Carol es fundadora y presidenta de Caruso Public Affairs, una firma de consultoría especializada en promoción, coaliciones y estrategia de asuntos gubernamentales.
Antes de fundar la firma, Carol se desempeñó durante 14 años como Vicepresidenta Sénior de Defensa del Gobierno en Greater Cleveland Partnership, donde dirigió un equipo de profesionales y consultores en varios proyectos exitosos. La aprobación de legislación estatal que llevó a la implementación del Plan de Transformación del alcalde Frank Jackson para el Distrito Escolar Municipal de Cleveland fue uno de sus principales logros. Carol también lideró una coalición basada en la comunidad que revocó una recomendación del Departamento de Defensa de los Estados Unidos de cerrar las oficinas de Administración y Servicios Financieros de Defensa de Cleveland en el centro de Cleveland y sirvió como defensora comunitaria principal del Centro de Investigación Glenn de la NASA.
Trabajando con otras Cámaras de Comercio, Carol copresidió un equipo de profesionales de Cámaras que publicó un informe ampliamente aclamado que se centró en las mejoras en el gobierno estatal (Rediseño de Ohio: Transformación del Gobierno de Ohio en una Institución del Siglo XXI) y lideró una coalición que creó la Coalición de Cámaras Metropolitanas de los Grandes Lagos. Ha sido reconocida por la Cámara de Representantes de Ohio, el Senado de Ohio y la Ciudad de Cleveland por sus logros.
Carol permanece activa en la vida cívica del noreste de Ohio y se desempeña como Presidenta de la Alianza de Agua de Cleveland y es miembro de la Junta Directiva de la Liga Protectora de Animales de Cleveland. Asistió a la Universidad Estatal de Ohio, donde estudió Ciencias Políticas.
