Comúnmente me ponen en el cubo de «CEO Coach». Lo entiendo. He tenido la oportunidad de trabajar junto a grandes directores ejecutivos que han tenido su nombre en luces. Naturalmente, me etiquetan como Entrenador de CEO por asociación.

Permítanme lanzar una declaración salvaje, que podría parecer en oposición a todo lo que hago: El coaching de CEO está roto. Como mínimo, está roto en la forma en que la mayoría de la gente lo piensa.

¿Qué cree la mayoría de la gente que es el coaching de CEO?

La mayoría de la gente piensa que el coaching de CEO es un lugar privado y seguro para que los CEO vengan, compartan sus luchas, obtengan todas las respuestas y regresen «desde la cima de la montaña» (por así decirlo) y compartan la sabiduría infinita que ganaron. Suena bien, pero eso no funciona.

Los clichés deportivos están exagerados, pero imagine por un segundo que Tom Brady, posiblemente el mejor mariscal de campo de todos los tiempos, tiene un entrenador de QB (en realidad tiene muchos entrenadores y entrenadores diferentes).

Imagine si Tom Brady fuera a ir a su entrenador de QB, compartir sus luchas («Quiero más touchdowns!»), obtener todas las respuestas, y volver al equipo para compartir toda la sabiduría infinita ganó. Incluso al primer cepillado, es ridículo. Pero hagamos doble clic en la analogía:

Piense en todas las otras variables que el Entrenador de QB se perdió en este escenario: ¿el Entrenador de QB siquiera vio el partido? ¿Cómo reaccionó Tom a la defensa? ¿Se perdió los receptores abiertos? ¿El plan de juego se ajustaba a los puntos fuertes del equipo? La lista sigue y sigue.

Sin embargo, muchos entrenadores de CEO solo obtienen la historia que trae el CEO. Ni siquiera vieron al CEO en el juego. ¿Cómo podría el Entrenador del CEO saber qué decir, más allá de algunos tópicos, sin ver al CEO en el juego?

La mayoría de los entrenadores de CEO nunca ven al CEO en el juego.

La verdad es que el juego es donde ocurren las oportunidades de entrenamiento. Es por eso que me concentro en ver a los líderes en el juego.

¿Quién usa un CEO coach y por qué no más?

Jeff Bezos utiliza un entrenador de CEO. Larry Page de Google usa un entrenador de CEO. Incluso Steve Jobs usó un entrenador. Los estudios demuestran que existe una relación entre el alto rendimiento y el coaching.

Sin embargo, dos tercios de los directores ejecutivos no usan un entrenador, pero cerca del 100% estaría receptivo a usar un Entrenador de CEO. ¿Por qué no más CEOs usan un entrenador de CEO? Te explicaré más en este post.

¿por Qué los directores Ejecutivos de la utilización de un entrenador?

Los líderes usan coaches de CEO por una variedad de razones. He sido utilizado como entrenador de CEO para muchos propósitos: una caja de resonancia, un confidente de confianza, un control de cordura o incluso un consejero matrimonial.

Un CEO me dijo: «Eres mentor, compañero y psiquiatra de sillón a partes iguales.»

Muchos directores ejecutivos usan un entrenador de CEO a lo largo de su carrera. No debería sorprenderte, ¿los atletas logran el éxito sin grandes entrenadores? Ningún atleta se avergonzaría de usar un entrenador, sin embargo, muchos directores ejecutivos creen que no necesitan un entrenador propio.

¿Qué hace un CEO Coach?

Todos los directores generales hacen promesas y establecen metas. Hacen promesas a sus inversores, equipo, clientes y familia. Establecieron metas para ayudar a cumplir esas promesas.

Los mejores coaches de CEO ayudan a los CEO a cumplir sus promesas y cumplir sus objetivos. Además, ayuda que el entrenador del CEO haya caminado una milla en los zapatos del CEO antes.

Las promesas y los objetivos son diferentes para todos. Los pasos necesarios para hacer pública una empresa son muy diferentes de los pasos necesarios para hacer la transición del negocio a un miembro de la familia o escalar rápidamente el negocio.

Cualquier buen entrenador de CEO ayudará al CEO (y a otros en el negocio, más sobre eso en un momento) en torno a los resultados del negocio.

En primer lugar, los entrenadores de CEO necesitan construir una base sólida.

¿Cómo funciona el Coaching efectivo para CEO?

La única manera de ser un CEO o coach ejecutivo efectivo es desarrollando la confianza con el CEO. Sin ella, los resultados se ven afectados. Comienzo cada relación de Coaching de CEO con la altamente evolucionada Evaluación de Liderazgo + Crecimiento. Es el proceso que he desarrollado trabajando con más de 11,000 líderes en una variedad de sectores y tamaños.

Muchos entrenadores de CEO simplemente comenzarán una relación con el CEO (algunos incluso sin reunirse con el CEO, lo hacen todo a través de videollamadas o llamadas telefónicas). Sin embargo, he descubierto que para construir la confianza, el contexto es importante.

Es por eso que paso varios días entrevistando a las partes interesadas clave de una empresa antes de pasar un tiempo significativo con el CEO. He encontrado que las ideas y soluciones para cumplir con las promesas y cumplir con los objetivos de la empresa ya están casi siempre dentro de la empresa. El trabajo del liderazgo es liberar ese potencial. Es mi trabajo como Coach de CEO ayudar al liderazgo a desbloquear ese potencial dentro de sí mismos y dentro del negocio.

Después de entrevistar a las partes interesadas clave, me preparo para pasar hasta dos días completos con el CEO, generalmente fuera del sitio y lejos de la distracción de la oficina. Le permití ver a su gente, su estilo de liderazgo y su compañía a través de mis ojos. Es un momento intenso con un montón de preguntas, pruebas de presión y pensamiento profundo.

Durante el tiempo juntos, el CEO y yo estamos de acuerdo en un puñado de temas (3-5, no 200) que se interponen en el camino para que cumplan sus promesas y cumplan sus objetivos. Estos temas son típicamente estratégicos y están siendo subinvertidos o están obstaculizando el éxito. Dedicamos tiempo a crear el compromiso y el plan de acción necesarios para impulsar los resultados y obtener los resultados deseados.

al final de nuestro tiempo juntos, es muy claro. O cambias tus metas, o implementas el plan que desarrollamos juntos. Es así de simple. Y ese complejo.

Esta sesión intensa, pero liberadora, se convierte en el plan de Seis meses para el coaching de CEO. Esto me lleva al siguiente punto clave.

Áreas clave Al entrenar a CEOs

Hay cuatro áreas principales en las que me enfoque al entrenar a un CEO: Desarrollar un CEO de Clase Mundial, Personas + Cultura, Seguro de Ejecución y ser Canario en la Mina de Carbón. Permítanme explicar más sobre las áreas clave en las que entreno a los directores ejecutivos.

Desarrollar un CEO de Clase Mundial

Esta es el área más obvia del coaching. El objetivo principal es garantizar que el CEO esté listo para escalar. Tácticamente, todo esto depende del CEO y sus fortalezas y debilidades. La forma más rápida de garantizar que el CEO esté listo para escalar es completar una Evaluación de Mapeo de Competencias de CEO. Esto simplemente evalúa al CEO en función de la descripción de su trabajo (lo que generalmente no es claro). Luego desarrollamos un plan para ayudar a llenar los vacíos, ya sea a través del autodesarrollo o permitiendo que otros ayuden con las debilidades.

Personas + Cultura

Mientras que Personas + Cultura puede sonar suave, esta área de coaching se trata de garantizar que el negocio tenga una cultura de alto rendimiento. El entrenamiento de CEOs en esta área generalmente implica un cierto nivel de evaluación y la creación de una base de referencia del talento actual y el pensamiento a través de las necesidades actuales y futuras.

También realizaremos 360s periódicos y mapeo de competencias de posición en líderes clave, proporcionando entrenamiento personalizado, cuando sea necesario.

Una de las áreas más grandes en las que nos enfocamos es diseñar el organigrama correcto. Si bien suena poco sexy, la estructura de la organización impulsa el comportamiento. Es crucial para el éxito de cualquier negocio.

Seguro de ejecución

Una vez que haya encontrado el producto adecuado al mercado, su mayor riesgo es la ejecución a escala. Ayudamos a diseñar sistemas en procesos para garantizar que la estrategia se traduzca en ejecución (o que una mala estrategia se corrija lo suficientemente rápido). Hemos desarrollado el Libro de Estrategias de crecimiento para ayudar a las empresas a escalar después de encontrar el producto adecuado para el mercado.

Canary In the Coal Mine

Esta es el área donde los directores ejecutivos no creen que usarán un entrenador, pero es uno de los aspectos más valiosos de trabajar con un entrenador de CEO. Cuando entreno a un CEO, soy una de las pocas personas que hablan con otras personas en toda la organización y con la junta directiva. Eso me permite ser un Canario en la Mina de Carbón, predecir problemas antes de que aparezcan en los resultados.

Toda Relación de Coaching Ejecutivo Necesita Responsabilidad

Un Entrenador de CEO puede fácilmente (y a menudo sin querer) ser empujado al rol de «terapeuta» para el CEO. Sin embargo, esto conduce a una rendición de cuentas insuficiente. Si el CEO Coach es simplemente una caja de resonancia, ¿cómo sabrás si has movido la aguja? El Entrenador del CEO (o al menos debería) ser juzgado por los resultados. Simplemente escuchar no genera resultados.

Es por eso que soy extremadamente intencional al establecer no solo las metas de seis meses para la relación, sino que también hago que mis directores ejecutivos completen una Actualización de Crecimiento antes de cada llamada de entrenamiento.

Antes de cada llamada, le pido al CEO que me proporcione una actualización rápida de lo que ha sucedido desde nuestra última llamada, las cosas 1-2 que quieren discutir y los resultados deseados de la llamada de entrenamiento. Junto con nuestros objetivos de seis meses, esto nos proporciona un nivel intenso de enfoque para nuestro tiempo juntos. Podemos lograr mucho en un tiempo mínimo. Normalmente hablo con los directores ejecutivos con los que estoy trabajando 1-2 veces al mes de forma formal, planificada y muchas interacciones informales (llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.).).

Sin la Actualización de Crecimiento, el potencial de distracción es alto. La rendición de cuentas es baja. El progreso suele estar estancado.

Cada seis meses, cada CEO me revisa a mí y a nuestra relación de trabajo. Les pregunto si lograron lo que pensaban que debíamos lograr y si me contratarían de nuevo, sabiendo lo que saben ahora. Si el CEO quiere, entonces nos sumergimos en cómo serán los próximos seis meses.

¿Por qué no más CEOs usan el coaching?

Creo que más CEOs no usan entrenadores porque no entienden completamente cómo utilizar un entrenador. Los directores ejecutivos leen titulares sobre otros directores ejecutivos que obtienen entrenadores, por lo que piensan: «Si fulano de tal tiene un entrenador, yo también debería getting»

Incluso hay una escena en Silicon Valley donde el personaje principal es criticado por su capacidad de liderazgo. Él dice: «Bueno, el CEO de Twitter tiene un Entrenador de CEO, solo conseguiré un Entrenador de CEO para arreglarlo.»

Esa actitud es como ir al gimnasio y decirle a un entrenador que quieres entrenar. Eso no ayuda. ¿Para qué quieres entrenar? Correr un maratón? ¿O ser culturista? Ambos son programas de entrenamiento muy diferentes.

No solo el CEO

Los CEO son notoriamente culpables de que el Entrenador del CEO solo hable con el CEO. Para usar la analogía del entrenador de nuevo, es como contratar a un entrenador personal que no sabe lo bien (o mal) que está comiendo o durmiendo. Es una parte importante del rompecabezas.

Normalmente, la información de otros empleados será clave para entrenar a un CEO y al negocio. Otros empleados ven los puntos ciegos del CEO a diario. También es clave para el crecimiento del negocio.

A quién realmente Entreno

Mientras que soy etiquetado como entrenador de CEO todo el tiempo, realmente soy el entrenador del negocio. La empresa es una persona jurídica (tiene su propio número de identificación fiscal y todo). La mayoría de las veces, nadie se preocupa por el negocio como si fuera una persona.

El negocio es como un niño en crecimiento (o un padre anciano, dependiendo del negocio).

Eso significa que he tenido que estar en desacuerdo con el CEO por el bien del negocio. He tenido que entrenar a los directores ejecutivos para que dejen de desempeñar su papel porque no era adecuado para el negocio.

El negocio es mi cliente final.

Además, si el negocio no es exitoso, las personas en el negocio no lo serán. Esto incluye al CEO.

esto Podría ayudar a su negocio?

Lea cómo empiezo a trabajar con cada CEO en Coaching de CEO: a través de la Evaluación de Liderazgo y Crecimiento altamente evolucionada.

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