ACTUALIZACIÓN 1/30/19: Chevrolet confirmó hoy que los modelos de 2019 que llevan la insignia de pajarita también ofrecerán una visita de servicio gratuito dentro del primer año de propiedad. Hemos actualizado nuestra historia en consecuencia.

General Motors ha realizado cambios en los planes de mantenimiento de cortesía de sus marcas para los vehículos modelo 2019. Ahora solo ofrece una visita de servicio gratuita en lugar de las dos o tres visitas anteriores (dependiendo de la marca). Esta única visita gratuita, que equivale a un cambio de aceite, una rotación de neumáticos y una inspección multipunto del vehículo, debe canjearse dentro del primer año de propiedad.

GMC y Chevrolet ofrecieron dos visitas de mantenimiento programadas de cortesía en los modelos del año pasado; el sitio web de GMC ahora muestra detalles sobre el nuevo programa de una visita a partir de los modelos 2019. Chevrolet aún no ha actualizado su sitio web para consumidores con detalles sobre el plan de mantenimiento programado de cortesía de sus modelos 2019, pero un representante de la compañía ha confirmado que la marca está abandonando su programa de mantenimiento de dos años a favor de un plan de una visita.

Un representante de Cadillac nos explicó que el cambio alinea las ofertas de la compañía con las de muchos rivales de lujo como Audi, que ofrece exactamente el mismo servicio. Sin embargo, marcas como Jaguar y BMW continúan con sus programas de servicio gratuito, con los propietarios de Jaguar recibiendo cinco años y los propietarios de BMW recibiendo tres años de mantenimiento gratuito.

Cadillac y Buick no han hecho otros cambios en sus ofertas de garantía estándar, que actualmente están por encima del promedio para la industria automotriz con cobertura de tren motriz de seis años o 70,000 millas. GMC y Chevrolet también se han mantenido estables en sus garantías, pero no son tan generosos como las marcas premium de GM.

Para los propietarios interesados en planes de mantenimiento prepagados, GM continuará ofreciendo dichos productos a través de concesionarios franquiciados. Los planes varían ampliamente tanto en costo como en cobertura (Buick, por ejemplo, ofrece planes de hasta dos años hasta 15 años) y se pueden hacer para cubrir aspectos básicos como cambios de aceite o para ser mucho más inclusivos al cubrir artículos como bujías y filtros de aire.

Esperamos escuchar más de los representantes de cada una de las marcas de GM sobre por qué la compañía está haciendo estos cambios y actualizaremos este artículo con más información a medida que esté disponible.