Carolina Acosta y su socio de negocios John Lim ha creado el perfecto juego de cartas para tu próxima reunión social, Tragos. Tragos es un juego de cartas culturalmente competente que utiliza temas latinx comunes, la verdad y anécdotas culturales universales, un poco embarazosas, que son hilarantes y muy fáciles de relacionar.

Después de un viaje impactante y que cambió la vida a Sudamérica, Acosta se inspiró para crear un juego que se pudiera jugar y disfrutar con tus amigos, primos o ancianos. El juego es fácil de jugar. Alguien lee una tarjeta y si lo que se dice se aplica a usted, usted toma un sorbo de su bebida. Una tarjeta puede decir: «Si alguna vez te han llamado exótico, picante o caliente, toma dos sorbos», mientras que otra podría pedirte que vayas en círculo nombrando recetas latinx populares hasta que alguien no pueda y luego tendría que tomar una copa. Aunque algunos pueden llamar Tragos «las cartas Latinx Contra la Humanidad», es mucho más que eso. BELatina habló con Acosta sobre cómo comenzó Tragos, ese viaje impactante a Sudamérica y algunos de sus nuevos lanzamientos de productos.

¿Tiene experiencia en negocios?

No tengo experiencia en negocios. Tragos es mi primer negocio. Estudié diseño gráfico en la universidad y trabajaba de forma independiente en el momento en que comenzó Tragos. Antes de eso, tenía unos cinco años de experiencia aprendiendo a crear marcas de startups y productos digitales en una agencia en Nueva York. Apliqué todo lo que aprendí sobre diseño de marca y marketing para hacer que Tragos se destaque y se vea legítimo. John también ayudó mucho en la economía del comercio electrónico y las campañas publicitarias exitosas.

¿Cuánto tiempo tuviste la idea de Tragos antes de que tu producto saliera al mercado?

La idea de Tragos se cultivó en enero de 2018, justo después de haber ayudado a lanzar su marca hermana, Azn Flush, el juego de fiesta para asiáticos, con mi compañero, John Lim. De inmediato probamos el mercado, primero diseñando la marca y el sitio web, luego publicando anuncios en redes sociales para ver quién estaba interesado. El contenido del juego todavía estaba siendo probado por amigos y familiares en un documento de Google cuando comenzamos a pre-vender en línea en febrero. Esos pedidos anticipados ayudaron a compensar los costos iniciales, lo que hizo que el lanzamiento del negocio fuera asequible. En marzo, ya estábamos enviando el juego a nivel internacional.

¿Hizo alguna prueba de idea / producto antes de decidir lanzar el producto y el negocio?

Probé el concepto con casi todos los latinos que conocía, y lo mencioné descaradamente en cualquier reunión. El interés estaba definitivamente ahí. Cuando teníamos el contenido de todas las cartas creadas, el documento también se compartía muchas veces antes de finalizar el juego para su producción. Continuamos probando cada versión para obtener versiones más nuevas basadas en los comentarios reales de los clientes.

Las personas latinx provienen de una variedad de culturas y lugares. ¿Cómo te aseguraste de que Tragos fuera un juego culturalmente relevante para todas las personas Latinx?

Tragos, fue un esfuerzo conjunto. Trabajar con amigos de República Dominicana, Puerto Rico, Venezuela, Colombia y México ayudó a mejorar el contenido general y hacerlo lo suficientemente general para que cualquier nacionalidad se relacionara y jugara. También busqué inspiración en las redes sociales. Creadores de contenido como LeJuan James, Jenny Lorenzo, Lele Pons y Joanna Hausmann fueron grandes en proporcionar el humor que Tragos buscaba.

Tragos en Español se lanzó recientemente. ¿Cómo fue el proceso para traducir las tarjetas y cómo crees que tener Tragos en español llegaría a un público más amplio?

Traducir Tragos al español fue mucho más difícil de lo que pensábamos. La mayoría de mi equipo y yo nacimos en los Estados Unidos, así que nos apoyamos mucho en nuestras madres y otros amigos y familiares de habla hispana nativa. La parte más difícil fue decidir sobre la gramática y ciertas traducciones que variaban de un país a otro. Decidimos ir a lo formal en caso de duda, pero también tendríamos que ajustar la sintaxis y el tono para adaptarse a ciertas tarjetas. Ayudó mucho que hablantes de español de diferentes generaciones y países nos dieran su opinión. Solo lanzamos Tragos en Español cuando se sintió listo para ser interpretado por una madre colombiana y un millennial mexicano, entre otras identidades. Todavía estamos recopilando datos de audiencia para ver cuál es el grupo demográfico principal, y ya estamos considerando los canales de distribución en América del Sur para un envío más fácil y económico.

¿Cuál ha sido su historia de experiencia de cliente más impactante hasta la fecha con Tragos?

En un momento de junio, Tragos de repente se volvió viral y empezamos a aumentar las ventas a un ritmo sin precedentes. Ventas alcanzó tan rápido que no me di cuenta hasta después de que se había agotado! ¡En una semana, recibimos más de 8,000 pedidos! Muchos de esos pedidos se hicieron sin que los clientes se dieran cuenta de que se habían agotado y, debido a que nuestra plataforma web permitía la preventa, las ventas no se detuvieron incluso después de que nuestro marcador de inventario hubiera llegado a 0. Esto se sintió como un desastre en la experiencia del cliente. ¡Tuvimos que decirle a tanta gente que tendrían que esperar un mes para recibir sus órdenes! Una de las cosas que me salvó durante este momento de crisis fue la cantidad de correos electrónicos de apoyo que recibí de los clientes. Después de enviar un correo electrónico masivo explicando la situación, recibí muchos correos electrónicos diciendo cosas como » ¡Esperaré! Lo que están haciendo por nuestra comunidad es increíble», y «Solo quiero decir, ustedes están manejando esto muy bien, lo están haciendo muy bien y sí, ¡esperaré a mi juego!»Esas respuestas me animaron a seguir empujando Tragos mucho más allá de ese mes agitado. ¡Definitivamente valió la pena la locura para sacar todos esos juegos!

Eso es increíble! ¿Cuáles son algunas de sus aspiraciones para Tragos?

Tragos se ha convertido en algo más que una compañía de juegos para mí. Estamos trabajando en una misión para verlo crecer como una entidad que apoya y motiva a la comunidad Latinx para que lo dé todo y persiga sus pasiones como latinos orgullosos con tantas oportunidades como cualquier otra persona.

Al crecer como estadounidense, había alejado mi cultura pensando que me retrasaría porque la gente podría juzgarme como una mujer latina. Fue solo hasta después de visitar Sudamérica por primera vez que me di cuenta de que esta es una cultura increíble y debería estar orgullosa de ella. Si no fuera por ese viaje, nunca me habría sentido lo suficientemente seguro como para encabezar un producto latino como Tragos. Ahora puedo decir que confío en mi éxito y en lo que vendrá después, no a pesar de ser latina, sino porque soy latina.Facebook Installer Puede comprar Tragos directamente desde el sitio web y conectarse con ellos en Instagram, Facebook y Twitter.