Getty

Getty

har du nogensinde været i et møde, der diskuterede et projekt, og nogen springer ind og siger: “jeg kan gøre det!”Du tror sandsynligvis, at de har meldt sig frivilligt til opgaven og vil få det gjort. Vil de? Ikke nødvendigvis.

Dette er grunden: der er en forskel mellem “KAN”, “vil” og “vilje.”Disse tre ord lyder måske udskiftelige, men de har meget forskellige betydninger med hensyn til hensigt eller engagement.

at blive klar over, hvad du kan forvente

“Kan” er en erklæring om evne til at have den viden eller evne, der er nødvendig for at gøre noget. Det kommer fra den kognitive del af sindet og er en afspejling af intellektet. Når folk siger “kan”, reflekterer de over, hvad de tror, de er i stand til, hvad de har lært og deres intellektuelle evne til at udføre opgaven.

“ønsker” er en erklæring om lyst, intet mere, intet mindre. Det kommer fra den affektive del af sindet, der beskæftiger sig med følelser og er den del af os, der bestemmer vores præferencer, kan lide og ikke lide. Det er en afspejling af vores personlighed.

“vilje” er en erklæring om engagement og handling. Dette kommer fra en lidt kendt del af os kendt som den konative del af sindet, hvilket er, hvordan du stræber efter og handler på dine tanker og følelser. Kolbe a-indekset er en god vurdering for at lære din egen og dine kollegers profil.

Her er et sjovt eksempel. Bemærk forskellen i betydning i følgende udsagn:

• Jeg kan gå til butikken for mere øl.

• Jeg vil gerne gå til butikken for mere øl.

• Jeg vil gå til butikken for mere øl.

hvilken person vil du regne med at gå og få øl?

‘ vilje ‘ viser engagement — det vil blive gjort

jeg har fået mig i problemer, fordi jeg vil gøre noget, ved intellektuelt, at jeg er i stand til det og tror, det er nok til at få det gjort. Det er det ikke. Jeg forpligtede mig ikke, og som et resultat fik jeg det ikke gjort. “Vilje” er det forpligtelsesord, du vil høre, fra dig selv og fra andre.

de fleste mennesker, inklusive mig selv, er meget fortrolige med denne oplevelse, når vi går for at ændre vores trænings-eller spisevaner. Ønsker vi at ændre? Ja. Ved vi, hvad vi skal gøre? Ja. Gør vi det? Ikke medmindre vi har forpligtet os. Indtil da er det hele teoretisk.

begynd at lytte efter forskellene mellem disse tre ord på dit næste holdmøde. Jeg gjorde dette på et værksted, jeg coachede for nylig. Min klient sagde, ” Jeg kan gøre det!”og jeg spurgte ham, om det betød, at han ville gøre det. Det fik ham til at tænke, og jeg beskrev derefter, hvordan disse tre ord er forskellige.

fra teori til praksis

i dit møde, hvis nogen siger, at de vil gøre noget, eller at de kan, er det godt. Tag det næste skridt og find ud af, om de rent faktisk vil forpligte sig til at handle ved at spørge, “og vil du, og hvornår?”Det negler det virkelig ned, så alle er klare, inklusive dem.

i stedet for at bruge ordene om hverandre, skal du sætte pris på deres forskelle i betydning og tage dine kommunikationsevner til det næste niveau ved at vide nøjagtigt, hvad folk mener, når de siger “Kan,” vil,” eller “vil.”