» A nadie le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa.»Teddy Roosevelt

Esto es cierto en todas las relaciones y circunstancias de la vida. Como seres humanos, somos impulsados por el interés propio. Por ejemplo, no seguimos a un líder debido al líder. ¡No, seguimos a un líder por nosotros mismos! Nos apasionamos, luchamos y morimos por un líder cuando ese líder lucha por nuestros intereses. Mirándolo de otra manera, nunca luchamos por un líder. Luchamos por nuestros intereses. El líder resulta ser el mejor canal para conseguir esos intereses.

Ya he dicho en algún lugar que todos son líderes de alguna manera y seguidores de otras maneras. Siempre estamos influyendo y estamos siendo influenciados por otros.

En cada relación, la persona que se preocupa por nosotros es la que lucha por nuestros intereses. La pregunta es, ¿cómo se identifica rápidamente a la persona a la que le importa?

Hay cinco rasgos comunes entre todas las personas que se preocupan. Había escrito la primera versión de este artículo usando el mnemotécnico C. A. R. E. S para describir los rasgos de una persona a la que le importa unos años antes de leer el libro de Rollnick y Miller sobre Entrevistas Motivacionales (MI, por sus siglas en inglés). Escribí mi versión del artículo después de años de trabajar con huérfanos, niños vulnerables y personas pobres. Había sido influenciado por el tipo de amor Ágape que Cristo enseñó y trató de interpretar prácticamente su desafío de » Amar a tu prójimo como a ti mismo.»Miller y Rollnick escribieron su libro después de años de consejería y trabajo con pacientes con abuso de sustancias. Cuando leí su libro, su descripción del Espíritu de la entrevista Motivacional como que tiene los elementos de asociación, aceptación, compasión y evocación, actualizé mi artículo para incluir elementos de evocación(Miller y Rollnick 2012, ch2). La idea de la aceptación había estado en mi artículo original, pero se expresó de manera diferente y su trabajo me ayudó a desarrollarlo aún más con el apoyo del trabajo de Carl Rogers. La escritura de Miller y Rollnick afirmó y puso en palabras el corazón que tenía cuando escribí por primera vez mi artículo sobre los rasgos de una persona a la que le importa. Creo que estos rasgos deben describir el espíritu (corazón) y la mentalidad que motiva todas nuestras interacciones y colaboraciones con otros seres humanos.

Compasión

«Cuando vio a las multitudes, se compadeció de ellas» (Mateo 9:36 NVI).

La compasión viene del prefijo latino » com -«, que significa juntos, y el sufijo «pati», que significa, sufrir. Combinado, significa sufrir con o sufrir juntos. La compasión es una conciencia profunda del sufrimiento de otro acompañada por el deseo de aliviarlo. Por ejemplo, cuando una persona compasiva ve a alguien con dolor, siente el dolor como si él mismo estuviera sometido a él. Pero ese no es el final. Hace algo para aliviar el dolor. La compasión es amor en acción.

Aceptación

» Aceptaos los unos a los otros, así como Cristo os aceptó » (Rom 15:7 NVI).

la Aceptación no significa aprobación. Según Carl Rogers, la aceptación incluye 1) reconocer y valorar el valor inherente absoluto de cada persona, 2) Afirmación, 3) Empatía precisa, 4) Autonomía.

Colaboración / Asociación respetuosa

«Mostrad el debido respeto a todos» (1 Pedro 2: 17 NVI).

El respeto significa algunas cosas. En primer lugar, significa la aceptación de los demás (como se señaló anteriormente, especialmente el elemento de reconocimiento de la autonomía). En segundo lugar, significa considerar que sus valores son tan importantes como los tuyos, incluso si son diferentes de los tuyos. El respeto es el primer principio de ayuda.

En tercer lugar, significa que cuando trabajas con otros, te ves a ti mismo como un facilitador, no como un experto. Si está trabajando con pacientes, el paciente es el foco y un experto en sí mismo. Respeto significa que ves tu trabajo como una colaboración entre expertos.

Colaboración respetuosa significa trabajar con los demás no como un experto que trata de resolver sus problemas o corregir su pensamiento, sino como un igual. Ambos son expertos. El paciente es un experto en sí mismo y, como ayudante, también aporta su experiencia.

Escucha empática y Evocación

«Todos deben escuchar rápidamente» (Santiago 1: 19 NVI).

la Empatía es la capacidad de ponerse en la situación. La escucha empática es clave para mostrar empatía. Escuchar empáticamente es escuchar con la intención de entender. En palabras de Stephen Covey, es » buscar primero entender, entender realmente.»Covey dice:» La escucha empática (de la empatía) entra en el marco de referencia de otra persona. Miras a través de él, ves el mundo de la manera en que ellos lo ven, entiendes su paradigma, entiendes cómo se sienten.»Es importante recordar que escuchar con empatía no significa que estés de acuerdo con alguien. Simplemente significa que realmente los entiendes en el nivel más profundo del alma (corazón, mente+emociones, relativamente). Como Covey señala en los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, » la empatía no es simpatía. La simpatía es una forma de acuerdo, una forma de juicio. Y a veces es la emoción y la respuesta más apropiadas. Pero la gente a menudo se alimenta de simpatía. Los hace dependientes» (Covey 2016, n.p.)

Evocación significa llamar, sacar o sacar como de un pozo. La evocación busca atraer o invocar la motivación y el compromiso de cambio de la persona.

Servicio

Servir es anteponer las necesidades e intereses de los demás a los suyos. Significa sacrificarte a ti mismo en nombre de los demás. Servicio significa usar su tiempo, tesoros y talentos para ayudar a los necesitados. Servir es dar más allá de lo que se requiere.

Cuando tienes estos cinco rasgos, la gente sabrá que te importa y se preocupará por lo que sabes. Si tu visión se alinea con la de ellos, te seguirán apasionadamente y vivirán y morirán contigo. Lo harán por sus intereses, no por ti.

Bibliografía

Covey, Stephen R. Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas: Lecciones Poderosas en el Cambio Personal. Miami: Mango Media, 2016. Edición Kindle.

Rollnick, Stephen y Willam R. Miller. Entrevistas Motivacionales: Ayudar a las Personas a Cambiar. Nueva York: Guilford Press, 2012. Edición Kindle.