¿Le preocupa que su teléfono pueda estar intervenido, pinchado o pirateado? El spyware, o stalkerware, es un problema serio con implicaciones peligrosas. Se puede usar para monitorear sus mensajes de texto y sociales, escuchar y grabar sus llamadas telefónicas, robar datos como fotos y videos privados, rastrear su ubicación e incluso acceder a sus cuentas financieras. Te mostramos cómo encontrar spyware oculto en tu Android o iPhone, además de cómo limpiar tu teléfono de spyware.

Cómo detectar spyware en su teléfono

Los teléfonos intervenidos pueden mostrar un comportamiento anormal, que incluye:

• Un pico en el uso de datos
• Pérdida de batería
• Alta temperatura
• Apagados y reinicios automáticos
• Rendimiento lento
• Ruidos extraños durante las llamadas/ruidos cuando no están en uso
• Mensajes de texto ininteligibles

Estos síntomas son no significa necesariamente que su teléfono esté pinchado. Las empresas que fabrican spyware, incluidas las populares aplicaciones mSpy y Flexispy, se esfuerzan por ocultar su presencia para que no note nada fuera de lo común. Los expertos dicen que confíes en tus instintos; si crees que tu teléfono podría ser hackeado, sigue los siguientes pasos para comprobar si hay spyware.

Busca aplicaciones sospechosas

Navega por la lista de aplicaciones instaladas en tu teléfono. Si hay alguna que no haya instalado o no reconozca, podría ser spyware. Esta no es una estrategia infalible, ya que el spyware puede hacerse pasar por una aplicación inocua o incluso por una aplicación de confianza, pero le ayudará a identificar a los culpables obvios.

Comprueba si tu teléfono está rooteado, con jailbreak o confía en fuentes desconocidas

Si tu Android está rooteado o tu iPhone está roto, y no lo hiciste, es señal de que podrías tener spyware. En Android, usa una aplicación como Root Checker para determinar si tu teléfono está rooteado. También debes verificar si tu teléfono permite instalaciones de fuentes desconocidas (fuera de Google Play). Vaya a CONFIGURACIÓN >SEGURIDAD > FUENTES DESCONOCIDAS. Si las fuentes desconocidas son de confianza y no las activaste, es posible que tu teléfono sea pirateado. Si tienes un iPhone, busca una aplicación llamada Cydia. Permite que los iPhones con jailbreak instalen aplicaciones de fuentes externas al Apple Store, una forma común de infectar teléfonos con spyware.

Busque carpetas y archivos sospechosos

Use una aplicación de administrador de archivos y busque carpetas y archivos sospechosos. Los archivos de instalación de Android reciben el .extensión apk; los archivos de instalación de iOS tienen el .extensión ipa (aunque los archivos de software malicioso podrían tener cualquier extensión). También revise su carpeta de descargas para ver si hay archivos no reconocidos. Tenga en cuenta que puede ser difícil identificar archivos maliciosos o incluso acceder a los directorios en los que se almacenan, por lo que este paso se puede omitir, especialmente si no se siente cómodo retocando en su sistema de archivos.

Ejecuta un análisis de spyware

La forma más rápida y sencilla de comprobar si hay spyware en tu teléfono es escanearlo con una aplicación antispyware. Aplicaciones como AVG y Anti Spy para Android y Certo para iPhone ofrecen funciones de escaneo y eliminación de spyware. Sin embargo, los escáneres de spyware no son completamente confiables y es posible que pierdan spyware nuevo o avanzado.

Vuelve sobre tus pasos

Si bien volver sobre tus pasos no revelará definitivamente si tu teléfono está infectado con spyware, puede ayudarte a identificar oportunidades de instalación de spyware. Hazte estas preguntas:

• ¿Alguien que quiera rastrearte ha tenido acceso a tu teléfono? Si alguien tiene acceso físico a tu teléfono, puede instalar spyware en cuestión de minutos
• ¿Alguien puede tener tu correo electrónico y contraseña de iCloud? Si es así, pueden instalar spyware de forma remota explotando las vulnerabilidades de copia de seguridad de iCloud
• ¿Ha conectado su teléfono a otro dispositivo que no es de su propiedad? Los cargadores gratuitos en lugares públicos pueden hackear su teléfono a través de trustjacking, que utiliza iTunes WiFi sync para obtener acceso a iPhones, y videojacking, que puede usar cargadores para grabar su pantalla
• ¿Ha hecho clic en enlaces, imágenes o videos en correos electrónicos y textos de remitentes desconocidos? Si es así, es posible que haya instalado inadvertidamente un virus que colocó malware en su teléfono
• ¿De dónde sacó su teléfono? Si te lo dieron o lo compraste de un vendedor privado, es posible que viniera precargado con spyware. Esto se conoce como un teléfono «troyano»

Aunque estos pasos lo ayudarán a descubrir spyware en su teléfono, nada está garantizado: los hackers siempre están implementando nuevas tácticas, por lo que incluso si no encuentra nada, es posible que el spyware siga instalado.

Cómo eliminar el spyware de tu teléfono

Sigue estos pasos para eliminar el spyware de tu teléfono.

1. Elimina cualquier aplicación y archivo sospechoso. Puede hacer esto manualmente o seguir las recomendaciones de una aplicación de escaneo de spyware.
2. Cambia tus contraseñas y pins. Si tiene habilitado el acceso biométrico, cambie el método. Estas acciones ayudarán a evitar el acceso remoto a su dispositivo.
3. Borrar datos y restablecer los valores de fábrica (OPCIONAL). Si le preocupa que no haya descubierto o eliminado todo el software espía de su teléfono, realice un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos del teléfono. Es la mejor manera de asegurarse de que ha eliminado todo el spyware (aunque algunas compañías afirman que su software puede sobrevivir a un restablecimiento de fábrica).

Una vez que haya eliminado correctamente cualquier spyware, es una buena idea instalar una aplicación antispyware que monitoree su dispositivo y frustre los ataques. Si todavía tienes dudas o te preocupa el spyware, como último recurso puedes deshacerte de tu teléfono. Eso podría no ser ideal, pero le permitirá comenzar de cero con un teléfono nuevo y limpio que puede tomar medidas para protegerlo del spyware.

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