Mission
Ombudsmandens kontor arbejder uafhængigt som mellemmand for at give enkeltpersoner en fortrolig vej til at behandle klager og løse problemer på det lavest mulige niveau. Kontoret foreslår politiske og proceduremæssige ændringer, når systemiske problemer identificeres.
Ombudsmandens hurtige Links
hvad Ombudsmanden kan og ikke kan gøre
Ombudsmandens kontor lytter, besvarer dine spørgsmål, analyserer din situation, forklarer CDCR-politikker og procedurer, går ind for retfærdighed i en proces i modsætning til at gå ind for en individuel part, giver information og til tider rådgivning og udvikler muligheder, foreslår passende henvisninger, fortæller administrationen af vigtige tendenser og kan anbefale ændringer i politikker og procedurer.Ombudsmandens kontor foretager ikke formelle undersøgelser; ændrer ikke regler, politikker, eller procedurer; deltager ikke i nogen formel hørings-eller klageproces; erstatter ikke andre CDCR-embedsmænds autoritet; afslører ikke og er muligvis ikke forpligtet til at videregive oplysninger, der leveres fortroligt, undtagen for at tackle en overhængende risiko for alvorlig skade, hvor der ikke er nogen anden ansvarlig mulighed; og deltager ikke i nogen aktivitet, der af andre kan opfattes som fortalervirksomhed for enhver person.
med hensyn til medicinske spørgsmål Bemærk venligst, at Ombudsmandens kontor på grund af lovgivningen om privatlivets fred ikke kan videregive eller diskutere specifik sundhedsbehandling, som en indsat-patient modtager; snarere kan dette kontor hjælpe berørte familiemedlemmer ved at lytte til deres bekymringer og henvise dem til det relevante sundhedspersonale på en institution.
når du kontakter Ombudsmandens kontor, bedes du give følgende oplysninger:
- dit navn
- dit telefonnummer
- dit forhold til lovovertræderen
- cdcr-nummer for lovovertræderen
- placering af lovovertræderen
- Kort beskrivelse af problemet
- kort oversigt over resultaterne af indsatsen fra dig og lovovertræderen for at løse problemet
Du kan kontakte Ombudsmandens kontor ved at ringe (916) 445-1773, udfylde Ombudsmandens kontaktformular eller skrive til:
California Department of Corrections and Rehabilitation
Ombudsmandens kontor
1515 s Street
Sacramento, CA 95811
Erklæring om mål
- at være tilgængelig for alle, der har ret til at gøre brug af Ombudsmandens kontor og aktivt søge fjernelse af enhver hindring for det.
- at være uafhængig og demonstrere de højeste standarder for upartiskhed, objektivitet, grundighed, retfærdighed og nøjagtighed i gennemgang, overvejelse og løsning af klager.
- at være følsom over for behovene hos pårørende eller familie til de fængslede, og samfundet giver forklaringer og indsigt og sikrer, at alle ikke-fortrolige relevante oplysninger fra vores gennemgang deles.
- at være effektiv ved at sikre, at gennemgang af klager gennemføres grundigt og så hurtigt som muligt, og at anbefalinger er velbegrundede, i stand til at blive implementeret og følges gennem
- for at være konstruktive i at hjælpe afdelingen med at levere lydhørhed og ansvarlighed ved at forbedre deres håndtering af klager og eliminere de bagvedliggende årsager til dem.
- at være ansvarlig over for interessenter for opfyldelsen af vores missionserklæring, vores værdier og mål og mål.at være retfærdig i behandlingen af alle klagere uden hensyn til kriminel historie, race, etnicitet, køn, handicap, seksuel orientering, alder, religion eller enhver anden irrelevant overvejelse.
- at styrke ved at skabe og opretholde et arbejdsmiljø, hvor kolleger respekteres, engagerer sig i kontinuerlig læring, opnår jobtilfredshed og har lige muligheder for personlig og karriereudvikling.
