Equilibrar lo viejo y lo nuevo es un desafío para una empresa de Montana de larga data.

Con una larga historia en Bozeman, Mont., el vivero Cashman de propiedad familiar & Paisajismo es bien conocido por su experiencia en la industria. Jerry y Jan Cashman construyeron el actual negocio de jardinería y construcción de viveros en 1976, pero el vivero Cashman original se remonta a 1898 en Owatonna, Minnesota. Ser un negocio de larga data tiene muchos beneficios, pero el propietario Jerry Cashman señala que también puede plantear algunos desafíos. Mantener el aspecto y la sensación del negocio actualizados ha sido el mayor desafío de todos, dice.

Cashman ha de personal de algunos de los viejos trabajadores. Aunque los empleados veteranos pueden ser grandes activos, los desafíos surgen con una fuerza laboral que envejece. Algunos empleados han estado con Cashman durante dos décadas o más, y a medida que han envejecido, sus niveles de productividad han disminuido.

«Obviamente, un empleado mayor podría no ser capaz de levantar objetos pesados o trabajar 50 horas a la semana en la primavera, cuando realmente necesitamos que todos trabajen horas extras», dice Cashman. «Eso puede ser un problema de negocios. Se llega a aceptar menos productividad de los empleados con los niveles salariales más altos simplemente debido a su antigüedad.»

Cashman dice que es un problema al que probablemente se enfrentan muchas empresas, no solo en la Industria Ecológica, sino también en muchas otras industrias. Es un hecho de la vida que la edad puede disminuir naturalmente la productividad, y Cashman admite que se ha vuelto complaciente con los empleados de larga data que pueden no producir lo que solían hacer. Puede llevar a algunas conversaciones difíciles.

«Uno de los mayores desafíos es en nuestra revisión de fin de año, cuando tengo que hablar sobre el salario con un empleado que ha estado conmigo durante mucho tiempo», dice. «Es posible que tenga que decirles que no reciben un aumento o incluso que se les pague menos. Es una de esas partes difíciles de los negocios.»

Una solución, dice Cashman, es traer más ayuda joven para complementar a los empleados mayores y a largo plazo. Si bien quiere permanecer leal a los empleados de larga data y no los reemplazará, también está dispuesto a traer nueva ayuda.

«Siempre hay gente nueva que se une y aporta nuevas ideas y más energía», dice. «Esos son los tipos de nuevos empleados que desea buscar porque es importante tener un buen equilibrio entre los empleados mayores y experimentados y los empleados frescos y entusiastas. Es de esperar que un equilibrio entre los dos le brinde una combinación de buena productividad y calidad.»

Actualización de imagen

Para mantenerse «fresco», Cashman dice que el negocio de larga data también ha tenido que centrarse en mantener la imagen de la empresa «nítida y limpia.»

«En otras palabras, hace 20 años, la pintura y los logotipos de nuestros camiones podían parecer nuevos, pero a medida que pasa el tiempo, todo sigue igual y las cosas comienzan a parecer cansadas», dice Cashman. «Luego ves nuevos negocios en el área y todas sus cosas se ven nítidas, limpias y frescas, y les da una ventaja.»

Cashman espera que los miembros de la comunidad aprecien el hecho de que el negocio está bien establecido. También espera que lo equiparen a experiencia y conocimiento.

«Esperamos que algunas personas entiendan que hemos estado en la industria durante mucho tiempo y que no esperarán que parezcamos nuevos», dice Cashman. «Esperamos que aprecien el hecho de que hemos estado por aquí por un tiempo. Pero incluso si no te ves nuevo, aún tienes que lucir nítido y limpio. Tienes que mantener tu imagen actualizada.»

La empresa cambió recientemente su logotipo y también produjo nuevos carteles para ayudar a lograr ese objetivo. Cashman añade: «Aún no hemos cambiado los logotipos de todos nuestros vehículos, ese es nuestro siguiente paso, pero hemos cambiado gran parte de nuestra señalización con un nuevo logotipo. Esperamos que hacer este tipo de cambios nos ayude a seguir compitiendo con las empresas más nuevas.»

Empresa: Cashman Nursery & Paisajismo

Sede: Bozeman, Mont.

Servicios: 50% vivero / centro de jardinería; 50% diseño/construcción de paisajes

Clientela: 65% residencial; 35% residencial

Número de Empleados: 50

2011 Ingresos: $3.4 millones

Proyecta Ingresos: $3.6 millones de dólares