Sabemos que cada cliente y cada pedido es único. Con la Gestión de cheques de Square para Restaurantes, puede personalizar, actualizar y editar sus cheques de la manera que necesite.

Tenga en cuenta: Una vez que abra un cheque, también puede ver informes en tiempo real para vigilar las ventas de su restaurante durante un turno dirigiéndose a Ver las ventas en vivo en la aplicación Square for Restaurants.

Revise la comparación completa de características entre Square POS, el Plan Gratuito de Square para Restaurantes y el Plan Plus.

Acciones

Para acceder a su sistema de gestión de cheques, primero deberá abrir una verificación actual. Dependiendo de si desea tomar medidas en todo el cheque o en un elemento individual, verá diferentes opciones en el menú acciones.

• Para editar un elemento individual, toque ese elemento en la comprobación.

• Para editar una comprobación completa, toque Acciones en la barra de navegación inferior.

Desde el cuadro barra o elemento, podrá acceder a todas las acciones siguientes:

Mover comprobación: Le permite mover una comprobación a una comprobación diferente, nueva o existente.Asignar comprobación: Le permite transferir la propiedad de la comprobación a un servidor diferente. Las ventas y propinas se atribuirán al nuevo propietario. Comprobación de Comp: Le permite compear elementos individuales o la comprobación completa.Cheque de anulación: Le permite anular elementos individuales o el cheque completo. Verificación dividida: Le permite dividir elementos en comprobaciones separadas. Esto es diferente a dividir un pago al final del servicio. Ticket de reimpresión: Le permite reimprimir un ticket de pedido de su impresora de recibos o tickets de cocina.Borrar elementos nuevos: Borra todos los elementos que se han agregado recientemente a un cheque y que aún no se han enviado a la cocina.

Names& Notas: Le permite actualizar el nombre de la comprobación o agregar notas directamente a una comprobación. Las notas solo se imprimen en los boletos de cocina, no en las facturas o recibos de los clientes.Opciones de comedor: Le permite asignar una opción de comedor a su cheque. Puede elegir entre «Para aquí»,» Para llevar»,» Entrega», «Recogida» o cualquier otra opción de comida personalizada que haya configurado.Asientos: Le permite actualizar el número de asientos o cubiertas en el cheque. Gratuidad automática: Le permite aplicar / eliminar manualmente la gratuidad automática y aplicarla automáticamente a todos los cheques o aplicarla a los cheques según el número de asientos. Descuentos :Le permite ver o eliminar descuentos ya aplicados al cheque. Recompensas :Le permite solicitar a los clientes un cheque para que puedan ganar recompensas.Calculadora

: Abre una calculadora para realizar cálculos rápidos.Cantidad personalizada: Le permite agregar una cantidad de cargo personalizada a un cheque sin tener que agregar un artículo.Tarjetas de regalo :Le permite canjear o cargar las tarjetas de regalo de sus clientes.Disponibilidad de artículos: Le permite actualizar rápidamente la disponibilidad de un artículo u 86 artículos sobre la marcha. Cajón abierto: Le permite abrir su cajón de efectivo sin completar una venta.

Para volver a su comprobación, haga clic en Cerrar acciones.

Editar comprobaciones abiertas

Puede editar una comprobación abierta en cualquier momento:

1. Abra una comprobación y pulse Editar elementos.

2. Seleccione los elementos a actualizar > Editar elemento (s). Desde aquí, puede realizar las siguientes acciones:

-Mover: Mover un elemento a una verificación abierta diferente.

-Repetir: Repita un elemento en un cheque.

– Comp: Mantenga un artículo en un cheque, pero elimine el costo del total del cheque.

-Eliminar: Eliminar un elemento de una comprobación por completo.

1. Una vez que estés listo, pulsa Listo.

Nota: En este momento, los tickets creados en la aplicación Square que contengan artículos vendidos en cantidades decimales no aparecerán en la aplicación Restaurantes.

El soporte para cantidades decimales en la aplicación de restaurantes es algo en lo que nuestro equipo está trabajando activamente, así que esté atento a cualquier actualización en nuestra Comunidad de vendedores.

Vuelva a abrir un Cheque Cerrado

Si ingresó accidentalmente la cantidad de propina incorrecta, o si una mesa se cierra y decide tomar unas cuantas bebidas más, puede volver a abrir un cheque cerrado en cualquier momento antes de ejecutar su informe de Cierre del día: ajuste la cantidad de propina, agregue artículos adicionales, artículos de compensación o transfiera un cheque cerrado de forma rápida y fácil.

Una vez que se vuelve a abrir un cheque, el monto total cobrado se puede ajustar agregando artículos o un monto personalizado al cheque. Para procesar el pago de nuevo, toca Pagar y selecciona el método de pago guardado. Si la opción Recoger propinas está habilitada, la propina se puede ajustar después de reprocesar el pago. Nota: Reajustar la propina solo está disponible cuando la configuración de Firma de Cliente en Recibo impreso está habilitada.

Ajustar la configuración

Tiene dos opciones para reabrir un cheque cerrado con Square para Restaurantes:

• Reabrir y Conservar el Método de pago: Le permite reabrir un cheque cerrado y conservar el método de pago original utilizado.

• Vuelva a abrir y Elimine el Método de pago: Cuando vuelva a abrir un cheque cerrado, el método de pago se eliminará automáticamente y se reembolsará el importe del pago original.

Nota: De forma predeterminada, se habilitará la opción Reabrir y Conservar el Método de pago, pero puedes actualizar la configuración en cualquier momento.

Para comenzar:

1. Diríjase a Puntos de venta en su panel de control Square en línea > Configuración del servicio.

2. Haga clic en Reabrir cheques

3. Seleccione Reabrir y Conservar Método de pago o Reabrir y Eliminar Método de pago.

4. haga Clic en Guardar.

tenga en cuenta: Si selecciona Reabrir y Eliminar Método de pago, cuando vuelva a abrir un cheque, se reembolsará automáticamente a su cliente.

La configuración de servicio de sus Puntos de Venta es específica de la ubicación, no específica del dispositivo. Si actualiza el flujo de comprobación de reapertura, todos los dispositivos activos de una ubicación en particular se verán afectados. Si desea cambiar el flujo de comprobación de reapertura para todas sus ubicaciones, asegúrese de actualizar y guardar para cada ubicación individualmente.

Vuelva a abrir una comprobación cerrada desde la Aplicación

Una vez que guarde la configuración del servicio, estará listo para volver a abrir una comprobación.

Para empezar:

1. Toca Transacciones en la parte inferior de la pantalla.

2. Seleccione la casilla de verificación que desea volver a abrir.

3. Pulse Reabrir comprobación.

4. Confirmar la comprobación de Reapertura.

Nota: No podrá volver a abrir una comprobación cerrada cuando su dispositivo esté en modo sin conexión. Para volver a abrir una comprobación, asegúrate de estar conectado a WiFi o datos móviles.

Cambiar el Método de pago en un Cheque Cerrado

Si ha vuelto a abrir y mantiene activado el Método de Pago en su Configuración de Servicio en línea, y no ha ejecutado su informe de Cierre de día, puede cambiar el método de pago por un cheque cerrado.

Para comenzar:

1. Localice el cheque seleccionando una tabla ocupada o busque en su historial de transacciones.

2. Pulse para abrir la página de detalles de comprobación > Vuelva a abrir la comprobación y confirme que desea volver a abrirla.

3. En la vista del carrito, verás la(s) tarjeta (s) listada (s). Toca la tarjeta > Eliminar.

4. Una vez que confirme que desea eliminar la tarjeta de pago, puede procesar el pago nuevamente con el método de pago actualizado.

Reembolsar un cheque

Para procesar un reembolso, dirígete a la aplicación POS de tu restaurante:

1. Haz clic en Transacciones en la parte inferior de la pantalla.

2. Seleccione la marca que desea reembolsar y pulse Reembolsar.

3. Elija los artículos o ingrese el monto que desea reembolsar.

4. Pulse Siguiente.

5. Elija el motivo y haga clic en Reembolso.

6. Cuando esté listo, pulse Listo.

Obtenga más información sobre cómo emitir un reembolso con Square.