til denne episode af vores CHARTER EDtalks havde Ryan Eldridge, en af Charter School Capital ‘ s Charter School Advisors, æren af at sidde sammen med Tom Tafoya, Chief Operations Officer for Visions in Education, da han deler tre nøgler til at øge charterskoletilmelding.Visions in Education er en undervisningsfri offentlig charterskole, der understøtter personlig læring i offentlig uddannelse. De tjener nu over 6.400 studerende på tværs af et ni-Amts serviceområde, hvilket gør os til en af de største og mest stabile charterskoler i Sacramento Valley-regionen.for at lære de tips og strategier Tom Tafoya så generøst delt med os, kan du se videoen eller læse udskriften nedenfor for at få den fulde historie.

Ryan Eldridge: Tak skal du have. Og velkommen til denne episode af CHARTER EDTalks. Jeg er Ryan Eldridge, Charter School rådgiver for Charter School Capital. Og jeg er beæret over at få selskab af Tom tofoya, Chief Operating Officer of Visions in Education. Og vi er her for at diskutere tilmelding markedsføring og hvordan man kan øge tilmelding numre, periode.
Tom, tak for at slutte sig til os. Og hvad ville du sige er tre hovednøgler til at øge tilmeldingen til chartre skoler?

har en mangesidet marketingplan

Tom Tafoya: så for os har vi virkelig fokuseret på markedsføring, så vi sørger for, at din hjemmeside virkelig er effektiv til at informere folk, og hvordan ser dine interne processer og systemer ud til at understøtte alt det. I årenes løb har vi i gennemsnit haft en vækstrate på 10% om året og vendt hundreder af børn væk hvert år. Og det er virkelig et resultat af at være i stand til at tiltrække folk derude med vores markedsføring, hvad enten det er sociale medier, pay-per-klik, print, radio, der er forskellige strategier for forskellige samfund. Vi prøver dem alle for virkelig at bringe folk til vores hjemmeside.

har en effektiv hjemmeside

Tafoya: og så to ting er virkelig vigtigt, at have din hjemmeside være virkelig informativ, men kort og virkelig let at læse.
jeg har set så mange hjemmesider, skoledistrikter og andre charterskoler, hvor det er et opkast af information, og fordi hver afdeling ønsker at fortælle alle, hvad de gør. Og stadigvæk, denne hjemmeside er eneste formål er virkelig at informere potentielle studerende om din skole. Og folk i dag er, de er dovne, de vil have det enkelt og let at læse, og de vil have en amason-lignende service og amason-lignende teknologi.
og så din hjemmeside skal være virkelig let at følge, informativ og det er nødt til at være i stand til at blive læst godt på en telefon. Alt er mobilt. Vi ved fra vores data internt, at 70% af trafikken, der kommer til vores hjemmeside, er på en telefon. Og så er vi fokuseret hele tiden på at sikre, at vores hjemmeside er aktiveret for telefoner og andre mobile enheder.

har processerne og personalet på plads, så du kan være lydhør

Tafoya: og så kan enhver person, der kommer ind, reageres meget hurtigt. Og så er det virkelig ved brug af det, vi kalder en kontaktformular, som vi indsamler nogle grundlæggende oplysninger, giver dem et lille infopakke. Og det gør det muligt for os at fange nogle oplysninger om dem og dybest set opfylde deres anmodning om mere information.
fordi vi ikke ønsker at bare være markedsføring bombardere folk uden grund. Dette siger de, jeg vil have mere information om din skole. Og så bruger vi denne kontaktformular til at gøre det muligt at fange disse oplysninger. Og så har vi systemer og mennesker på plads til at følge op med dem, hvad vi kalder kontakter.
og så gør vi det til et punkt at sikre, at vi ringer dem tilbage inden for en dag. Vi engagerer os med dem, besvarer alle deres spørgsmål og holder dem virkelig i hånden gennem informations-og læringsprocessen. Og så ansøgningen hele vejen til tilmeldingsprocessen.
og jeg tror, at hvis du har disse tre ting på plads og gør dem konsekvent godt, tror jeg, du ikke kan hjælpe med at vokse tilmelding. Så det ville være de vigtigste tre ting. Marketing, en god hjemmeside og gode mennesker og processer til at håndtere alle disse forespørgsler og applikationerne for at sikre, at du er i stand til at bringe folk igennem hurtigt og smertefrit som muligt.
På grund af online ansøgningsprocessen skal du producere mange dokumenter, du skal udfylde mange formularer osv. Så du vil gøre det så let som muligt for dine kunder, fordi de bare vil gå et andet sted, hvis du gør det vanskeligt, eller hvis du ikke følger op, ringer du ikke dem tilbage, de går bare et andet sted. Og så er det virkelig vigtigt at være” Johnny på stedet ” med disse henvendelser og hjælpe dem gennem hele processen. At sikre, at du har personale til rådighed til at gøre det, er super vigtigt.

om indstilling håndterbare charter skole tilmelding tidslinjer

Eldridge: ja. Så hvad er den gennemsnitlige tidsramme fra nogen fra den første kontakt med familien, at de faktisk er fuldt indskrevet i skolen, fra din erfaring i det mindste?
Tafoya: så det er sæsonbestemt. Så der er visse tidspunkter af året, hvor en forespørgsel kan komme ind mandag, og inden fredag har vi allerede tilmeldt dem.
Eldridge: hold da op.
Tafoya: og det er med dem at indsende en online ansøgning. Så du har bedre en online ansøgning, og så skal du samle alle formularer og papirarbejde. Og en masse familier, de ønsker at komme til os. Så de har papirarbejdet klar til at gå, og hvis de er i stand til det, og vi har båndbredden og åbningerne, får vi dem ind med det samme.
men generelt vil jeg sige fra det tidspunkt, de udfylder en formular på hjemmesiden til det tidspunkt, de er tilmeldt, er to til tre uger. Vi har at gøre med hundredvis af kontakter om ugen, der kommer ind. Og så endnu et par hundrede ansøgninger i spidsbelastningsperioder. Juli og August har tendens til at være en rigtig stor tilmeldingssæson. Så det tager sandsynligvis tre uger omkring dette interval.
men hvis de udfylder en formular på vores hjemmeside, kommer vi tilbage til dem inden for en dag, en arbejdsdag. Det er vores mål.
Eldridge: Ja. Og du er i en skole med over 6.000 børn. Så jeg mener, at der er mange chartre derude, der er meget mindre end 6.000, men jeg vil sige, at du skal have flere personer på personale til at håndtere alle opkald.
Tafoya: vi har et team af mennesker. Vores tilmeldingsteam er derude og hjælper dem gennem hele processen og alle, et team på omkring seks til otte personer, der gør det. Men du har brug for det til at indsamle papirarbejdet, immuniseringerne, få tilmeldingsaftaler, underskrive masteraftalen. Alle disse brikker til puslespillet skal gøres. Og det hold gør det hele. De er fantastiske. De holder fokus, og de får det virkelig gjort.
Eldridge :ja, det er fantastisk information. Og jeg er sikker på, at mange mennesker sætter pris på det derude, især fra størrelsen af den organisation, du er. Så det pakker det op til denne episode af CHARTER EDtalks. Igen, Tom, mange tak for at slutte sig til os og håber du nød det derude. Tak.

Digital Marketing til charterskoler: en handlingsbar arbejdsbog, der hjælper dig med at nå din skoles mål!
skrabe dit hoved, hvordan man kan gå om gennemførelsen af digital markedsføring for din charter skole? Du er ikke alene! Denne gratis manual vil være din go-to guide til alle din skoles digitale marketing behov! Hent denne Handlingsrettede projektmappe for at hjælpe med at få dine marketingplaner startet, guide dig, når du definerer dit publikum og vigtige differentiatorer, vælg din taktik og begynd at opbygge dine kampagner.