hvordan ved du, om din change management tilgang er sat op til at lykkes? Ved hjælp af Prosci-metoden som et fundament har vi oprettet en brugervenlig tjekliste til at guide dig gennem din ændringsstyringsmetode.

brug denne tjekliste, når du undersøger følgende elementer i din ændringsstyringsstrategi:

• Change management planning
• change management readiness
• sponsorering
• kommunikation
• Coaching
• Resistance management
• træning
• forstærkning

denne tjekliste er især nyttig, når du forbereder dig på kommende initiativer, analyserer fremskridt med aktuelle initiativer og diskuterer forandringsledelse med andre.

Sådan bruges Tjeklisten

forklaringerne nedenfor fører dig gennem hvert element i tjeklisten, hvorfor dette element betyder noget, og hvordan du kan implementere det.

Change management planning

en struktureret tilgang til change management blev citeret som nummer to bidragyder til succes i bedste praksis i Change Management – 11.udgave. Yderligere analyse af dataene viser en direkte sammenhæng mellem brugen af en struktureret metode og ændringsstyringseffektivitet, og ændringsstyringseffektivitet er direkte knyttet til projektsucces.

nøgler til implementering:

• brug en struktureret og planlagt tilgang
• sørg for, at du har de nødvendige ressourcer
• Start dine change management-aktiviteter i starten af projektet, ikke som en eftertanke eller tilføj

Change management readiness

gennemførelse af Change readiness og organisatoriske readiness assessments præciserer, hvor du er i dag, og hvad du skal gøre næste. Den rigtige mængde Ændringsstyring afhænger af både den ændring, du implementerer, og de grupper, der oplever forandring.

nøgler til implementering:

• vurder ikke af hensyn til vurderingen; sørg for, at output vil give dig vigtig indsigt og påvirke dine fremtidige handlinger
• Tilpas din ændringsstyringsstrategi og planer, så de passer til den specifikke ændring, du administrerer

sponsorering

effektiv sponsorering blev citeret som den største bidragyder til succes i hver af Proscis elleve benchmarkingundersøgelser over mere end tyve års forskning med mere end 8.000 deltagere fra 85 lande. I den seneste undersøgelse vurderede over halvdelen af alle deltagere deres sponsorers forståelse og udførelse af forandringsledelse som mindre end tilstrækkelig.

nøgler til implementering:

• Antag ikke, at dine sponsorer ved, hvad det betyder at være en effektiv sponsor for forandring; der er ofte huller i sponsorviden
• Husk, at sponsorering er mere end at underskrive et navn på et projektcharter; det involverer aktiv og synlig deltagelse med projektteamet, medarbejdere og andre seniorledere

kommunikation

kommunikation vil være kritisk for at opbygge bevidsthed om og ønske om ændringer. Hyppig og åben kommunikation blev citeret som nummer tre kritisk succesfaktor i bedste praksis i forandringsledelse-11. udgave.

nøgler til implementering:

• den mest effektive kommunikation er ansigt til ansigt, så stol ikke udelukkende på “broadcast” former for skriftlig og elektronisk kommunikation
• Involver begge nøglesendere af ændringsmeddelelser, herunder senior virksomhedsledere (for meddelelser om ændringens indvirkning på organisationen) og umiddelbare vejledere (meddelelser om ændringens indvirkning på individet og “hvad er der i det for mig”)

Coaching

den rolle, som øjeblikkelige vejledere spiller under forandring, er kritisk. De er den foretrukne afsender af meddelelser om, hvordan ændringen påvirker et individ, og de spiller en central rolle i at identificere og styre modstand. Mellemledere blev citeret som en af de vigtigste modstande til ændring i den sidste benchmarkingrapport. At engagere dem som trænere hjælper med at tackle nogle af hovedårsagerne til lederens modstand.

nøgler til implementering:

• som med sponsorer må du ikke antage, at ledere ved, hvad det betyder at være en effektiv coach—nogle af de bedste ledere er ikke effektive change managers uden ordentlig viden og støtte
• Giv coaches de oplysninger, de har brug for for at være afsendere af nøglebeskeder om, hvordan ændringen vil påvirke enkeltpersoner

Resistance management

modstand mod forandring af medarbejdere og ledere er blevet citeret som den største hindring for projektsucces i Prosci ‘ s sidste elleve benchmarkingundersøgelser. De mest almindelige årsager til modstand er ikke bundet til den løsning, du implementerer. I stedet er de ofte relateret til den aktuelle tilstand og potentielle misinformation i organisationen.

nøgler til implementering:

• Vær proaktiv med hensyn til styring af modstand ved at identificere, hvordan det kan se ud, og hvor det kan komme fra
• Du kan ofte forhindre eller afbøde de mest almindelige årsager til modstand ved blot at tænke gennem dine change management-aktiviteter tidligere i change lifecycle

træning

træning er en vigtig del af opbygningen af viden om, hvordan man ændrer og evne til at ændre. Mange forandringsudøvere er stærkt involveret i træningsdelen af et projekt. Stol på bedste praksis, når du planlægger og letter din træning.

nøgler til implementering:

• fokus på planlægning og design (inklusive vurderinger af uddannelsesbehov og involvering med påvirkede målgrupper), da dette blev opført som den øverste succesfaktor for projektspecifik træning
• sørg for, at din træning leveres på det rigtige tidspunkt, når medarbejderne er i viden-og Evnefasen i ADKAR-modellen

forstærkning

hvis folk vender tilbage til den gamle måde at gøre ting på efter implementering, har du ikke kun spildt tid og ressourcer, men din løsning genererer ikke den nødvendige fordel eller Roi du forventede. Mens forstærkning ofte overses, er det broen mellem ændringsperioden (overgangstilstanden) og hvordan tingene vil blive gjort efter implementeringen (den fremtidige tilstand).

nøgler til implementering:

• Vær proaktiv, systematisk og eksplicit, når du udvikler mekanismerne til at styrke ændringen
• Engager sponsorer og trænere i forstærkning, da de vil være nøgler til at skabe forventningen om, at forandring vil blive opretholdt

fremskynde forandring med en struktureret tilgang

tjeklisten til din Change Management-tilgang kan gøre det muligt for dig at være proaktiv, systematisk og grundig i dit change management-arbejde. Menneskesiden af din forandring er for vigtig til at blive overladt til tilfældighederne. Du kan fremskynde forandringer og minimere forstyrrelsen ved at tænke fremad og bruge en struktureret tilgang. Husk, at Ændringsstyring ikke er:

• bare kommunikation
• bare adressering af modstand
• bare træning
• bare sponsorering
• bare vurdering
• bare identificering og formildende risiko
• bare informere folk

Ændringsstyring er processen, værktøjerne og teknikkerne til at styre folks side af forandring for at opnå et påkrævet forretningsresultat. Ved at forstå individuelle og organisatoriske ændringer og de værktøjer, du har til at påvirke ændringer, kan du fremskynde vedtagelsen af ændringer i din organisation.