sikring af kvalitet
siden CDI’ s grundlæggelse er der lagt et stærkt fokus på kvalitetssikring. Virksomhedens løbende kvalitetsforbedringsprogram opfordrer alle medarbejdere til konstant at lede efter måder at forbedre kvaliteten på, øge produktionen og reducere omkostningerne. Benchmarking-og målesystemer angiver, hvornår sådanne forbedringer finder sted, og der gives monetære belønninger til de personer, hvis bidrag hjælper CDI med at nå sine organisatoriske mål. Gain-sharing kontantbonuser giver CDI associates mulighed for at tjene op til 30% af deres basisløn som følge af kvalitet og produktivitetsforbedringer i hver afdeling. Kvalitetssikringsforanstaltninger inkluderer overlæsninger på op til 5% af de film, der læses af hver radiolog årligt.radiologer, der indgår kontrakt med CDI, arbejder også under et incitamentsystem, der tilpasser deres præstationer med CDI ‘ s ønskede resultater som organisation. Radiologers kompensation er incitamentsdrevet og præstationsbaseret snarere end fast, som det er almindeligt i mange gruppepraksis. Dette arrangement har udviklet en enorm klinisk produktivitet såvel som akademisk præstation. For at holde styr på ydeevnen, virksomheden samler en lang række data — fra det tidspunkt, en undersøgelse bestilles, til patientregistrering, gennem undersøgelsesprocessen, professionel fortolkning, og informationslevering — ved at bruge patienttilfredshedsspørgeskemaer, interne dataindsamlingssystemer, eller andre kilder. For eksempel deltog radiologer i blinde kirurgiske korrelationsundersøgelser som en kvalitetskontrolforanstaltning for deres fortolkningsevner, hvilket giver CDI-radiologer langt mere adgang til opfølgende kirurgiske rapporter end de fleste radiologer. CDI sporer også til minut den tid, der er gået fra afslutningen af patientens undersøgelse til levering af papirkopirapporten til den henvisende læge.
som en forbedring af dets kvalitetsprogram Udvikler CDI en pilotundersøgelse for at analysere patientresultater fra en episode af plejesynspunkt. Målinger tages fra begyndelsen af en patients episode af pleje gennem resultatet. “Ved at måle, hvad der skete i løbet af denne periode, håber vi at demonstrere, at vores billedbehandlingstjenester havde en positiv indflydelse på kvaliteten af plejen og omkostningerne ved den pleje,” siger Deal.
ifølge Heithoff har medicinområdet været relativt langsomt med at anvende metoder, som andre industrier overvejer almindelige værktøjer til måling og sikring af kvalitet. “Disse kvalitetskontrolsystemer er nødvendige nu i et sundhedsmiljø, hvor der kræves kvalitetsresultater på trods af krympende betalingsstrukturer,” siger han. Selvom CDI har hovedkontor i en tilstand, der er stærkt gennemtrængt af administreret pleje, er Heithoff hurtig til at påpege, at Minnesota ‘ s største arbejdsgivere og befolkning som helhed altid har erkendt vigtigheden af valg såvel som patient/læge-forholdet.”det, der virkelig sker nu, er, at vi gradvist bevæger os væk fra administreret pleje, da en mere informeret forbrugerpopulation kræver valg i deres beslutninger om sundhedspleje,” siger Heithoff. “Da medicin fortsætter med at blive mere forbrugerdrevet, og da HMO’ er og lukkede netværk giver plads til flere valgmuligheder, bør en organisation som CDI, der forpligter sig til billeddannelse og subspecialisering af høj kvalitet, være det foretrukne valg for informerede forbrugere og læger.”
?
Carol Daus er en bidragende forfatter til beslutninger i akse Imaging nyheder.
