» incluyen educar a los estudiantes de manera amplia para que puedan llevar una vida productiva en una sociedad civilizada; servir como motores de oportunidades y movilidad social; crear nuevos conocimientos de todo tipo, incluido el trabajo que no tiene valor de mercado inmediato o que incluso puede amenazar algún fin comercial; alentar y proteger al crítico reflexivo y a la voz disidente; y defendiendo valores culturales, morales e intelectuales que nadie puede «valorar» muy bien.»

–William G. Bowen, Romanes Lecture, 17 de octubre de 2000

En su Conferencia Romanes de 2000, titulada «At a Slight Angle to the Universe, the University in a Digitalized, Commercialized Age», William Bowen anticipó muchos de los desafíos que enfrenta la educación superior hoy en día. Su resumen incisivo de los propósitos más importantes de la educación superior ofrece un marco útil para evaluar cómo la educación superior está cumpliendo su papel de importancia única en el apoyo a una sociedad democrática vibrante. Los responsables del bienestar de la educación superior, incluidos los presidentes, administradores, fideicomisarios, profesores y responsables de políticas gubernamentales, harían bien en mantener de cerca estos importantes valores mientras llevan a cabo sus funciones complementarias liderando el sector.

Al considerar los desafíos que enfrentan en ese esfuerzo, es útil recordar que la educación superior no es un monolito. Se compone de muchos tipos institucionales independientes y diversos que operan para apoyar y sostener el interés propio de la organización interna, incluso al servicio de objetivos sociales más amplios. La educación superior también atiende a una amplia gama de estudiantes con diferentes necesidades, recursos y capacidades. Los problemas y las oportunidades parecen bastante diferentes de estas diversas perspectivas, y las acciones e intervenciones pueden producir resultados diferentes en diferentes grupos de instituciones o en diferentes tipos de estudiantes o profesores. Sin embargo, hay ciertos principios básicos que todas estas instituciones comparten, y hay ciertos aspectos de su experiencia que son comunes.

Un factor común innegable es el entorno cambiante de la información y los medios de comunicación. Bowen anticipó este creciente espectro, y lo destacó en su consideración de la digitalización y su impacto en el sector. Pero incluso él no prever el impacto y la naturaleza de la próxima generación de innovaciones tecnológicas forro hasta enano los impactos del pasado. Esta próxima y poderosa ola de cambio emana de los billones de sensores que capturan datos de todo tipo imaginable, los aumentos exponenciales y de rápida aceleración de la potencia informática para procesar esos datos, y el potencial de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para operar de maneras que cambian fundamentalmente muchas de las formas en que trabajamos, aprendemos e interactuamos; en resumen, la forma en que vivimos nuestras vidas.

El impacto de esta nueva ola de fuerzas será mayor que la Revolución Industrial en la forma en que transformará nuestro mundo. Parafraseando a Joseph Aoun en su libro sobre inteligencia artificial: en la Revolución Industrial el hombre aprendió a usar máquinas como sustituto del trabajo físico, en esta era estamos aprendiendo a usar máquinas como sustituto del trabajo intelectual. Así como el cambio a las máquinas para el trabajo físico transformó muchos aspectos de la sociedad, también lo hará la transición continua al uso de máquinas para apoyar más plenamente nuestro trabajo intelectual.

El impacto final de la migración a la inteligencia artificial y asistida por máquinas es en muchos sentidos imprevisible, pero es seguro que será fundamental. La revolución por venir se desarrollará a lo largo de décadas, pero debido a la naturaleza acelerada de la tecnología y la rápida difusión de la información en el mundo de hoy, debemos comenzar ahora a prepararnos para su impacto y, de hecho, ayudar a darle forma para fines positivos para la sociedad.

Con este amplio contexto, esbozamos un conjunto de desafíos y oportunidades a los que se enfrenta la educación superior, utilizando los cinco propósitos destacados en la cita de Bowen, junto con reflexiones sobre los problemas más amplios de las amenazas financieras y, en algunos casos, incluso existenciales, para la sostenibilidad futura de los colegios y universidades.

Educar a los estudiantes para que lleven una Vida Productiva

La demanda y el valor de la educación postsecundaria es mayor que nunca, y seguirá aumentando a medida que las máquinas asuman más tareas físicas e intelectuales básicas. Los desafíos para satisfacer esas necesidades se dividen en varias categorías:

• Costo insostenible de los métodos tradicionales de instrucción. Los métodos de instrucción que se basan en clases pequeñas con un instructor son efectivos, pero los efectos de la notoria enfermedad de Baumol/Bowen cost han hecho que esa metodología sea demasiado costosa para todas las instituciones menos las más ricas y, por lo tanto, no es escalable. ¿Cómo van a encontrar los colegios y universidades formas de» doblar la curva de costos » y aumentar la productividad del proceso educativo?
• Una población cambiante. Las instituciones de educación superior no solo deben ser capaces de educar de manera efectiva a más estudiantes de color, más estudiantes de medios económicos modestos y estudiantes de primera generación en respuesta a los cambios demográficos, sino que también deben ser capaces de educar a estudiantes en diferentes etapas de sus carreras. Esto presenta una variedad de desafíos en cada etapa del proceso educativo, desde la admisión a través de la concesión de un título hasta la satisfacción de las necesidades de aquellos que tienen que regresar periódicamente para recibir educación adicional a lo largo de una carrera.
• Tecnologías educativas. Los avances tecnológicos apuntan a la posibilidad de nuevas formas de aprendizaje basadas en máquinas como «tutores» que utilizan datos que rastrean el progreso de los estudiantes para mejorar recursivamente la calidad del conocimiento y la asistencia proporcionada a los estudiantes. Hay evidencia de que las nuevas técnicas de enseñanza facilitadas por estas tecnologías, como las aulas invertidas y el aprendizaje comprometido, ofrecen promesas, pero exigen que los roles de los estudiantes y profesores en el proceso de aprendizaje cambien de manera fundamental. Este cambio es muy difícil de posibilitar y apoyar.
• Equilibrar el currículo. Las instituciones deben responder a la demanda de nuevas competencias, como la programación informática o la ciencia de datos, al tiempo que mantienen y defienden una importante educación en campos humanísticos que son esenciales para abordar las cuestiones éticas y basadas en valores que plantean los cambios sociales.
• Desagregación y reagrupación. Varias industrias basadas en la información se han visto amenazadas y alteradas debido a que los nuevos participantes proporcionan un servicio especializado que desglosa una oferta agrupada. Hay muchos componentes en el paquete de educación superior y, por supuesto, lo que lo compone varía según el tipo e incluso las instituciones individuales, pero vale la pena considerar tres categorías generales cuando contemplemos futuras presiones sobre el sector: 1) educación, y con eso nos referimos específicamente al cambio en la comprensión y el conocimiento adquirido durante un período de tiempo; 2) acreditación, y con eso nos referimos a la validación de que una persona tiene una habilidad o competencia particular; y 3) selección, que se refiere al proceso por el cual las instituciones de educación superior identifican y reúnen a un grupo de personas talentosas, un resultado que ha demostrado ser muy valioso para aquellos que desean encontrar talento, ya sea para un trabajo o para una educación superior. La educación superior proporciona un papel de emparejamiento de talentos que hace que el proceso de encontrar personas excelentes sea más eficiente.
• La Carrera de Armamentos. Hay un componente adicional que se aplica principalmente a las universidades residenciales y aumenta los costos para las instituciones que compiten por atraer estudiantes, y es la necesidad de proporcionar un ambiente cómodo, seguro y, a veces, casi lujoso para que los hombres y las mujeres jóvenes hagan la transición a la edad adulta. Algunos se refieren a esto como una «carrera armamentista» estudiantil, ya que las escuelas compiten en temas relacionados con la calidad de vida, como hermosos dormitorios y campus habilitados para la tecnología, excelente comida, instalaciones deportivas, etc.

Realizar investigaciones y Crear Nuevos Conocimientos

El desarrollo de tecnologías en red ha tenido un impacto dramático en las comunicaciones académicas y el proceso de investigación. La primera fase de ese cambio – información digitalizada distribuida a través de la red–ha llevado a una difusión mucho más amplia del contenido académico en todo el mundo. La segunda fase de esa evolución, propiciada por el hecho de que el costo marginal de entregar contenido es casi nulo, ha sido la presión a la baja sobre la disposición a pagar por el contenido, lo que ha llevado al surgimiento del movimiento de acceso abierto. Se espera cada vez más que el contenido se distribuya gratuitamente para facilitar su acceso y difusión más amplios posibles.

En respuesta a estos cambios, los editores y agregadores de contenido académico a mayor escala han estado cambiando sus modelos de negocio para depender menos de suscripciones a contenido y más de tarifas por servicios. Se están moviendo «hacia arriba» en el proceso de investigación y ensamblando o construyendo una variedad de herramientas y servicios enfocados no solo en el proceso de publicación, sino también en ayudar a los académicos a compilar y administrar datos, colaborar con otros investigadores y administrar sus perfiles de trabajo. También están construyendo herramientas que ayudan a las instituciones a evaluar, mostrar y generar apoyo financiero para el trabajo de sus profesores. Cada vez más, el mayor editor científico, Elsevier, ofrece un ejemplo de ello. Elsevier se está moviendo para ofrecer un conjunto integrado de servicios diseñados para profundizar y ampliar el nivel de compromiso entre Elsevier, académicos e instituciones académicas. Sin embargo, a medida que Elsevier avanza en la ejecución de esta estrategia, no está claro que pueda hacer una transición de su negocio lo suficientemente rápida como para mantener su rentabilidad, ya que el mercado bibliotecario utiliza su influencia para retirarse de las suscripciones, a medida que surgen nuevas plataformas y servicios y se transforma la propuesta de valor para la investigación y la publicación.

Las estrategias de los editores ilustran las oportunidades de ofrecer nuevas herramientas para apoyar el proceso de investigación y publicación, pero un cambio más fundamental en la investigación puede estar asociado con la creciente importancia del análisis de datos y el aprendizaje automático. Como se destaca en la introducción, se están creando áreas y tipos de investigación completamente nuevos gracias a la capacidad de capturar, almacenar y analizar cantidades masivas de datos. La informática se está integrando en muchas disciplinas tradicionales para crear nuevos campos de investigación interdisciplinarios. Los problemas que antes eran insolubles ahora se pueden abordar utilizando la potencia de computación bruta destinada a procesar enormes cantidades de datos. Al igual que el acceso a grandes bibliotecas de investigación en el siglo XX o el acceso a los textos transcritos de los monjes en el siglo VI, el acceso a cantidades masivas de datos es esencial para realizar investigaciones de vanguardia en un número creciente de campos. Los desafíos que enfrentan los colegios y universidades, ya que están rodeados de «Big Data», incluyen:

• Los conjuntos de datos más grandes no están controlados por las universidades. Desafortunadamente, los conjuntos de datos más grandes a menudo no están disponibles en el dominio público ni son accesibles para las universidades; están en manos de corporaciones como Google, Facebook y Amazon. Se ha dicho que el esfuerzo de Google para volver a entrar en China no está impulsado en gran medida por el deseo de obtener ingresos publicitarios, sino por la necesidad de obtener acceso a más datos. Con la insaciable necesidad de datos para alimentar los algoritmos de aprendizaje automático y buscar respuestas a problemas desafiantes de nuevas maneras, las universidades se están encontrando con dificultades para obtener acceso a las materias primas para crear conocimiento.
• Atraer a los mejores talentos. Incluso las universidades de investigación más grandes se encuentran en desventaja al tratar de reclutar a los mejores talentos de investigación. Los profesores están dejando la academia para trabajar en la industria, no solo por el potencial de ganar más dinero, sino también por tener acceso a los recursos y datos necesarios para trabajar en los problemas intelectuales más interesantes.
• Potencial para colaborar. Cada vez más colegios y universidades se están posicionando para participar en colaboración no solo con otras universidades, sino también con empresas privadas con el fin de obtener acceso a más datos y competir para estar a la vanguardia de la investigación y el descubrimiento.

Una consecuencia de estos desarrollos es que un número menor de universidades tiene la escala para competir en este dominio, una tendencia que está aumentando la brecha entre un pequeño número de universidades de élite en la cima, y todos los demás colegios y universidades muy rezagados.

Sirviendo como Motores de Oportunidad y Movilidad Social

Si hay un riesgo de bifurcación en la empresa de investigación, tal vez sea aún más pronunciado en el lado educativo de la misión de la universidad. En la era posterior a la Segunda Guerra Mundial, en gran medida debido a la Ley de soldados y el apoyo a los militares que regresaban, la educación superior se convirtió en un motor de oportunidades que abrió la puerta a la clase media para millones de estadounidenses. Aunque el rendimiento de la inversión de un título postsecundario ha seguido siendo de gran valor, el costo de la educación superior y las matrículas que se cobran por obtener un título han aumentado a un ritmo más alto que el de todos los ingresos familiares, excepto los más altos, lo que hace que sea cada vez más difícil para las personas de ingresos medios y bajos pagar una educación postsecundaria. Han surgido una serie de desafíos para enfrentar a la educación superior en su intento de mantener su lugar como defensor positivo y facilitador de las oportunidades sociales y económicas:

• Insuficiente. Muchos estudiantes eligen no ir a la escuela que los desafiará más o que está más allá de su región geográfica local, una decisión que a menudo los lleva a elegir una escuela con niveles más bajos de finalización de grado. Y para los colegios y universidades, es costoso llegar a estudiantes de todos los orígenes y no siempre tienen un incentivo para hacerlo.
• Bajos niveles de apoyo público a las instituciones que atienden a la mayoría de los estudiantes. Los colegios comunitarios y las universidades públicas regionales, que son el punto de partida para muchos de los estudiantes con mayores dificultades económicas, tienen una financiación muy insuficiente por estudiante, lo que lleva a bajas tasas de graduación y menos recursos para los estudiantes que intentan completar su educación.
• Cambios demográficos. Los colegios y universidades tienen que educar a un conjunto más diverso de estudiantes de una gama más amplia de orígenes.
• Número creciente de estudiantes menos preparados. Más estudiantes que salen de la escuela secundaria aspiran a asistir a la universidad, pero desafortunadamente una mayor parte de ellos no están lo suficientemente preparados. Más estudiantes están llegando a la universidad y necesitan más apoyo para completar su educación y obtener sus títulos. Educar a estos estudiantes es más costoso para las universidades en un momento en que la matrícula debe mantenerse bajo control.
• Cambiar el entorno jurídico y normativo. Los enfoques que apoyan la diversidad y el acceso a la educación superior para estudiantes de todos los orígenes están perdiendo el apoyo del gobierno y están siendo atacados en los tribunales.
• Los estudiantes tienen vidas. La mayoría de los estudiantes tienen otros compromisos y se enfrentan a presiones fuera de su trabajo académico; no están en condiciones de hacer de la educación su exclusiva, o incluso una prioridad máxima. Las universidades deben continuar desarrollando diferentes formas de educar a los estudiantes que tienen que trabajar o criar una familia o cumplir con otras obligaciones mientras persiguen su educación.

Un resultado potencial distópico sería que, a pesar de los mejores esfuerzos de muchas instituciones de todo tipo, podríamos ver una devolución a un sistema claramente de dos niveles como el que existía en la Gran Bretaña del siglo XIX. En esta proyección negativa, uno puede imaginar un número muy pequeño de instituciones bien dotadas que atienden a la clase rica y bien preparada, así como un pequeño número de representantes cuidadosamente seleccionados de varios grupos. Estos estudiantes recibirían una educación de clase mundial, mientras que la mayoría de los estudiantes correrían el riesgo de recibir una educación de calidad mucho menor que dependiera excesivamente de sistemas de enseñanza computarizados mal construidos o de material didáctico en línea que no proporcionara el tipo de estímulo y motivación que se requiere para ayudar a los estudiantes a superar los muchos desafíos que se encuentran al aprender. Seguir este camino bien podría conducir a un sistema que se perpetúa a sí mismo a través de generaciones, donde un pequeño grupo de élite se beneficia de un nivel compuesto de capital social, mientras que la mayoría de los estudiantes se quedan fuera, lo que conduce a una ampliación de los golfos sociales, políticos, culturales y financieros.

Proteger y apoyar diversos Puntos de Vista

Las instituciones de educación superior consideran sagrado el ideal de que sus comunidades protejan la capacidad de todos para presentar sus argumentos; que la búsqueda del conocimiento requiere un libre intercambio de conocimientos y perspectivas, y que el uso de la evidencia, la investigación científica y el debate vigoroso son pilares esenciales de una sociedad democrática y del progreso social y tecnológico. Hay una serie de factores que están amenazando la capacidad de la educación superior de continuar desempeñando ese papel para todas las perspectivas:

• ¿Cuáles son los hechos? Se está cuestionando la suposición misma de que hay hechos y de que la verdad se puede perseguir y realizar a través de la investigación científica. A veces, este escepticismo sobre el concepto de» verdad «proviene de la política o la ideología, a veces está arraigado en creencias sobre diferentes formas de conocimiento y «formas de saber».»
• Los oradores controvertidos no son bienvenidos. Las manifestaciones y la amenaza de violencia asociada con proporcionar una plataforma para oradores controvertidos amenazan la capacidad de las instituciones de educación superior de servir como anfitriones de conversaciones importantes y de servir como defensores de la libertad de expresión.
• Las redes sociales exigen una respuesta a un ritmo furioso. El enorme poder de las redes sociales para provocar controversia y para mover opinión y emoción opera a un ritmo que los argumentos intelectuales no pueden igualar. Esto hace que los líderes tengan que reaccionar en lugar de razonar cuando se enfrentan a desafíos políticos.
• La academia se inclina hacia la izquierda. A través de un proceso de auto-selección en cuestión de décadas, una súper mayoría del profesorado y la administración de la academia tienen puntos de vista políticos que son de izquierda de centro. Esto está ayudando a crear la percepción de que la educación superior no es un entorno acogedor para todas las perspectivas. Como dijo Lawrence Bacow en su discurso de instalación en la Universidad de Harvard, » más personas de las que nos gustaría admitir creen que las universidades no están tan abiertas a ideas de todo el espectro político como deberíamos estar.»
• Hay menos espacio para los matices. La creciente estridencia del debate y el diálogo en la esfera política, impulsada agresivamente por la ideología y el partidismo, socava la elaboración de argumentos basados en razonamientos intelectuales cuidadosos y matizados.

La educación superior necesita combatir la percepción, así como la realidad, de que ya no es un lugar donde las ideas se pueden compartir verdadera y libremente sin miedo a las repercusiones.

Defender Valores Importantes

Además de nutrir múltiples puntos de vista, los colegios y universidades son instituciones de larga vida que han defendido valores atemporales como la búsqueda desinteresada del aprendizaje, la libertad de realizar investigaciones sobre cuestiones importantes de todo tipo y la importancia de la razón ilustrada. Sin embargo, estas instituciones se ven amenazadas desde múltiples direcciones, y muchos, si no todos, de los problemas aquí enmarcados amenazan la capacidad de estas instituciones para proteger estos valores. Por ejemplo, el aumento de la necesidad de apoyar las carreras de informática y ciencia de datos al mismo tiempo que el número de carreras de humanidades está disminuyendo drásticamente es una respuesta directa al «mercado» para los estudiantes y a las necesidades de los estudiantes. No hay nada inherentemente malo en eso, pero dirige a estas instituciones hacia lo práctico y lejos de lo filosófico. También plantea la cuestión de si las instituciones de educación superior están motivadas por sus valores, o si se han vuelto más afines a las corporaciones impulsadas por satisfacer las necesidades de los consumidores y responder a los desafíos a su sostenibilidad financiera en lugar de por sus valores y misión. Este cambio está ocurriendo en un momento en que una comprensión rica de las humanidades es posiblemente más importante que nunca. Nuestra creciente dependencia de las máquinas para apoyar e incluso reemplazar parte de nuestro trabajo intelectual va a plantear cuestiones éticas y filosóficas que solo una comprensión de las humanidades nos ayudará a abordar.

Fuentes y sostenibilidad del Apoyo Financiero

En los últimos 30 años, y a un ritmo acelerado desde la Gran Recesión, la educación superior ha estado recibiendo una proporción cada vez menor de los fondos públicos. James Duderstadt, ex presidente de la Universidad de Michigan, en su discurso de 2009 Dies Ademicus, dijo::

En realidad, esta disminución en el apoyo público no fue nada nuevo para mi universidad, ubicada en el Cinturón de Óxido cerca de Detroit y la colapsante industria automotriz estadounidense. En los últimos 30 años, hemos visto que nuestro apoyo público disminuyó del 70% de nuestro presupuesto operativo a menos del 6% (más específicamente, el apoyo estatal de 3 322 millones/año se compara con el presupuesto total de la Universidad de Michigan de 5 5.5 mil millones/año). Como presidente de la universidad solía explicar que durante este período habíamos evolucionado de una universidad apoyada por el Estado a una universidad asistida por el Estado a una universidad relacionada con el estado. De hecho, con los campus de Michigan ahora ubicados en Europa y Asia, seguimos siendo solo una institución abusada por el Estado.

De manera más general, en el año académico 2005-2006, los gobiernos estatales cubrieron el 36% de los presupuestos de las instituciones públicas de doctorado de 4 años. Para 2010-2011, esa cifra se redujo al 29 por ciento, y ha seguido disminuyendo, al 27 por ciento en 2015-2016. Hay una serie de razones para esta disminución del apoyo financiero público:

• Otros costos, como la atención de la salud y las pensiones, están desplazando los recursos que podrían estar disponibles para la educación.
• Hay una reducción general en la inversión en programas e instituciones públicas a medida que los gobiernos se han desplazado a la derecha del espectro político.
• El apoyo a la educación superior se está convirtiendo cada vez más en una cuestión partidista. En junio de 2017, una encuesta de Pew Research mostró que el 58 por ciento de los republicanos dicen que los colegios y universidades tienen un efecto negativo en la forma en que van las cosas en el país. De manera similar, la encuesta de Gallup recién publicada encontró que la educación superior sufrió la mayor caída en la confianza entre una variedad de instituciones públicas entre 2015 y 2018, cayendo del 56 al 48 por ciento. La caída en la confianza fue mayor entre los republicanos, cayendo un 17 por ciento del 56 al 39 por ciento en ese período de tres años.
• Muchos colegios y universidades se han visto obligados a aumentar la matrícula para cerrar las brechas causadas por la reducción de la financiación pública, creando una especie de círculo vicioso a medida que el aumento de la matrícula conduce a un mayor descontento o frustración con las instituciones. También ha contribuido al aumento de los niveles de deuda estudiantil, que se ha convertido en su propio desafío político para la educación superior.
• Muchos otros colegios y universidades han reducido los gastos educativos básicos y recortado otros servicios en respuesta a la disminución de los fondos públicos, lo que ha tenido un impacto en la probabilidad de que los estudiantes completen sus programas de grado y certificado, además de alienar aún más a múltiples grupos de interés.

Conclusión

Los problemas a los que se enfrenta la educación superior están llegando al sector de forma rápida y furiosa, y desde todos los ángulos. Se necesitarían varios libros (y se han publicado) que intenten abordar algunos o todos estos desafíos. Este breve documento no pretende ser exhaustivo ni sugerir soluciones a estos molestos desafíos; más bien, su único objetivo es ofrecer un marco simple que pueda ayudar a los líderes a simplificar, enfocar y evaluar los desafíos en sus propios contextos. En última instancia, necesitamos que nuestro rico y diverso ecosistema de colegios y universidades, responsables de políticas públicas y organizaciones que apoyan y se asocian en su trabajo, estén posicionados para defender, proteger y sostener el papel extremadamente importante de la educación superior como fuente confiable de conocimiento, educación y libertad de investigación.

Notas finales

1. Joseph E. Aoun, Robot Proof: Higher Education in the Age of Artificial Intelligence (Cambridge, MA: The MIT Press, 2017).
2. Lawrence S. Bacow, «Dirección de instalación», Universidad de Harvard, 5 de octubre de 2018, https://www.harvard.edu/president/speech/2018/installation-address-by-lawrence-s-bacow.
3. James J. Duderstadt, «Current Global Trends in Higher Education and Research: Their Impact on Europe», Discurso de Dies Academicus 2009, 12 de marzo de 2009, https://core.ac.uk/download/pdf/3146623.pdf.
4. «Ingresos Institucionales por Estudiante en Instituciones Públicas a lo largo del Tiempo», College Board, https://trends.collegeboard.org/college-pricing/figures-tables/institutional-revenues-student-public-institutions- a lo largo del tiempo.
5. Hannah Fingerhut, «Republicans Skeptical of Colleges’ Impact on U. S., but Most See Benefits for Workforce Preparation», Pew Research Center, 20 de julio de 2017, https://www.pewresearch.org/fact-tank/2017/07/20/republicans-skeptical-of-colleges-impact-on-u-s-but-most-see-benefits-for-workforce-preparation/.
6. Jeffrey M. Jones, «La confianza en la Educación Superior ha disminuido desde 2015», Blog Gallup, 9 de octubre de 2018, https://news.gallup.com/opinion/gallup/242441/confidence-higher-education-down-2015.aspx.