Programa de Visitas Domiciliarias para Madres y bebés
Evaluación (MIHOPE)
Informar sobre el futuro de las Visitas Domiciliarias
Admisión centralizada: Innovación en el Campo
Algunas comunidades donde hay servicios de visitas domiciliarias disponibles están probando o implementando un sistema de admisión centralizado. La admisión centralizada es un enfoque prometedor para reclutar y presentar a las familias a las visitas domiciliarias. Crea un único punto de contacto (puede ser una organización basada en la comunidad o un número de teléfono gratuito) a través del cual se realizan las pruebas de detección y las referencias para visitas domiciliarias. Idealmente, la admisión centralizada permite a un solo proveedor referir a la familia al servicio más adecuado en función de las necesidades de la familia y la disponibilidad y los requisitos del servicio. En muchos casos, la oportunidad de crear un sistema de admisión centralizado es posible a través de fondos federales del MIECHV.
Entre los estados de MIHOPE, las ubicaciones en California, Georgia, Illinois, Iowa, Kansas, Nueva Jersey y Wisconsin están innovando con la admisión centralizada. Informes anecdóticos que han surgido a través de MIHOPE indican que la admisión centralizada requiere buenas relaciones, liderazgo, confianza y un proceso acordado que todos los socios creen que funcionará bien para ellos. Estos comentarios se alinean con las experiencias de otros estados y comunidades, según se informó en un seminario web reciente sobre admisión centralizada facilitado por la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA, por sus siglas en inglés).
Los informes informales sobre la admisión centralizada también destacan que los sistemas pueden operacionalizarse de diferentes maneras, para satisfacer las necesidades de la comunidad o el estado:
- En Illinois, seis comunidades financiadas por MIECHV están implementando la admisión centralizada. Cada comunidad formó una colaboración de proveedores de servicios de visitas a domicilio existentes, seleccionando uno para albergar la admisión central y hacer referencias a otros miembros de la colaboración.
- En Kansas, la admisión centralizada se está produciendo a nivel del condado como una forma de conectar a las familias con los servicios de visitas a domicilio, así como con otros servicios comunitarios. Un condado está desarrollando procesos de comunicación entre la admisión centralizada y los programas de visitas domiciliarias para mejorar el conocimiento de las referencias generadas a través de la admisión centralizada y las realizadas por proveedores de servicios específicos. El objetivo es reducir la redundancia de los esfuerzos de reclutamiento entre los programas y la admisión centralizada. Los programas informan que se benefician de la admisión central porque cuando se les remite a una familia de la admisión central, el personal sabe que la familia ha sido examinada para determinar su elegibilidad y que su programa se ha determinado apropiado para esa familia.
- Una comunidad en Wisconsin tiene un sistema de admisión centralizado que funciona desde uno de los programas de visitas a domicilio que está conectado con los proveedores de atención prenatal y todos los hospitales de la comunidad. Una de las metas de la admisión centralizada en esta comunidad es que cada familia con un recién nacido sea examinada para servicios y reciba la visita de un trabajador de evaluación que luego pueda derivar a la familia a la organización o organizaciones más adecuadas para satisfacer sus necesidades únicas. Debido a la conexión con el hospital, este sistema de admisión centralizado garantiza que la familia de cada bebé sea examinada para visitas domiciliarias, lo que permite a los proveedores de servicios llegar a muchas más familias en la comunidad.
La admisión centralizada es un enfoque creativo para administrar la prestación de servicios que está ayudando a dar forma al futuro de las visitas a domicilio. La colaboración entre modelos y organizaciones puede crear un sistema coordinado para involucrar a las familias en los servicios de visitas domiciliarias. También se espera que una mayor coordinación de los servicios permita atender mejor las necesidades de las familias.
