Para algunas personas, los pros y contras de BYOD pueden sonar como una solicitud de fiesta de Navidad de oficina que salió mal. En realidad, BYOD significa Trae tu propio Dispositivo. Este acrónimo de cuatro letras en particular plantea una pregunta seria de ciberseguridad para todas las empresas, independientemente de su tamaño. Ya sea un gigante corporativo o una pequeña empresa, los pros y los contras de traer su propio dispositivo requieren una política de BYOD de arriba hacia abajo.

Permitir que sus empleados tomen esa decisión de forma independiente o no abordar los posibles problemas de seguridad que vienen con BYOD es un grave error. Esto se debe a que su dispositivo móvil, especialmente cuando está conectado a la red de su empresa, ofrece una oportunidad para que los hackers la aprovechen.

Sin embargo, prohibir unilateralmente los dispositivos personales de su lugar de trabajo puede provocar disturbios entre sus empleados. También hay ventajas de productividad al permitir dispositivos personales para uso empresarial. Naturalmente, un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Si alguna vez te preguntaste sobre los pros y los contras de traer tu propio dispositivo, ¡sigue leyendo!

Los pros de BYOD

Una fuerza de trabajo más feliz

Naturalmente, los empleados serán más felices si pueden usar sus dispositivos personales en el trabajo y para el trabajo. No son noticias de última hora. Por supuesto, la felicidad de los empleados no es el ser todo y el fin de todo. Todos los días, los empleadores deben tomar decisiones que molestan a las bases; eso es solo la vida.

Sin embargo, un empleado feliz es productivo y la productividad siempre es buena para los negocios. ¿Qué tan bueno? Según un estudio de la Social Market Foundation, los empleados felices son hasta un 20% más productivos que sus homólogos descontentos. La comparación es aún más rigurosa cuando se refiere a las ventas. De acuerdo con Harvard business review, los vendedores son hasta un 37% más productivos cuando los buenos tiempos están en marcha.

También parece haber una correlación en la apreciación organizacional cuando se trata de empleados de contenido. Forbes informó que «los precios de las acciones de las» 100 Mejores Empresas para trabajar » de Fortune aumentaron un 14% por año de 1998 a 2005, mientras que las empresas que no estaban en la lista solo reportaron un aumento del 6%.»

Cada decisión de negocio viene con ventajas y desventajas. Sopesar esos factores y elegir sabiamente es el papel de una buena gestión. Los números que acabamos de informar parecen favorecer dar a los empleados lo que quieren cuando se trata de BYOD. Sin embargo, no todas las empresas pesan los mismos factores en el otro lado de la felicidad de los empleados. Una brecha de seguridad podría deshacer toda esa productividad en un abrir y cerrar de ojos y eso es realmente lo que la administración debe pesar.

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Productividad mejorada

Para que sepamos que un empleado feliz hace más que uno infeliz. Pero, ¿qué pasaría si el simple hecho de permitir que los empleados usen sus propios dispositivos los hiciera más productivos? En base a los números reportados, está claro que sí:

• «El 61% de la generación Y y el 50% de los trabajadores de más de 30 creen que las herramientas tecnológicas que usan en sus vidas personales son más efectivas y productivas que las que usan en su vida laboral.»(Dell)
• » El uso de dispositivos portátiles para tareas de trabajo ahorra a los empleados 58 minutos al día y aumenta la productividad en un 34%.»(Frost and Sullivan)
• » Un empleado habilitado para BYOD trabaja dos horas adicionales y envía 20 correos electrónicos más todos los días.»(ITProPortal)
• » Uno de cada tres empleados de BYOD revisa los correos electrónicos de trabajo antes del inicio oficial de su día de trabajo, entre las 6 y las 7 de la mañana.»(ITProPortal)

Tiene sentido que las personas sean más efectivas usando sus propios dispositivos en lugar de un teléfono de trabajo o una computadora portátil. ¿Quién no sería más eficiente usando el dispositivo que miran durante diez horas del día?

Los teléfonos inteligentes y las computadoras son más parte de nuestra vida cotidiana que nunca. Ahora hay una fobia real, la nomofobia, que describe la ansiedad de no tener su teléfono inteligente. Algunas personas pasan casi toda su vida apegadas a sus dispositivos. Permitirles usarlos para el trabajo solo aumenta su probabilidad de producción.

Reducción de costes

La alternativa de BYOD en su lugar de trabajo es proporcionar dispositivos para todos sus empleados. Eso no es un costo insignificante, especialmente si usted es una gran empresa. También debe tener en cuenta que muchos de sus empleados pueden no estar bien versados en el tipo de dispositivos que seleccione.

Por lo tanto, muchos requerirán capacitación que agrega otro gasto. Incluso después de comprar dispositivos para todos y capacitar a aquellos que lo necesitan, sus empleados aún no serán tan efectivos en su teléfono de trabajo como lo serían en su dispositivo personal. ¡También hay un gasto adicional por dispositivos perdidos o rotos!

En última instancia, BYOD le ahorra dinero en algunas áreas cruciales: telecomunicaciones, hardware, soporte y capacitación. De acuerdo con el Grupo de Soluciones de Negocios de Internet de Cisco, suma hasta 3 3,150 por empleado al año.

El estudio de Cisco también encontró que el Internet de Todo (IoE), que se define como «la intersección de Personas, Procesos, Datos y Cosas», tiene una enorme cantidad de valor. ¿Cuánto vale? el 21% de las ganancias corporativas o 14,4 billones de dólares en todo el mundo durante la próxima década. El mundo está cambiando rápidamente y aquellos que toman las decisiones correctas primero ganarán una ventaja en esos pasos en falso. BYOD es una de las muchas decisiones de piedra de toque.

Velocidad y potencia

Como acabamos de comentar, permitir que BYOD entre en su lugar de trabajo es una medida de reducción de costos sustancial. También permite a los trabajadores ser más productivos, ya que están conectados a la cadera con sus teléfonos de todos modos. Lo que es más, las políticas BYOD disminuyen los costos y aumentan la productividad de otra manera que probablemente aún no haya pensado: las actualizaciones.

Al permitir que BYOD entre en su lugar de trabajo, los empleados usarán sus dispositivos personales para el trabajo en lugar de teléfonos emitidos por la empresa. Naturalmente, las personas actualizan sus teléfonos con mucha más regularidad de lo que lo haría un negocio. Por lo tanto, tendrá empleados que usan tecnología más rápida y nueva para hacer las cosas. Por lo tanto, las matemáticas funcionan para teléfonos más rápidos y modernos en comparación con teléfonos más baratos, lentos y antiguos que usted como empleador debe comprar.

Los Contras De BYOD

Falta de uniformidad

Por supuesto, sopesar los pros y los contras de BYOD no son todos pétalos de rosa y sol. Hay desventajas en permitir teléfonos personales para el trabajo. Uno que puede causar algunos dolores de cabeza es la falta de consistencia. Obviamente, no todo el mundo utilizará el mismo tipo de dispositivos. Algunos trabajadores pueden preferir iPhones o Mac, mientras que otros pueden ser usuarios de PC o Android.

Si tienes un equipo de diez personas y seis están en Dells y cuatro en Mac, es probable que surjan algunos problemas operativos. También puede requerir que las personas aprendan dos procedimientos operativos diferentes y otras complicaciones que pueden generar animosidad. Naturalmente, si todos están en los mismos dispositivos, todo está más limpio. Las instrucciones, los procedimientos operativos estándar y los paquetes de información funcionan a la perfección sin interrupciones ni complicaciones. Su departamento de TI sin duda le agradecerá si necesita que todos estén en los mismos dispositivos. Puede que tengas que pagar por ello.

Problemas de seguridad

Francamente, los problemas de seguridad potenciales son el problema número uno asociado con las políticas BYOD. Realmente tiene que confiar en los instintos de ciberseguridad de su personal para permitir BYOD. Esto se debe a que permitir que entre docenas y cientos de tipos diferentes de dispositivos entren en su lugar de trabajo sin tener fe en el sentido de seguridad de su propietario es una receta para el desastre. Es como dar tijeras a los niños en el patio de recreo: un accidente es inevitable.

La complejidad de su entorno de seguridad debe aumentar si decide permitir directivas BYOD. Son matemáticas simples. Cuantos más dispositivos personales y tipos de dispositivos haya en un lugar de trabajo, mayor será el potencial de fugas. Con los teléfonos de trabajo dedicados, los empleadores obtienen mucho más control sobre la información a la que acceden los empleados, los datos empresariales y cómo se utilizan esos dispositivos. Es mucho más difícil que los datos caigan en manos equivocadas si las empresas suministran sus propios teléfonos de trabajo. Ofrece un nivel de control que simplemente no está disponible dentro de BYOD.

Debemos mencionar que hay servicios de Administración de Movilidad Empresarial (EMM), Administración de Dispositivos Móviles (MDM) y Administración de Aplicaciones Móviles (MAM) que proporcionan un punto medio. Estos servicios le permiten dar a los empleados las políticas BYOD que desean, sin dejar de tener una medida de seguridad. Sin embargo, estos servicios tienen costos y no son infalibles de ninguna manera. Los mejores servicios EMM, MDM o MAM no pueden evitar que los empleados no entiendan las amenazas de ciberseguridad. Los teléfonos de trabajo dedicados son el mejor medio para garantizar que los trabajadores sean productivos y seguros.

Privacidad de los empleados

El inevitable empuje y empuje de la seguridad se puede reducir en dos lados: privacidad y seguridad. Cuanta más seguridad tenga, menos privacidad permitirá y viceversa. Es la trama de cientos de películas y un tema de conversación serio en el mundo de hoy. Como Facebook descubrió recientemente, la privacidad es importante para las personas. Para las empresas, no permitir la cantidad adecuada de privacidad puede costarle dinero, dañar su reputación e incluso llevarlo a la cárcel. Es un problema serio, uno que no tiene una respuesta correcta.

Las políticas BYOD enfrentan exactamente los mismos problemas. Si permite teléfonos en el lugar de trabajo, ¿cuánta privacidad permite a sus trabajadores? Si les das demasiado, pueden causar brechas de seguridad intencionales o no que cuestan dinero a la empresa, posiblemente incluso su viabilidad. Existe la obligación de proteger los datos de la organización, así como la privacidad de su personal. Seguir la línea de permitir que BYOD aumente la productividad, al tiempo que protege la privacidad de los trabajadores, puede ser difícil, incluso imposible a veces.

Cuestiones legales

Por supuesto, el tema favorito de todos, los litigios potenciales, debía aparecer en esta lista. Naturalmente, la información confidencial o patentada almacenada en el teléfono personal de un empleado podría causar un daño potencial grave. Si esa información cae en las manos equivocadas, ¿quién tiene la culpa? Comprender con qué rapidez las aguas legales de BYOD pueden volverse muy turbias es absolutamente vital. Lo último que desea es terminar en la corte en un enfrentamiento legal a tres bandas entre un ex empleado, un cliente y usted.

Todos los datos no se crean iguales. Algunos datos vienen con estipulaciones legales, como reglas de transferencia o borrado. Los empleados que no entienden las complicaciones pueden encontrarse rápidamente en problemas, lo que a su vez puede crear problemas para la empresa. También está el problema más pequeño pero válido de los trabajadores por hora y las políticas BYOD. Los trabajadores por hora en algunos estados legalmente pueden reclamar una compensación si acceden a los datos fuera de sus horas normales.

Como mencionamos, comprender todas las ramificaciones legales de BYOD es fundamental. Un tribunal nunca es un lugar divertido para estar a menos que seas la jueza Judy. Por lo tanto, encuentre a las personas adecuadas para ayudarlo a comprender cómo las leyes de su estado pueden relacionarse con BYOD.

Problemas de software

A todos nos encanta la tecnología. Ha hecho nuestras vidas mucho más fáciles. Entonces, sin duda, algo sale mal y de repente odiamos mucho esa tecnología. Es parte del regalo y la maldición de la conveniencia. Apreciamos la conveniencia hasta que se la quitan y luego nos vuelve locos lo que ya no está allí. Los problemas de software son un ejemplo perfecto de ese cambio rápido del amor al odio. BYOD puede ofrecer muchas comodidades, pero cuando se trata de software, puede ser una verdadera pesadilla.

Cuando se trata de software, no es una situación de «un tipo para todos». Y cuando tienes 80 empleados con varios tipos de dispositivos, encontrar software que funcione para todos ellos puede ser frustrante. Incluso si lo pone todo en funcionamiento, inevitablemente habrá parches y actualizaciones que podrían requerir para que todo el proceso comience de nuevo. Externalizar su TI a Software como Servicio es la forma más fácil de evitar un gran dolor de cabeza. Desafortunadamente, eso no es infalible. Es probable que algunos empleados tengan dificultades para usar sus dispositivos.

Pros y contras de BYOD en pocas palabras

Claramente, hay una serie de factores que cada organización debe sopesar antes de aprobar políticas de BYOD. La consideración número uno debe ser la seguridad de la organización. Si el trabajo de la empresa es variado y se extiende en muchos sectores diferentes, es probable que el BYOD cree demasiados problemas de seguridad que superen el potencial aumento de la productividad. El objetivo final es aumentar la productividad sin comprometer la seguridad.

Examinar la seguridad de su terminal y bifurcar la información confidencial en almacenes de datos seguros con acceso limitado es propicio para las políticas BYOD. Si los empleados pueden acceder a la información que necesitan sin poner en peligro a la empresa, la desventaja de BYOD es limitada. Todo depende del tipo de trabajo involucrado y de cómo se configure su sistema de información. Si desea obtener más información sobre cómo BYOD puede ayudar o perjudicar a su empresa, visite RSI Security hoy mismo.