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Si ha estado viajando y finalmente está llegando a su hotel después de un largo día, lo último que desea hacer es lidiar con una molestia durante el check-in, por lo que es mejor llegar preparado. Lo primero a lo que hay que prestar atención es a la hora específica para el check-in y el check-out (en la mayoría de los casos, el check-in comenzará después de las 3:00 o las 4:00 p. m.). Los horarios de check-in temprano serán a discreción del hotel y se basan en la disponibilidad de la habitación, por lo que si esto es algo que necesitará, se recomienda que llame al hotel con anticipación. Además de llegar a tiempo, es una buena idea asegurarse de tener todos sus documentos para que el proceso de check-in sea lo más rápido y fácil posible. Aquí hay una revisión rápida de los documentos que probablemente necesitará tener en el check-in del hotel.
- Alguna Forma de Identificación: Al registrarse en un hotel, deberá presentar una prueba de que usted es la persona que hizo la reserva y que es mayor de dieciocho años de edad. Esto puede ser cualquier cosa, desde una licencia de conducir hasta una tarjeta de identificación estatal o pasaporte. Los hoteles requieren identificación por dos razones de seguridad principales. La primera es proteger a los clientes del uso fraudulento de tarjetas de crédito y el robo. Exigir una identificación al hacer el registro de entrada es una forma en que los hoteles pueden asegurarse de que una habitación de hotel no se haya reservado con una tarjeta de crédito robada. La segunda razón por la que los hoteles comprueban la identificación es para proteger la seguridad de sus huéspedes. Requerir una identificación para el registro de entrada es una forma de asegurarse de que solo los huéspedes registrados y pagados sean admitidos en las habitaciones del hotel, y evita que extraños o delincuentes comprometan la seguridad personal de aquellos que se alojen en el hotel.
- Una confirmación de reserva: Cuando se registra en un hotel, es posible que también deba presentar una confirmación de reserva (aunque esto es cada vez menos común). Si reserva una habitación de hotel en línea, generalmente se le enviará por correo electrónico una declaración de confirmación con un número de confirmación especial que garantiza su reserva. Si reserva por teléfono, a través de un agente de viajes o en persona, a menudo se le entregará una copia impresa con su número de confirmación. Presentar este documento al hacer el check-in muestra un comprobante de su reserva y le garantiza una habitación.
- Su tarjeta de crédito: La mayoría de los hoteles requieren que presente la tarjeta de crédito que utilizó para hacer su reserva. Esto no solo se considera una medida de seguridad adicional (para asegurarse de que usted sea quien hizo la reserva para comenzar), sino que el hotel mantendrá la tarjeta archivada para cualquier cargo adicional que pueda acumular durante su estadía (servicio de habitaciones, alquiler de películas y similares).
- Cualquier tarjeta de descuento: Muchas cadenas hoteleras tienen programas de recompensas de lealtad y otros programas en los que tiene la oportunidad de ganar una tarifa de habitación con descuento. Si este es el caso, asegúrese de presentar la tarjeta de descuento o la documentación en el check-in para asegurarse de que realmente obtiene el precio reducido.
En general, el proceso de check-in en la mayoría de los hoteles es simple, rápido y sin complicaciones. Los empleados del hotel son amables y están listos para ayudar a los huéspedes con cualquier inquietud que puedan tener, así que no tenga miedo de preguntar si tiene preguntas o necesita ayuda.
