Carol er grundlægger og præsident for Caruso Public Affairs, et konsulentfirma med speciale i fortalervirksomhed, koalitioner og regeringsanliggender.

før grundlæggelsen af firmaet tjente Carol i 14 år som Senior Vice President for Government Advocacy i Greater Cleveland Partnership, hvor hun ledede et team af personale fagfolk og konsulenter

på flere vellykkede projekter. Passage af statslovgivning, der førte til implementering af borgmester Frank Jacksons transformationsplan for Cleveland Municipal School District var blandt hendes bedste præstationer. Carol ledede også en samfundsbaseret koalition, der vendte en anbefaling fra det amerikanske forsvarsministerium om at lukke Clevelands Defense Finance Administration and Services-kontorer i centrum af Cleveland og fungerede som den førende samfundsforkæmper for NASA Glenn Research Center.i samarbejde med andre handelskamre var Carol medformand for et team af Kammerfagfolk, der offentliggjorde en meget anerkendt rapport, der fokuserede på forbedringer i statsregeringen (redesign af Ohio: omdannelse af Ohio ‘ s regering til en institution fra det 21.århundrede) og ledede en koalition, der skabte Great Lakes Metro Chambers Coalition. Hun er blevet anerkendt af Ohio Repræsentanternes Hus, Ohio Senatet, og byen Cleveland for hendes præstationer.

Carol forbliver aktiv i det civile liv i det nordøstlige Ohio og fungerer som formand for Cleveland Vandalliance og tjener i bestyrelsen for Cleveland Animal Protective League. Hun gik på Ohio State University, hvor hun studerede statskundskab.