skal præsidenten for De Forenede Stater ryste hånden på en besøgende arabisk konge eller bøje sig for ham? Hvad er en rigtig gave til dronningen af England? Og med covid-19 rasende, skal du bære en maske, når du møder statsoverhoveder eller ej?

disse er ikke liv-eller-død spørgsmål, og lejlighedsvis falske pas vil ikke udløse verdenskrig III. Men at kende protokollens regler går langt i retning af at lette diplomatiets hjul-hvilket tilfældigvis er temaet for ambassadør Capricia Penavic Marshalls nye bog.

“protokol: diplomatiets magt og hvordan man får det til at fungere for dig” indeholder 448 sider med erindringer, anekdoter og vismandsråd fra Marshall, der fungerede som amerikansk protokolchef under præsident Barack Obama, samt socialsekretær for præsident Bill Clinton og First Lady Hillary Clinton.

den 1. juli talte Marshall om sin bog—og hendes liv—i en virtuel begivenhed med Fred Kempe, Præsident og Administrerende Direktør for Atlantic Council. Hun blev introduceret af Susan Rice, tidligere amerikansk national sikkerhedsrådgiver og amerikansk ambassadør i De Forenede Nationer.”på intet tidspunkt i Vores nyere historie har vi haft et mere presserende behov for diplomati og protokol,” sagde Rice, der ofte rejste til udlandet med Marshall under Obama-administrationen. “At bære en maske er det mest oplagte eksempel på, hvorfor gensidig respekt og etikette er så vigtig. På et tidspunkt, hvor grundlæggende høflighed ser ud til at være i fare, minder Capricias nye bog os om, at forholdsopbygning, multikulturel bevidsthed og gode manerer betyder meget.”

Marshall er ambassadør i bopæl ved Atlanterhavsrådet og seniorrådgiver for Adrienne Arsht Latinamerika Center. Hun er en første generation Amerikansk; hendes mor kom fra København og hendes far fra Kroatien. Hendes forældre mødtes på en blind date i Cleveland, hvor hun voksede op blandt slægtninge, der også havde rødder i Italien, Tyskland, og Rusland.

” vokser op, det var som en mini-UN. At fejre verdens kulturer var en del af min egen opdragelse. Dette var en vidunderlig måde at værdsætte vores kulturelle forskelle på,” hun sagde.Kempe spurgte, om selve begrebet protokol er en “kasserbar nicety”, når man skal komme til messingstifter.

” Dette er grunden til, at jeg skrev bogen,” svarede hun. “Jeg var ked af at se, ude i erhvervslivet, at folk havde svært ved at forbinde. Der var denne manglende evne til at skabe stærke relationer. Det var det, jeg gjorde hver dag for lederen af den frie verden: få disse forhold til at tælle.”protokollen skaber en detaljeret køreplan, stor eller lille, for vores globale ledere. Det er de mikrobevægelser, der skaber en stor indflydelse på ethvert engagement.”en 1986 kandidat fra Indiana’ s Purdue University, Marshall studerede ved Universitetet i Madrid i et år, før han gik på advokatskole i Case vestlige Reserve, hvor hun var præsident for student bar association. I 1992, efter at have fået sin juridiske grad, sluttede hun sig til Bill Clintons præsidentkampagne som særlig assistent for Hillary Clinton.”Hillary har empati i overflod, men forstår at handle hurtigt,” sagde Marshall om sin mentor. “Hun er meget beslutsom. Som udenrigsminister, da der var en krise, handlede hun straks—og formidlede disse oplysninger med empati. Folk stolede på hende.”

i 1997, i en alder af toogtredive, blev Marshall udnævnt til viceassistent for præsidenten og Det Hvide Hus socialsekretær. Og da Hillary til sidst besluttede at stille op til præsident, var det kun naturligt, at Marshall ville deltage i hendes kampagne, som sluttede, da Obama besejrede hende i de demokratiske primærvalg i 2008.

efter at han vandt valget det år, tilbød Obama straks sin tidligere rival jobbet som udenrigsminister, og Marshall landede sit drømmejob.”at have tjent to præsidenter i begyndelsen af deres administration var en reel ære for mig,” sagde hun. “For præsident Obama, fordi jeg allerede havde tjent otte år i Det Hvide Hus, bragte jeg med mig masser af erfaring. Og ville virkelig dele det med ham med det samme. Han var åben og imødekommende.”optrædener kan være alt, sagde Marshall, da hun mindede om et afgørende møde i April 2010 i Prag mellem Obama og den daværende russiske præsident Dmitry Medvedev for at underskrive den nye START-atomreduktionstraktat.

“før en præsident går ind i lokalet, var det mit job at sikre, at miljøet er indstillet passende for interaktionen ved at finde sted. I dette tilfælde var scenen sat. Alle havde lært deres Logistik. Men da vi kiggede på scenen, var det klart for os, at når min meget høje Præsident og den ret korte Medvedev sad i deres stole, ville de ligne lærer og studerende.”

denne forskel ville ikke have spillet godt i Rusland, sagde hun, ” så vi tog en anden stol, savede benene af, og det tjekkiske hold satte dem på Medvedevs stol, så de to syntes at være lige.”På den måde sagde hun, “vi undgik en ret betydelig diplomatisk snafu.”

minder om tidligere diplomatiske forlegenheder—fra præsident Carters berygtede 1977 fuld mund kys af Storbritanniens Dronningmor til præsident Trumps 2018-Hilsen fra en nordkoreansk general bad Kempe Marshall om at navngive det “værste protokolmoment” i sin karriere.

“protokol er afgørende i diplomati. Du skal have respekt og høflighed,” sagde hun og bemærkede, at amerikanske og udenlandske ledere i mange tilfælde kommer til forhandlingsbordet med helt modsatte synspunkter. “Du forsøger at konvergere og lukke hullet. Hvis disse ledere ikke har tillid, vil de aldrig komme sammen.”men noget var galt i 2010, da Obama og den daværende filippinske præsident Benigno Akvino mødtes under en samling af Sammenslutningen af sydøstasiatiske nationer.

” vores team arbejdede døgnet rundt, og vi havde accepteret lidt hjælp fra en outsider til at hejse flagene,” mindede hun. “Det er vigtigt at sikre, at disse flag flyver korrekt. Men Filippinernes flag gjorde det ikke. Ved denne lejlighed blev det omvendt—symboliserer, at Filippinerne var i krig. Jeg vidste, at jeg var nødt til at handle hurtigt, ændre det flag og undskylde med det samme. Til sidst måtte jeg undskylde over for præsidenten. Han så på mig og sagde: ‘Jeg forstår, men det vil aldrig ske igen. Og det gjorde det aldrig.”

Marshall har nogle råd til kvinder, der søger en karriere inden for diplomati:

• Find en mentor, der ” sidder på en gren lige over hvor du er.”Han eller hun vil tilbyde dig dom uden at være fordømmende.

• stræbe efter en position, hvor støttesystemer er på plads. For Marshall var dette sted Clinton Hvide Hus, som hun kaldte “et utroligt nærende miljø”—især da hun var gravid med sin søn.

• sørg for, at din stemme høres ved forhandlingsbordet. Dette betyder også” at gentage, hvad dine kvindelige kolleger har sagt”, bare hvis deres kommentarer ikke er blevet anerkendt.

endelig sagde hun, at vise respekt for udenlandske ledere er afgørende, men der er grænser.på spørgsmålet om, hvorfor præsidenten ikke skal bøje sig, når han møder Dronning Elisabeth II eller Japans kejser, sagde Marshall: “fordi præsidenten er leder af vores nation, og vi bøjer os aldrig for en anden statschef. Du kan anerkende hilsenen; et nik af hovedet i nærværelse af Hendes Majestæt er tilstrækkeligt. Men en fuld bue er helt upassende.”Larry er en Tel Aviv – baseret freelance journalist og fotograf, der dækker Mellemøsten, Eurasien, Afrika og Latinamerika. Følg ham på kvidre @Llukner.

yderligere læsning: