Descripción
Campus Enterprises es el negocio de estudiantes más antiguo y exitoso de Duke. Durante mi segundo año, fui codirectora de la División de Restaurantes. Proporcionamos el servicio, GoBringIt, que permite a los estudiantes de Duke pedir comida en restaurantes locales de Durham utilizando su plan de comidas Duke. Mi función principal era reclutar, administrar y capacitar a conductores para el servicio, mientras forjaba y mantenía relaciones con los restaurantes y la administración de la universidad. Pasé mucho tiempo empleando técnicas de marketing y ayudando con el mantenimiento del sitio web y la aplicación también. Realmente disfruté de la experiencia educativa práctica de dirigir esta división y decidí postularme para un puesto ejecutivo en la compañía durante mi tercer año. Afortunadamente, fui elegido y me convertí en Director Financiero de Campus Enterprises. Mi función incluía dirigir ocho divisiones operativas completamente diferentes, dirigir a 42 accionistas y administrar más de 3 350 mil en ingresos anuales. Mis responsabilidades incluían liderar reuniones de la compañía con los accionistas activos, administrar las finanzas de la compañía, preparar impuestos, encabezar una iniciativa de reestructuración financiera, reclutar nuevos accionistas, liderar la iniciativa y las negociaciones para una desinversión, y mucho más. La difícil tarea de liderar una LLC mientras completaba mi riguroso curso en Duke ha sido una tremenda experiencia de aprendizaje.
Echa un vistazo a nuestra plataforma de servicio de entrega de alimentos, que administré como estudiante de segundo año: GoBringIt
Reflexión
La experiencia práctica de dirigir su propia empresa como estudiante de grado me ha enseñado lecciones invaluables. He tenido muchos fracasos que me ayudaron a crecer y muchos logros de los que también estoy orgulloso. En la primavera de 2019, me encontré con uno de los desafíos más difíciles e impredecibles que he enfrentado en mi vida: maniobrar y liderar una pequeña empresa a través de los obstáculos de la Covid-19. Nuestra plataforma de negocios se basó en estudiantes de Duke que residen en el campus debido a que más del 85% de nuestros clientes son estudiantes de Duke. Dado que muchos estudiantes se vieron obligados a abandonar el campus durante esta pandemia, esto presentó un problema obvio para nuestra pequeña empresa sin muchas soluciones obvias. Hice todo lo posible para tomar las medidas adecuadas no solo para mantener viva a nuestra compañía durante estos tiempos difíciles, sino para usar esta situación como una experiencia de aprendizaje y una oportunidad para reflexionar verdaderamente sobre la misión de nuestra compañía y retribuir a la comunidad de Durham y Duke. En términos de mantener la liquidez financiera y mantener la rentabilidad, encabezé la primera desinversión en la historia de Campus Enterprise, donde vendimos uno de nuestros negocios para mantener la estabilidad financiera de nuestras divisiones más exitosas. Durante mis tres años como accionista, hemos trabajado con más de 50 contratistas independientes que consisten en estudiantes de Duke y residentes locales de Durham. Debido a la disminución significativa de la demanda de nuestros servicios, las oportunidades para nuestros contratistas también han disminuido en consecuencia. Debido a la lealtad de nuestros contratistas, decidimos como empresa hacer todo lo posible para apoyar a nuestros trabajadores, dando a algunos de ellos paquetes de bonificación inmediatos que incluían compensación financiera por hasta unos meses de trabajo. Además, comenzamos un grupo llamado Crazies Care, donde recaudamos dinero para enviar comidas de restaurantes locales de Durham a profesionales de la salud.
Mi mayor fracaso y éxito en las Empresas del Campus fue la desinversión que se mencionó brevemente anteriormente. Con poca experiencia financiera, la idea de crear la primera valoración para una de nuestras divisiones y planificar una desinversión por valor de cerca de seis cifras fue desalentadora, por decir lo menos. Mi mayor lección de la experiencia es manejar las expectativas y la importancia de la diligencia y la paciencia. Tuvimos más de diez reuniones con la empresa compradora donde entramos con la esperanza de firmar el contrato final, pero fracasamos. Siempre que hablábamos sobre el contrato final y las implicaciones, siempre había pequeños detalles que se debatieron y requerían mayor diligencia y ajuste de los modelos financieros. Esta falta de preparación y diligencia retrasó la venta por más de un mes, pero definitivamente me ha ayudado a entender el nivel de diligencia y pensamiento requerido en la venta de una empresa. Afortunadamente, terminamos el trato, que es uno de mis logros más orgullosos en mi vida profesional.
Campus Enterprises ha sido una experiencia de aprendizaje increíble para mí y espero continuar este viaje para retribuir a la comunidad de Durham.
Artefactos
Esta publicación de Instagram a la izquierda ejemplifica una de mis principales responsabilidades mientras co-dirijo GoBringIt con Campus Enterprises. En un negocio orientado al cliente, es esencial reunirse constantemente con sus clientes para garantizar relaciones positivas y mantenerse en la misma página. En esta foto, estábamos discutiendo una nueva iniciativa de marketing con Jane, la dueña de Sushi Love. Con el fin de ampliar nuestro alcance en Duke, a menudo llevábamos a cabo varias iniciativas de marketing, como programas de referencia, concursos de rollos de sushi y descuentos oportunos. El marketing y el establecimiento de relaciones comerciales son habilidades vitales para los emprendedores, y creo que mi experiencia en Campus Enterprises me ha ayudado significativamente a desarrollar estas habilidades
