ofte stillede spørgsmål & Vilkår

Hvornår kan jeg forvente at modtage min guitarbestilling?
guitarer sendes fra vores lager i Japan via DHL inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen af din ordrebetaling. Leveringstiden er typisk 3-5 arbejdsdage fra afsendelsestidspunktet. Forsendelsesomkostningerne er inkluderet i prisen på guitaren. Et sporingsnummer udstedes, når ordren er behandlet og klar til afsendelse.

Hvad er inkluderet i guitarerne?
Alle caparison guitarer kommer med et ægthedscertifikat underskrevet af vores ledende designer ved bestået afsluttende inspektion, en Caparison brugervejledning, og nødvendige værktøjer til at justere broen isenkram.

de fleste modeller inkluderer en Caparison-mærket Reunion Blues Continental-sag. Nogle modeller med udvidet rækkevidde, såsom Orbit og Apple Horn 8 leveres med en monteret Caparison hard case.

vil der være nogen toldafgifter at betale?
guitarer bestilt via vores hjemmeside sendes med fly fra vores lager i Japan med en DHL Ekspres DDP service (levering pligt betalt). Gebyrer og skatter indregnes i købsprisen og forudbetalt af os, der vil ikke være nogen ekstra omkostninger for køberen, når guitaren ankommer.

er min guitar dækket af en garanti?
Alle caparison guitarer er dækket af en fuld 12-måneders producentgaranti. I det usandsynlige tilfælde af en produktionsfejl med ethvert instrument købt inden for 12-måneders købstidspunkt, bedes du kontakte os direkte for at løse problemet rettidigt.

Klik her for alle detaljer om vores producentgaranti

kan jeg returnere min guitar?
vi har en 14-dages returret for vores produktion guitarer, så længe det er returneret i hele den originale emballage og i den tilstand, den blev modtaget (dvs.ingen slitage eller tydelige tegn på brug). Der er en US$ 375 udsætning gebyr for at dække returforsendelse og re-inspektion.

bemærk, at vores 14-dages returret kun gælder for produktion guitarer købt via vores hjemmeside. Forsendelser, der returneres til os som ikke-leverbare, refunderes minus vores forsendelsesomkostninger og eventuelle tilknyttede gebyrer eller kan leveres igen underlagt et genleveringsgebyr.

Kan jeg se et billede af min guitar, før jeg køber?
desværre har vi ikke hver guitar fotograferet. Nogle håndmalede finish og figurerede træplader kan variere fra de prøvebilleder, der ses på vores hjemmeside.