Como sabe, PS4 CE-33984-7 es un error de conexión a Internet. Ocurre comúnmente después de no obtener la dirección IP. Algunas de las posibles razones de este problema se enumeran a continuación y puede echar un vistazo.

• Problema del servidor PSN
• Inconsistencia de TCP/IP del enrutador
• La consola no está configurada como principal
• La configuración automática de conexión asigna valores incorrectos

Solución 1: Compruebe el estado del servicio PSN

El error de PS4 CE-33984-7 puede ocurrir debido a un problema en el servidor que provoca un tiempo de espera de conexión durante el proceso de inicio de sesión de PSN. Antes de comenzar a solucionar el problema, debe asegurarse de que no haya problemas con el servidor PSN.

Visita la página de estado del servicio de PSN y comprueba si hay algún problema con la administración de cuentas o PlayStation Store.

Si la página de estado de PSN muestra algún problema que pueda influir en tu conexión de red, solo puedes esperar a que Sony solucione el problema. Por favor, revise esta página regularmente.

De lo contrario, si el estado del servicio de PSN está bien, debe pasar a la siguiente solución.

Solución 2: Reinicie o restablezca su enrutador

Si el error PS4 CE-33984-7 no tiene nada que ver con el Servicio PSN, debe verificar si su enrutador funciona correctamente. Los problemas relacionados con el enrutador generalmente ocurren cuando hay muchos dispositivos conectados a la misma red.

Desconecte los dispositivos innecesarios. Si aún encuentra el error, debe reiniciar el enrutador cortando la alimentación y esperando al menos 1 minuto. Luego encienda el enrutador. Si esto tampoco funciona, intente restablecer el enrutador.

Solución 3: Active la Cuenta como Dispositivo principal

Algunos usuarios han corregido el error CE-33984-7 de PS4 configurando la cuenta como principal en su consola. Esto debería ser útil si el error PS4 CE-33984-7 ocurre al intentar acceder a medios comprados digitalmente. Puedes consultar los siguientes pasos para probar esta solución:

Paso 1: Ejecuta tu PS4 y ve a Configuración.

Paso 2: Seleccione Administración de cuentas > Activar como PS4 principal.

Paso 3: En la siguiente ventana, seleccione Activar. Si tu cuenta ya se ha configurado como principal, deberías intentar desactivarla y volver a activarla.

Después de eso, reinicie su PS4 y verifique si el error desaparece.

Solución 4: Configurar la Conexión Manualmente

Otra forma de solucionar el error CE-33984-7 es configurar la conexión manualmente.

Paso 1: Vaya a Configuración > Red.

Paso 2: En la siguiente ventana, seleccione Configurar conexión a Internet. A continuación, elija Usar Wi-Fi o Usar un cable LAN de acuerdo con su propio estuche.

Paso 3: En la siguiente pantalla, seleccione Personalizado para obtener un control total sobre los valores cuando se le pregunte cómo desea configurar la conexión a Internet. Para los usuarios de redes inalámbricas, debe elegir la red a la que desea conectarse.

Paso 4: Para la configuración de la dirección IP, seleccione Automático a menos que desee configurar una IP personalizada o conectarse directamente a través de PPPoE.

Paso 5: Para Nombre de host DHCP, elija No especificar.

Paso 6: Para la configuración de DNS, elija Manual. A continuación, configure el DNS primario con 8.8.8.8 y el DNS secundario con 8.8.4.4. Estos son los valores DNS de Google y podrían ayudarte a resolver el error CE-33984-7.

Paso 7: Para Configuración de MTU y Servidor Proxy, seleccione No usar.

Ahora, debe probar la conexión a Internet de su PS4 y verificar si el error se ha resuelto. Si aún encuentras el problema, es posible que necesites encender la consola. Esto ha demostrado ser efectivo para algunos usuarios que están lidiando con el problema causado por datos temporales dañados después de una interrupción inesperada del sistema o una actualización incorrecta.