney ofrece un considerable descuento del 35% en la habitación para los afectados.

¡Lee más sobre el 35% de descuento en la habitación que Disney ofrece a algunos huéspedes aquí!

Durante los cierres, Disney fue bastante flexible al extender la vida útil de los boletos para parques. Según Disney, los boletos para parques temáticos de varios días sin caducar con días sin usar, o los boletos para parques temáticos específicos para una fecha de inicio el 31 de marzo de 2020 o antes, se extenderán automáticamente para usar cualquier fecha hasta el 15 de diciembre de 2020. Si no puede visitar antes del 15 de diciembre de 2020, puede aplicar el valor de un boleto sin usar en su totalidad para la compra de un boleto para una fecha futura.

Tenga en cuenta que Disney ha comenzado a extender algunos boletos de varios días hasta el 26 de septiembre de 2021.

Hablamos con un miembro del elenco sobre la posibilidad de que se reembolsaran los complementos de Park Hopper, ya que muchos invitados se preguntaban si el salto al parque se detendría en el momento de la reapertura. En el momento de escribir este artículo, nos dijeron que los complementos de park-hopper NO se reembolsarán automáticamente, principalmente debido al hecho de que actualmente aún no saben si los huéspedes podrán aparcar hop cuando los parques vuelvan a abrir.

También hay entradas para eventos especiales, como la Fiesta de Halloween de Mickey, que los viajeros de verano deben considerar (¡esas fiestas comienzan en agosto, después de todo!). En este momento, los boletos comprados para la fiesta de Halloween siguen siendo válidos. Aún no se sabe si Disney seguirá organizando estos eventos, pero si deciden hacerlo y cancelas tus vacaciones, no podemos garantizar que Disney te reembolse los boletos de tu fiesta.

Lee más sobre cómo Disney ha estado manejando las entradas para parques afectadas por los cierres aquí.

Como mencionamos anteriormente, Disney anunció recientemente que cancelará automáticamente todas las reservas de restaurantes existentes, así como los paquetes de Planes de comidas de Disney.

Si compraste un Plan de comidas Disney, se te reembolsará automáticamente independientemente de si decides cancelar tus vacaciones por completo o no.

Los huéspedes han comenzado a recibir confirmación de que sus reservas se están cancelando. Obtenga más información aquí.

Reembolsos no relacionados con Disney

Para la mayoría de los viajeros, hay un par de gastos adicionales importantes con los que lidiar al cancelar sus vacaciones que no tienen nada que ver con Disney en sí mismos. Este podría ser un problema más complejo que será único para cada viajero, pero esto es lo que sabemos hasta ahora.

Aerolíneas

Cada aerolínea opera de manera diferente, por lo que lo que hace una aerolínea en términos de reembolsos puede no ser cómo funciona otra. En general, la industria de las aerolíneas querrá su negocio, por lo que puede ver ofertas atractivas, que podrían incluir:

• Cancelar o cambiar la reserva de su vuelo sin cargos
• Extender automáticamente el estado de recompensas
• Reducir las calificaciones para el estado elite

No todas las aerolíneas van a ser tan abiertas a la hora de discutir los reembolsos como las demás, ¡así que sigue preguntando (cortésmente) cuando hables con un agente!

¡Obtenga más información sobre cómo cancelar reservas de aerolíneas y alquiler de automóviles aquí!

Al igual que las aerolíneas, cada compañía de alquiler de automóviles operará de manera diferente en términos de lo que reembolsará. Por ejemplo, Enterprise ofrece actualmente una política de cancelación sin cargos para las reservas de alquiler prepagadas existentes.

Póngase en contacto con la empresa a través de la que está alquilando para ver qué están haciendo de manera diferente durante este tiempo y cuáles son sus políticas de cancelación.

En última instancia, la decisión de cancelar o no su reserva de verano depende completamente de usted. No hay duda de que Disney World se verá muy diferente a lo que estamos acostumbrados, pero estamos seguros de que Disney está haciendo todo lo que puede para crear esas experiencias mágicas que todos esperamos.

Con eso en mente, sepa que una vez que los parques vuelvan a abrir, Disney probablemente será menos indulgente en términos de reembolsos completos, ¡así que prepárese! Revise esas políticas de cancelación y tome la mejor decisión para su familia.

¡Obtén más información sobre cómo se verá Disney World cuando vuelvan a abrir en julio aquí!