• Andrew Heinzman

  @andrew_andrew__

• 11 de mayo de 2019, 6:40am EDT

Con los aumentos de precios anuales de Netflix y la grave falta de comedias de situación, compartir cuentas puede parecer mucho más atractivo que una tarifa de suscripción mensual. Pero, ¿cómo se siente Netflix con respecto al uso compartido de cuentas y por qué la compañía no ha detenido la práctica?

Todo el mundo comparte una cuenta de Netflix

Cuando decimos «compartir cuenta», no estamos hablando de compartir una cuenta con tu familia. Estamos hablando de una práctica que viola los Términos de uso de Netflix: compartir una cuenta con amigos, vecinos, desconocidos de Internet y otros adultos con los que no vives. Esta práctica está muy extendida; es prácticamente una piedra de toque de la cultura moderna. Con cada ruptura desagradable, mudanza incómoda o episodio repentino de drama de amistad, alguien está ganando o perdiendo un perfil gratuito de Netflix.

Veinticuatro millones de personas usan una cuenta de Netflix que no pagan según una estimación de Cordcutting.com Eso es mucha gente. Si un estimado de 24 millones de personas usaran su producto de forma gratuita, ¿no se molestaría un poco?

Probablemente hayas recopilado esto por experiencia, pero a Netflix no le importa compartir cuentas. O, al menos, la compañía no hace nada al respecto. Sus Términos de uso prohíben explícitamente la práctica omnipresente, pero esa regla nunca se hace cumplir. Incluso las formas más flagrantes de compartir cuentas quedan impunes. Puedes compartir sin inhibiciones tu información de inicio de sesión de Netflix con personas que viven en todo el país o incluso personas que viven en otro continente. Nunca hemos oído hablar de que Netflix cancelara una cuenta porque se estaba compartiendo.

Pero Netflix debe saber que tiene un problema de uso compartido de cuentas. De nuevo, es prácticamente parte de nuestra cultura. Entonces, ¿cómo está tratando Netflix con el uso compartido de cuentas y exactamente cuánto dinero está perdiendo?

Si no puedes Vencerlos, Ofrece Planes Familiares

Los Términos de uso de Netflix prohíben específicamente el uso compartido de cuentas, así que, ¿por qué el sitio web no castiga a quienes comparten cuentas? En palabras del CEO de Netflix, Reed Hastings, «compartir contraseñas es algo con lo que tienes que aprender a vivir, porque hay mucho intercambio legítimo de contraseñas, como compartir con tu cónyuge.»Netflix «lo está haciendo bien tal cual», sin buscar a quienes comparten cuentas.

Castigar a los usuarios que comparten cuentas no vale la pena el riesgo. Si la compañía escribe un algoritmo para detectar a los usuarios que comparten cuentas, existe la posibilidad de que las familias sean bloqueadas o suspendidas por error por compartir una cuenta. Eso es mala publicidad.

Así que, como un luchador experto, Netflix elige pivotar. El servicio de streaming ha hecho que compartir cuentas sea más atractivo al agregar una función de «perfiles». Netflix también ofrece planes premium que permiten ver Netflix en hasta cuatro dispositivos a la vez. Estos planes familiares son beneficiosos para los usuarios que comparten cuentas y les dan a los usuarios una razón para pagar a Netflix 7 7 adicionales al mes.

Si bien es justo argumentar que los planes y perfiles familiares existen para uso familiar real, es difícil negar el hecho de que estas características hacen que compartir cuentas sea súper fácil, incluso para la única persona que paga la cuenta.

Compartir cuentas es en gran Medida beneficioso para Netflix

Compartir cuentas puede ahorrarte mucho dinero, pero ¿qué pasa con la billetera de Netflix? Reed Hastings afirma que la compañía está «bien» a pesar de compartir cuentas, pero ¿cuánto dinero se está perdiendo Netflix exactamente?

Compartir cuentas cuesta a Netflix alrededor de 2,3 mil millones de dólares al año, según una estimación de Cordcutting.com Sí, esta estimación supone que cada vago de Netflix pagaría por una cuenta si tuviera que hacerlo, pero aún así te da una idea bastante buena del dinero en efectivo que Netflix se está perdiendo. Si incluso un tercio de los usuarios que comparten cuentas pagaran por una cuenta de Netflix, la compañía obtendría 660 millones de dólares adicionales cada año.

Para una empresa que tiene una deuda de 12 mil millones de dólares, ese dinero podría ser un activo valioso. Entonces, ¿estas pérdidas estimadas deberían estresar a Netflix? No, en realidad no.

Por un lado, los planes familiares de Netflix actúan como una concesión para estas pérdidas. Una cuenta de Netflix «Premium» de cuatro pantallas cuesta 7 7 (o 43%) más al mes que una cuenta de Netflix «Básica». Técnicamente, estos planes » Premium «proporcionan a Netflix al menos 100 millones de dólares adicionales al año, suponiendo que los 24 millones de vagos de Netflix estén iniciando sesión en planes» Premium».

Además, compartir cuentas ayuda a la marca Netflix a competir con las tácticas de marketing agresivas de Hulu. Hulu, que fue adquirida recientemente por una corporación de mil millones de dólares llamada Disney, opera intencionalmente con pérdidas. Básicamente, el servicio de transmisión está ofreciendo su plan básico por un insostenible $6 al mes en un intento de poner a Netflix fuera del negocio. Incluso si un suscriptor de Netflix cambia a Hulu, aún puede mantenerse al día con la marca de Netflix iniciando sesión en la cuenta de un amigo.

Los algoritmos Podrían terminar con el uso compartido de cuentas

¿Por qué Netflix no ha terminado con el uso compartido de cuentas? Si bien es posible que la compañía realmente no se preocupe por compartir cuentas, también es posible que Netflix no tenga los recursos para encontrar y castigar a los usuarios que comparten cuentas con precisión. Si la compañía implementara un algoritmo que detecta y prohíbe a quienes comparten cuentas, podría castigar accidentalmente a quienes comparten cuentas legítimas, como familias o compañeros de piso. Esta práctica sería extremadamente injusta, pondría en peligro la legitimidad de los planes familiares de Netflix y perjudicaría a la marca Netflix.

Aquí es donde entra en juego Synamedia. Synamedia, una empresa del Reino Unido que solía ser propiedad de Cisco, reveló recientemente un algoritmo de » Información compartida de credenciales «que» convierte el uso compartido ocasional de contraseñas en ingresos incrementales.»Básicamente, esta empresa europea tiene un algoritmo que detecta con precisión el uso compartido de cuentas.

A juzgar por las afirmaciones de Synamedia, este algoritmo es extremadamente efectivo. Es capaz de ver hábitos y hábitos de ubicación de un usuario para identificar cuándo los espectadores que no pagan inician sesión en una cuenta. Puede detectar si un usuario está » viendo en su casa principal «o en una » casa de vacaciones».»También podría detectar si un suscriptor tiene » hijos adultos que viven fuera de casa» para que los servicios de transmisión no castiguen a las personas equivocadas por compartir cuentas.

Recuerde que los Términos de uso de Netflix prohíben compartir cuentas, por lo que la compañía podría implementar el algoritmo de Synamedia sin previo aviso. Si Netflix decide contratar Synamedia para su algoritmo, puedes despedirte de la cuenta de tu ex. Y, si bien Netflix no ha mostrado ningún interés en el algoritmo anti-compartir, algunos de los competidores de la compañía sí lo han hecho. AT& T (propietario de DIRECTV) y Disney (propietario de Hulu y Disney+) invirtieron recientemente en Synamedia. Si otras compañías de medios deciden implementar un algoritmo anti-intercambio de este tipo, podría ser solo cuestión de tiempo antes de que Netflix elija seguir su ejemplo.