det er gamle nyheder nu, men den salutære fortælling om Uber og Travis Kalanik har stadig en lektion at give om den toksiske virkning, en administrerende direktør kan have på selv den lyseste organisations omdømme. I rockstjernens tidsalder, administrerende direktørs adfærd og personlighed er uden tvivl mere indflydelsesrig end nogensinde på virksomheden reputation.It er en erklæring om, at CEOs omdømme påvirker virksomhedernes omdømme.
hvordan CEO omdømme påvirker virksomhedernes omdømme?
berømthedskulten har ført forbrugerne til antropomorfiseringsvirksomhederne, så en virksomheds image bliver en udvidelse af personligheden øverst. Uanset virkeligheden i bestyrelseslokalet var Steve Jobs Apple; Richard Branson er Jomfru. Og ingen kan overveje Tesla uden at regne med Elon Musk.
Tesla og Elon Musk
Teslas mission om at fremskynde verdens overgang til bæredygtig energi er prisværdig og har gjort Musk til en helt for mange. Men hans lunefulde tendens til at slå ud på detractors på kvidre underminerer Teslas bestræbelser på at drive den elektriske revolution.efter Musks” upraktiske ” tilbud om en mini-ubåd for at redde drengernes fodboldhold fanget i en thailandsk hule blev mærket som et PR-stunt, fulgte en injurierende slangekamp med en af redningsdykkerne.Musks ry som en impetuøs diskant havde en direkte indvirkning på Tesla, da han sendte en ikke-understøttet påstand om, at han havde “sikret” finansiering til at tage virksomheden privat. Tesla faldt 39 point i Aksios og Harris årlige omdømme afstemning som Musks tvivlsomme beslutningstagning, produktionsproblemer og udøvende afgange alle påvirket.
det er en ting for en administrerende direktør at gifte sig med deres omdømme til et firma, de grundlagde, og en helt anden til at forme en international corporate behemoth med tusindvis af medarbejdere og et langvarigt opkald af tidligere administrerende direktører i deres eget billede.
Unilever og Paul Polman
optrapper Paul Polman, der i begyndelsen af 2019 overgav Unilevers tøjler til ny administrerende direktør Alan Jope efter 10 år i topjobbet. Polmans ry som en vidttænkende, socialt bevidst leder er baseret på Unilever Sustainable Living Plan, en plan for at udvide virksomheden og samtidig øge den positive sociale indvirkning og ‘afkoble’ væksten fra virksomhedens miljømæssige fodaftryk.
den nye form for kapitalisme, der er støttet af Polman, der sigter mod at give alle mulighed for at leve godt på planetens bæredygtige ressourcer, har sat Unilever på 39 i Fortune ‘s liste over verdens mest beundrede virksomheder i 2019.
CEOs omdømme er den fjerde faktor til at bestemme virksomhedens omdømme
disse er på ingen måde isolerede eksempler. En virksomheds leder er den fjerde vigtigste faktor til at bestemme virksomhedens omdømme som helhed, kun toppet af kvaliteten af varer og tjenester, økonomiske resultater og den branche, den opererer i.
halvtreds, tredive eller endog ti år siden var ledere ansigtsløse, og de fleste forbrugere havde ingen anelse om, hvem der kontrollerede verdens største virksomheder. Fremkomsten af mega-vækst opstart, og det 21.århundredes personlighedskult-der omfatter alt fra reality – TV til folkeafstemningsresultater – betyder, at Rockstjerneledere nu fortjener medieopmærksomhed, og katapult deres virksomheder til forsiden.men dårlig presse i en 24/7 mediecyklus, hvor en social mediekonto har samme forlagskraft som en national avis, kan være værre, at ingen presse overhovedet, og rock steady er mere nyttigt end rock star, når det kommer til at beskytte omdømme. Virksomheder kan finde, at de skal vælge mellem profil og fortjeneste, hvis de skal lykkes på længere sigt.
