Para muchos, su cuenta de Google y su iPhone son las líneas de sangre que permiten un flujo de trabajo fluido. Agregar una cuenta de Google a tu iPhone te permite sincronizar datos importantes en diferentes servicios, como correo electrónico, documentos de Google y más. Pero, ¿qué sucede si la cuenta de Google no se sincroniza con tu iPhone?
Este problema generalmente se limita a Gmail, mientras que otras aplicaciones como Google Drive deberían funcionar bien. De cualquier manera, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Consulte los métodos de solución de problemas recomendados a continuación.
Alertas de sitios web de Gmail
Antes de comenzar a manipular la configuración real, debe verificar si hay alertas. Dado que tiene problemas con su teléfono, lo mejor es hacerlo a través de un PC o Mac, aunque el método también funciona como un encanto en la versión iOS de Safari.
Inicie el navegador de su elección, vaya a gmail.com, e inicia sesión en tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña. Una vez que inicie sesión, el mensaje de alerta que está buscando debería ser algo como «Bloqueamos un intento de inicio de sesión» o «Alguien tiene su contraseña.»
Si ves una alerta como esta, haz clic en el botón «Ese era yo» o «Revisa tus dispositivos ahora» y sigue las instrucciones en pantalla para resolver el problema.
Notas: Si accedes a Gmail a través de Safari móvil o Chrome, se te pedirá que uses la aplicación. Esta vez, sin embargo, lo mejor es continuar con el navegador móvil de su elección. Las alertas aparecerán en un pequeño círculo rojo en la esquina superior derecha.
Restablecer
Un restablecimiento es un truco ingenioso que desbloquea ciertas funciones de seguridad en tu cuenta de Google. Puede ser muy útil si tiene dificultades para agregar la cuenta en su nuevo iPhone. Para ser exactos, las funciones de seguridad desbloqueadas facilitan la conexión de los nuevos dispositivos a Google.
Para iniciar el restablecimiento, vaya a la página de desbloqueo de pantalla de Google. Recibirá un mensaje de seguridad que le informará sobre los pasos de inicio de sesión adicionales que podrían ser necesarios. Haga clic en Continuar para continuar con el restablecimiento y conceder acceso a su cuenta.
Luego inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña e intenta agregar la cuenta de Google a tu dispositivo móvil. Debe saber que es mejor acceder a la página en su computadora en lugar del teléfono inteligente.
IMAP
IMAP es un protocolo diseñado para permitir una sincronización perfecta entre los lectores de correo electrónico sin conexión y Gmail. Sin embargo, es posible que no esté habilitado de forma predeterminada en su iPhone, lo que hace imposible agregar una cuenta.
Para iOS anteriores
Para activar IMAP, iniciar Configuración, seleccionar Correo y pulsar Agregar cuenta. Después, seleccione Otro y resalte la pestaña IMAP. Uso imap.gmail.com para el nombre de host y agregue su dirección de correo electrónico completa bajo nombre de usuario. En cuanto al SMTP (el servidor de correo saliente), utilice smtp.gmail.com y pulsa Guardar una vez que termines.
Para iOS más nuevos
Si tu iPhone ejecuta iOS 11 o posterior, el proceso es mucho más fácil. Abra Configuración, seleccione Contraseñas& Cuentas y presione Agregar cuenta. Selecciona Google en la siguiente ventana y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Una vez hecho esto, el protocolo IMAP se activará de forma predeterminada.
Actividad y notificaciones del dispositivo
Cuando intenta agregar una cuenta de Google o iniciar sesión con varios dispositivos, es posible que se bloqueen temporalmente intentos adicionales. Por lo general, recibe un correo electrónico sobre el bloqueo, pero si no hay correo electrónico, puede buscar la alerta en Actividad del dispositivo & Notificaciones.
Vaya a https://myaccount.google.com/ y compruebe la pestaña» Eventos de seguridad recientes » para ver las notificaciones. La sección «Tus dispositivos» también muestra todos los dispositivos vinculados a tu cuenta.
Si hay una alerta en «Eventos de seguridad recientes», dile a Google que fuiste tú quien intentó conectarse a la cuenta. Después de eso, puede continuar e intentar agregar su cuenta de nuevo.
Desenchufar y conectar digitalmente
El último recurso es eliminar la cuenta de Google de tu teléfono e intentar configurarla de nuevo. Para aclarar las cosas, al agregar una cuenta, su teléfono recuerda la mayoría de los datos, pero los problemas comienzan cuando desea iniciar sesión. La cuenta parece estar allí, pero no responde por completo, incluso si ha probado todos los métodos anteriores.
En este caso, lo mejor es eliminar la cuenta e intentar volver a añadirla. Toca Configuración, navega a Contraseñas de cuentas & y selecciona la pestaña de Gmail. Pulsa el botón Eliminar cuenta y confirma tu elección en las siguientes ventanas. Es recomendable reiniciar el iPhone antes de volver a agregar la cuenta.
Algunas medidas de precaución
Aunque IMAP ha reemplazado en gran medida al antiguo protocolo POP, es posible que algunos usuarios aún tengan un correo electrónico que use POP. Una vez que conecte la cuenta a su iPhone, es posible que se elimine automáticamente del servidor. Esto sucede solo si utiliza el protocolo POP y no como regla general.
Como siempre, es mejor prevenir que lamentar. Debe iniciar sesión en su Gmail en otro dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico esté disponible en la web. Si usted puede verificar esto, es mejor no continuar con «Eliminar Cuenta.»
Hola Google, soy yo
En la mayoría de los casos, Google te envía un correo electrónico para informarte sobre el nuevo dispositivo que intentas agregar. No debe ignorar estos correos electrónicos, ya que permiten la autenticación rápida del dispositivo. También es recomendable agregar su número de teléfono como un paso de seguridad adicional y aprovechar la autorización de dos pasos a través de un código de mensaje de texto.
