teorien om kommunikationsekspert og landdistriktssociolog Everett Rogers forsøger at identificere og forklare de faktorer, der fører til, at mennesker og grupper vedtager innovationer (nye ideer og teknologier). Designteams, der tager højde for både brugervenlighed og hvordan folk vedtager innovation, har en langt større chance for at få brugerne til at acceptere og bruge deres produkter.

diffusion af innovationer er en kompleks proces; designteams kan bruge deres viden om teorien til at oprette en køreplan for, hvordan de vil tackle kritiske faktorer i design og markedsføring af deres produkt.

yderligere læsning på SmashingMag:

• Lær mere om kreativitet og Innovation fra LEGO
• ændring af perspektiv: et nyt kig på gamle problemer
• 50 problemer på 50 dage: kraften ved ikke at vide
• øget Innovation med Hack Nights

Jeg dækkede typerne af adoptere og trinene i adoptionsprocessen i den første artikel i denne serie. Denne anden artikel præsenterer de fem karakteristika ved en innovation, der bestemmer dens anvendelse. I henhold til diffusion of innovations theory, hvor godt en innovation adresserer disse egenskaber vil bestemme folks langsigtede vedtagelse af en innovation. Designteams kan adressere mange komponenter af disse egenskaber.

Karakteristik af en Innovation

enkeltpersoner vedtager ikke automatisk nye produkter. De træffer en bevidst beslutning om, hvorvidt de skal bruge en bestemt. Det vil sige, deres beslutning om at vedtage en innovation er bevidst. Dette er det tredje trin i processen med at vedtage en innovation, der er omfattet af den første artikel. Designteams skal proaktivt tage fat på dette trin, hvis de ønsker, at enkeltpersoner skal beslutte langvarig brug af deres produkt.diffusion af innovationsteori identificerer følgende fem egenskaber, der bestemmer folks brug af en innovation.

relativ fordel

relativ fordel måler, hvor forbedret en innovation er i forhold til en konkurrerende mulighed eller den forrige generation af et produkt. Potentielle brugere skal se, hvordan en innovation forbedrer deres nuværende situation. Forbedringer kan være i et eller mange af disse områder:

• bedre service,
• konsolidering af flere funktioner i et værktøj,
• nedsat behov for forsyninger og udstyr,
• bemyndigelse af brugere,
• forbedret interface,
• øget tilpasningsevne,
• øget levetid,
• øget produktivitet,
• reduceret brugerindsats,
• reduceret miljøpåvirkning,
• besparelse af penge,
• besparelse af plads eller opbevaring,
• tidsbesparelse.

i 1980 ‘erne og begyndelsen af 90’ erne viste computertekstbehandlingsprogrammer Ordstar og Ordperfekt relativ fordel i forhold til eksisterende produkter. De fleste kontorer brugte skrivemaskiner, der tog meget plads, udførte kun en funktion og krævede service, forsyninger (type bånd, hvidout osv.) og dele regelmæssigt (de var også temmelig højt).

efterhånden som computere blev mere udbredte, frigav Ordstjerne og Ordperfekt brugere fra skrivemaskiner. Den relative fordel var indlysende. Tekstbehandlingsprogrammerne krævede ikke yderligere fysisk plads bortset fra den personlige computer, som allerede udførte en række andre kontoropgaver; de reducerede behovet for blæk og korrektionstape; dokumenter kunne let redigeres inden udskrivning; og filer kunne gemmes og transporteres til redigering på andre computere ved hjælp af disketter. Snart blev skrivemaskiner udfaset fra kontorer og erstattet med disse computer tekstbehandlingsprogrammer.

relevans for dit designteam

dit designteam skal adressere relativ fordel på flere måder. Lad os indse det: hvis relativ fordel ikke er iboende for dit produkt, så er det ikke en innovation, og det er måske ikke et venture værd at forfølge overhovedet. Dit team skal identificere den potentielle relative fordel ved dit produkt i planlægningsfasen af udviklingen. Fra det tidspunkt skal dit team skærpe og forbedre enhver relativ fordel, som dit produkt har i forhold til potentielle konkurrenters produkter.markedsundersøgelser bør informere den underliggende logik, der driver din innovations formål. Har du identificeret efterspørgslen efter din innovation? Hvilke konkurrerende produkter eksisterer i øjeblikket? At fremhæve det problem, som din innovation adresserer, og hvordan den gør det, er gode måder at begynde at undersøge, hvor din innovations relative fordel skal ligge.

du skal være eksplicit om den relative fordel ved dit produkt i din markedsføring. Hvordan er dit produkt en forbedring i forhold til et eksisterende produkt? Hvordan løser det et uopfyldt behov? Dit design skal klart udføre begge disse ting. Dit marketingmateriale skal tydeligt vise, hvordan dit produkt giver brugerne en fordel i forhold til konkurrerende produkter.

dit designteam skal udføre brugerundersøgelser for at sikkerhedskopiere dine krav. For eksempel, hvis du vil sige, at dit produkt er lettere eller mere effektivt end et konkurrerende produkt, skal du bruge data til at sikkerhedskopiere denne påstand. Har du testet brugere af dit produkt mod brugere af et konkurrerende produkt? Synes brugere af et andet produkt, at det mangler på en måde, som dit produkt adresserer? Sparer dit produkt folk penge eller reducerer deres afhængighed af flere produkter ved at konsolidere en række funktioner? Bevis det, og derefter tout denne kendsgerning i din reklame.

Kompatibilitet

Kompatibilitet refererer til niveauet af kompatibilitet, som en innovation har med enkeltpersoner, når de assimilerer det i deres liv. Potentielle adoptører skal vide, at din innovation vil være kompatibel med deres liv og livsstil. Hvis en innovation kræver en enorm livsstilsændring, eller hvis brugeren skal erhverve yderligere produkter for at få din innovation til at fungere, er det mere sandsynligt, at det mislykkes. Innovationer mødes med den største succes, når brugerne er i stand til problemfrit at vedtage dem — når de erstatter et eksisterende produkt eller en ide til det bedre.Apples iPad er et eksempel på en innovation, der havde et højt niveau af kompatibilitet med potentielle brugeres liv, da de blev frigivet. Mange brugere var i stand til at erstatte produkter, de i øjeblikket brugte, da iPad blev frigivet, såsom smartphones og bærbare computere til at kontrollere deres e-mail, læse bøger, magasiner og blogs og se videoer online.

relevans for dit designteam

dit designteam skal forstå den infrastruktur, de designer til, samt hvad de planlagte forbedringer af infrastrukturen vil være. Du ville ikke designe en elektrisk drevet innovation til et samfund, der ikke har adgang til eller tror på elektricitet. Du har brug for en dyb forståelse af de betingelser, som din innovation vil blive opfyldt ved udgivelsen. Besvar følgende spørgsmål, når du tænker på din innovations Kompatibilitet:

• hvordan passer din innovation ind i brugernes liv?
• hvilke ændringer i adfærd skal ske for at din innovation kan vedtages?
• hvilke yderligere produkter kræves for at din innovation skal lykkes (for eksempel en højhastighedsinternetforbindelse, en mobiltelefonplan med data, gas)?
• hvilke eksisterende produkter erstatter din innovation?
• hvordan passer din innovation med potentielle adopters mentale model, overbevisninger og holdninger til det problem, din innovation vil tage fat på?

ovenstående spørgsmål er ikke omfattende. De er beregnet til at fremhæve et designteams behov for at være opmærksom på adopters egenskaber så grundigt som de er opmærksomme på deres egen innovations egenskaber. For at være klar afhænger succesen af din innovation af, at dit team sikrer, at innovationen stemmer overens med potentielle brugeres tro, holdninger, værdier og adfærd.

sikring af kompatibilitet betyder ikke, at din innovation ikke kan skære – eller blødningskant, bare at du skal vide, at tingene bevæger sig i den retning, dit design tager dem. Lad os undersøge iPads succes igen og bemærke, hvordan nøglefaktorer relateret til kompatibilitet var på plads for at sikre produktets succes.iPad kom på det rigtige tidspunkt i udviklingen af folks tro, holdninger, adfærd og teknologi. Mange enkeltpersoner og virksomheder var nået til et stadium, hvor de troede, at nye teknologier til at forenkle de daglige aktiviteter konstant opstod (tro), og at dette er en god ting (holdning). Enkeltpersoner brugte allerede bærbare computere og smartphones til at surfe på nettet og foretage digitale transaktioner, mens de var væk fra deres desktops (adfærd). Trådløs internetadgang var næsten allestedsnærværende blandt virksomheder og husholdninger i by-og forstæder, hvilket gjorde det muligt for iPad at fungere som et nyttigt værktøj på de fleste områder (teknologi); mobiltelefonteknologi præsenterede også en mere avanceret mulighed for brugere, der var villige til at betale for konstant adgang til internettet. Endelig var nok adoptere villige til at bruge penge på disse typer teknologier for at vise, at det var en levedygtig mulighed for senere adoptere (adfærd). Disse faktorer er tilpasset for at skabe den perfekte timing for iPad at være kompatibel med adopters liv.

Apples omfattende viden om deres marked førte til iPad’ s succes. IPad ville sandsynligvis ikke have haft den samme succes, hvis den var blevet frigivet før allestedsnærværende trådløs internetadgang eller massetilgængeligheden af digitale film og musik. Dit designteam skal have en så stærk forståelse af dit potentielle marked, og hvilke betingelser der skal være til stede for at sikre kompatibiliteten af din innovation med adopters liv. Hvis succesen med din innovation afhænger af tilgængeligheden af et andet produkt, skal du vide, at dette produkt er eller vil være almindeligt nok til, at det ikke forstyrrer potentielle adopters evne til at bruge funktionerne i dit produkt.

kompleksitet vs. enkelhed

kompleksitet eller enkelhed refererer til, hvor svært det er for adoptører at lære at bruge en innovation. Kompleksitet bremser fremskridtets Gear. Jo mere kompleks en innovation er, jo vanskeligere vil det være for potentielle adoptører at indarbejde den i deres liv. Potentielle adoptører budgetterer normalt ikke meget tid til at lære at bruge en innovation. Jo mere intuitiv en innovation er, desto mere sandsynligt vil den blive vedtaget.

en OREO cookie-separerende tingest er et eksempel på at gøre noget for komplekst til at være nyttigt. Selv hvis folk følte, at de havde brug for en maskine til at adskille deres Oreos, ville den krævede indsats for at bruge en sådan enhed være uoverkommelig for adoption. Potentielle adoptører bliver nødt til at læse og genlæse en brugsanvisning for at sikre, at de konfigurerer den korrekt. Denne maskine er en anden illustration af karakteristikken for kompatibilitet. Maskinens størrelse gør det uforeneligt for potentielle adoptører, der ikke har et helt rum til at dedikere til en Oreo-adskillende maskine. En håndholdt eller lommeformat version af denne innovation ville være meget mere tilbøjelige til at mødes med succes.

relevans for dit designteam

dit team skal designe med enkelhed i tankerne. Gennemgå alle detaljer i dit produkt for at sikre tilpasning til formålet med din innovation. High tech bør ikke automatisk betyde en høj indlæringskurve. Udfør brugbarhedstest på dit produkt som en standardpraksis. Usability test Fund har et par klare applikationer i denne henseende:

• gentage om designet af dit produkt. Usability testresultater bør informere disse gentagelser. Adressere arbejdsgange, som brugerne har kæmpet med, afklare terminologi, som brugerne har fundet ukendt, og præsentere information på en måde, der stemmer overens med brugernes mentale model.
• hvis dit team ikke er i stand til at løse de brugervenlighedsproblemer, som brugerne har identificeret, skal du afklare disse problemer gennem Ofte Stillede Spørgsmål, værktøjstips, gennemgangsvideoer og andet læringsmateriale.
• hvis din innovation er kompleks eller har standard og avancerede indstillinger, kan du få et godt medium. “Hurtig start” eller automatisk opsætning er et eksempel på, hvor mange virksomheder der har forenklet komplicerede innovationer. Hvis du køber et nyt fjernsyn eller en computer, kommer det højst sandsynligt med et enkelt ark papir, der beskriver, hvordan du hurtigt opsætter produktet til grundlæggende brug. Grundlæggende brug er god nok for de fleste mennesker. En længere manual om, hvordan man manipulerer avancerede funktioner, er også inkluderet eller gjort tilgængelig som en PDF, der kan hentes. Dette giver strømbrugere mulighed for at drage fordel af klokker og fløjter.

Trialability

Trialability beskriver, hvor let potentielle adoptere kan udforske din innovation. Trialability er afgørende for at lette vedtagelsen af en innovation. Potentielle brugere vil se, hvad din innovation kan gøre, og give den en testkørsel, før de forpligter sig. Dette er det underliggende koncept med prøvestørrelser for håndgribelige varer og demo-eller betaudgivelser til digitale varer. Potentielle adoptere kan selv se, hvordan livet kan være, når de først har vedtaget produktet.

relevans for dit designteam

dit team skal gøre dit produkt tilgængeligt for potentielle adoptører for at prøvekøre. Digitale designs har egenskaber, der i sig selv giver mulighed for prøvbarhed. Der er mange eksempler på, hvordan man opnår dette med et digitalt produkt. Sirius tilbyder en 30-dages prøveperiode i håb om, at brugerne i denne periode indser, at det er værd at kunne fortsætte med at lytte til lydkanalerne at betale den fulde abonnementspris.

Du kan tilbyde en gratis version af din innovation med begrænset funktionalitet, med mulighed for at opgradere for adgang til yderligere funktioner. Join.me gør dette effektivt ved at tilbyde en mindre funktionsrig gratis version af sit skærmdelingsprodukt. Den gratis version af Join.me viser indstillinger, der bliver tilgængelige via en betalt konto (for eksempel “Pass” præsentationsrolle og “del” musekontrol). Brugere af det gratis produkt ser den fordel, de ville få ved at opgradere til et betalt abonnement. Når brugere af den gratis version befinder sig i en situation, hvor de gerne vil dele kontrol over deres mus, vil de tænke hårdere over fordelene ved at opgradere til en betalt konto.

Du kan også tilbyde en gratis annonce-understøttet version af dit produkt, så brugerne kan beslutte, om de vil opgradere ved at betale for en annoncefri mulighed. Pandora tilbyder sit annonce-understøttede produkt gratis. Brugere kan lytte til et bestemt antal sange, men skal derefter lytte til reklame for at fortsætte. Hvis en bruger ønsker at lytte til musik uden kommerciel afbrydelse, kan de opgradere til Pandora One-oplevelsen, der tilbyder non-stop streaming musik mod et månedligt gebyr.

Du bliver nødt til at finde ud af, hvilken af disse metoder der fungerer bedst med potentielle adoptere af dit produkt. Undersøg potentielle brugere, eller vurder, hvad din konkurrence gør for at få indsigt i, hvilket prøveformat der er bedst for din innovation.

vigtigst for prøvbarhed skal du sikre dig, at det prøveprodukt, du leverer, er af høj kvalitet og repræsenterer den oplevelse, som dit team ønsker, at brugerne skal have. Brugerne vil basere deres beslutning på det. Behandl ikke den gratis prøveperiode som din første mulighed for brugertest eller indsamling af brugerfeedback. Du gør mere skade end gavn, hvis du frigiver en ufærdig eller buggy innovation, der frustrerer potentielle adoptere (gratis!). Frigivelse af et skyndt, ufærdigt prøveprodukt er definitionen af selvsabotage.

observerbarhed

observerbarhed er i hvilket omfang resultaterne eller fordelen ved at bruge en innovation er synlige for potentielle adoptere. Vi dækkede i den første artikel, at ikke alle vedtager en innovation med det samme. Adoptertyperne, der kommer efter tidlige adoptere, er afhængige af at se medlemmer af denne gruppe ved hjælp af en innovation. Observerbarhed strækker sig ud over, at tidligere adoptører bruger en innovation med henblik på senere adoptører. Potentielle adoptører af alle typer skal tydeligt se fordelen ved at vedtage en innovation og bruge den.

relevans for dit designteam

Vær opmærksom på, hvordan potentielle adoptere vil være i stand til at observere fordelene ved at bruge din innovation. Her er nogle måder, du kan fremhæve fordelene på:

• side-by-side sammenligning. Potentielle adoptere er i stand til at observere fordelene ved nogle innovationer mere end andre. En sammenligning side om side er god, når din innovation Let har mærkbare forbedringer i forhold til, hvad folk i øjeblikket bruger. For eksempel kan potentielle adoptere på et salgsgulv nemt se et TV med en større og klarere skærm end et mindre, mindre skarpt TV. En snu salgsbutik viser muligvis et ældre mindre TV direkte ved siden af nyere større for at gøre forskellen mere indlysende.
• før og efter. Hvordan vil en adopters liv se ud, når de begynder at bruge din innovation? At vise potentielle adoptere den positive forskel, din innovation vil gøre i deres liv, vil have en enorm indflydelse. Vil der være en mærkbar stigning eller fald i et aspekt, der skyldes brugen af dit produkt? Hvis din app er designet til at lære nogen et fremmedsprog, kan du fremhæve, at brugerne vil lære et gennemsnit på antallet af ord over en bestemt periode.
• udtalelser. Folk kan virkelig godt lide at høre, hvad andre, som de opfatter som dem, har oplevet med et produkt. Det er vigtigt at køre en annoncekampagne, der strækker sig over de traditionelle kanaler for reklame, men vigtigere er mund til mund og online anmeldelser af faktiske brugere. Brugere, der er villige til at skrive udtalelser og online anmeldelser, kan have stor indflydelse ved at påvirke potentielle adoptører. Tilskynd dem til at bedømme og gennemgå din innovation på relevante hjemmesider (f.eks. Apples app store til en iOS-app, Hvis den bærer dit produkt, Angies liste, hvis du leverer en service.).

eksemplerne ovenfor er ikke omfattende. Vær kreativ med at få potentielle adoptører til at observere fordelene ved at bruge din innovation. Overvej en tilgang, der omfatter flere former for medier, for at øge sandsynligheden for, at potentielle adoptere vil observere fordelene ved at bruge dit produkt.

Blockbuster: et eventyr om Innovation (slags)

lad os gå gennem egenskaberne ved en innovation ved hjælp af streaming-og postordrevideotjenesteudbyder Netfleks som et eksempel.

engang, lad os sige 2001, var der en kæmpe, besværlig videoudlejningskæde ved navn Blockbuster. Med tusinder af butikker og titusinder af ansatte var tingene gode for Blockbuster. Det ejede størstedelen af det amerikanske videoudlejningsmarked. Blockbuster lænede sig tilbage og undersøgte Landet; livet var godt. Hvad Blockbuster ikke var klar over, var, at Netfleks, en mindre, mere innovativ konkurrent, var ved at trække tæppet ud under det.

Netfleks startede i 1997. I en periode på mindre end 15 år ændrede Google videoudlejningsspillet til det punkt, at Blockbuster ville indgive konkurs, og i 2011 ville ophøre med at eksistere. Dette skete delvis på grund af de innovative egenskaber ved Netfleks og dets produkter.

relativ fordel

i 2001 betalte brugerne et månedligt gebyr for at modtage postordre DVD-udlejning.

reduceret indsats var et oplagt område, hvor vi havde relativ fordel i forhold til Blockbuster og andre mursten og mørtel videobutikker

modtagelse og returnering af produktet via post var mere praktisk for de fleste mennesker, der var vant til at modtage regelmæssig postlevering hjemme eller på kontoret. Brugere var i stand til at undgå sene gebyrer, som begyndte at plette Blockbuster ‘ s image.

har udviklet sig parallelt med teknologien. Siden 2001 har amerikanske husstande i stigende grad haft adgang til højhastighedsinternet. I 2007 begyndte vi at streame digitale film og TV-udsendelser til folks computere. Brugere måtte ikke længere vente på, at en leje skulle komme via mailen. Det var ikke længere nødvendigt at returnere filmen. Hvis du havde en bærbar computer eller PC, Kunne du få adgang til hundredvis af programmer med det samme.i dag tilbyder vi apps, der kører på videospilkonsoller, mobiltelefoner og tablets. Brugere er kun et par klik væk fra at se deres yndlingsprogrammer i enhver indstilling, på enhver størrelse skærm. Fra at tilbyde de fleste af sine produkter via post, hvilket var dyrt og var afhængig af en meget upålidelig posttjeneste, til at levere indhold til brugere efter behov. Vi har opretholdt en relativ fordel ved at innovere i takt med væksten i den tilgængelige teknologi.

Kompatibilitet

har haft Kompatibilitet låst ned fra begyndelsen. For det første var konceptet med at leje og se film og TV-udsendelser meget kompatibelt med de amerikanske beboers livsstil. Folk nød allerede denne adfærd en masse (holdninger og adfærd). I første omgang udnyttede Netfinder den eksisterende infrastruktur. Når højhastighedsinternet nåede kritisk masse (teknologi), udnyttede det mediet til at levere indhold til brugerne. Dette understreger behovet for den rigtige infrastruktur til støtte for vedtagelsen af en innovation. Brugere ville være langt mindre interesserede i at streame videoer over en langsom og upålidelig opkaldsforbindelse.

kompleksitet vs. enkelhed

Netfleks tog et meget simpelt koncept og gjorde det endnu enklere. Dette er et fælles kendetegn ved en vellykket innovation: Tag noget, som andre allerede gør, og gør det endnu bedre. Konceptet med at leje video var ikke nyt. Brugere ville oprette en kø af videoer online, som ville sende til dem i deres foretrukne rækkefølge, og så ville de returnere videoerne, når de havde set dem.senere tog simplicity et skridt videre ved at lave adfærdsbaserede anbefalinger til brugerne. Systemet vil anbefale indhold baseret på en brugers vurderinger af titler, de havde set. Dette placerede Netfleks som ekspert i brugernes øjne. leverede ikke kun indhold, men kurateret og anbefalet brugerspecifikt indhold, uden at brugeren skulle forlade deres hjem eller betale et ekstra gebyr.

Trialability

trialability er tæt forbundet med udtrykket “GRATIS Prøveversion” for alle, der bruger tid på at surfe på internettet. I begyndelsen kunne potentielle adoptere opleve bekvemmeligheden ved at modtage og returnere dvd ‘ er via posten. Når digital streaming blev normen, kunne prøvebrugere opleve magien ved on-demand-visning i en hel måned.indholdet vokser konstant, så det er usandsynligt, at en bruger vil nyde en gratis måned og udtømme alt det indhold, de ønsker at se. Fordelen ved at tilbyde en gratis måned opvejer langt omkostningerne. Prøvebrugere har alle funktionerne hos betalte kontohavere: de kan udforske alt indholdet, oprette en profil, og gem film og serier at se. Hvis en bruger beslutter ikke at fortsætte med en betalt konto, har de ikke længere adgang til indholdet efter prøveperioden.

observerbarhed

Netfleks havde også en iboende fordel i observerbarhed. Husk, at vi ikke kun taler om at bemærke andre, der bruger produktet, men om de observerbare fordele ved at bruge produktet.

i betragtning af forekomsten af Blockbuster var brugerne godt opmærksomme på ulemperne ved dets system i 1999. Blockbuster opkrævede sene gebyrer, hvis brugerne ikke returnerede videoer inden for lejeperioden; nyligt udgivne videoer var ofte udsolgt; og både afhentning og returnering af en leje krævede en tur til butikken (eller i det mindste en drop-boks i nærheden af butikken).

Blockbuster ‘ s ulemper gjorde observerbarheden af netfleks fordele meget høj. Et månedligt abonnement: nul ekstra gebyrer. Det var en service, der blev leveret og returneret via posten: nul ekstra arbejde. Brugere kunne se og ændre den rækkefølge, de ville modtage Videoer fra deres kø: nul bekymring for, at brugerne ville modtage noget, de ikke ønskede at se. Da potentielle brugere fandt ud af det, behøvede de ikke at bruge tid på at lede efter den potentielle fordel i tjenesten. Blockbusters senere forsøg på at tilbyde postordreleje og derefter streaming af video validerede Netflys model.det var også muligt at øge observerbarheden af dets produkt gennem emballage. Den lyse røde konvolut, som Netfloks sendte dvd ‘ er i, var indlysende. Dette hjalp med at gøre observerbare fordelene ved deres innovation: afsendelse og modtagelse via post. Hvis en potentiel adopter så deres kollega smide en konvolut i den udgående mail, ville de være i stand til at se, hvor enkelt det er at leje og returnere videoer. Fordel observeret!

denne oversigt forenkler netfleks udvikling for at fremhæve de vigtigste egenskaber ved den innovation, som Netfleks adresserede. Det var på ingen måde en overnight sensation. Det havde brug for held, timing og licensaftaler for at transportere indhold fra adskillige andre parter, såsom TV-netværk og filmstudier. Netflicks evne til at tackle de fem karakteristika ved innovation sikrede, at det var i stand til at udnytte de muligheder, som held, timing og licensaftaler medførte.vi har brugt 15 år som innovatør i branchen. Det har overlevet hårde tider i en økonomi, der førte til lukningen af Blockbuster, dens største konkurrent på det tidspunkt, det blev lanceret. Det har til tider stødt på bump og spørgsmål om dets fremtid; Det har dog fastholdt fokus på at indarbejde brugerfeedback og innovation i sit produkt. På grund af sit marked skal vi fortsætte med at innovere og udføre forskning med brugerne for at forblive konkurrencedygtige.

afhentning: gå ud og innovere!

dit designteam skal være proaktivt med hensyn til begreberne relateret til diffusion af innovationsteori. Jeg vil anbefale, at dit designteam viser egenskaberne ved innovation, og hvordan dit produkt adresserer hver enkelt. Jeg vil også anbefale at oprette et dokument, der visualiserer det økosystem, hvor din innovation vil eksistere.

Medtag følgende i dette dokument:

• hvilke betingelser skal der være for at din innovation kan trives (for eksempel bred adgang til højhastighedsinternet)?
• hvilke teknologier skal være kompatible med din innovation (for eksempel skal en videospilkonsol eller mobiltelefon køre en app)?
• hvilken forskning skal der gøres på markedet og på potentielle brugere?
• hvilke elementer er i din kontrol til at manipulere (for eksempel at lave aftaler med indholdsdistributører)?
• hvilke produkter konkurrerer med dine (både mursten og mørtel og digital)?
• hvilke mangler har disse produkter(hvor ligger din konkurrencefordel)?
• hvordan markedsfører konkurrenter deres produkt? Hvilken markedsføring har vist sig at være vellykket?
• er der en prime tid på året for at frigive dit produkt (for eksempel er der et tidspunkt, hvor folk oplever et problem, som dit produkt løser)?
• hvilken form for prøveevne vil du tilbyde?
• meget vigtigt, hvordan ser “efter” ud? Hvordan vil verden være, hvis din innovation bliver udbredt?

Tilføj til listen over følgende punkter, som bringer de begreber, der er omfattet af den første artikel:

• har du identificeret dem, der falder i de forskellige kategorier af adoptere?
• Hvem er de tidlige og tidlige majoritetsoptagere af dit produkt?
• Hvordan vil du gøre potentielle adoptere opmærksomme på din innovation?
• Hvordan får potentielle adoptører adgang til flere oplysninger om din innovation?

at besvare disse spørgsmål er hårdt arbejde, men at gøre det giver en meget større sandsynlighed for succes for din innovation. Brug den visualisering, du har oprettet, og dine svar på disse spørgsmål som en køreplan for at komme videre, samt en krystalkugle til at forudsige og redegøre for så meget af fremtiden som muligt. Selvfølgelig vil det ikke være perfekt, men ved at være opmærksom på alle de ting, der kan påvirke din succes, stabler dit team dækket til fordel for din innovation. Designteams, der er opmærksomme på og redegør for spredningen af innovationer, vil have en fordel i forhold til konkurrenter, der ikke har eller bruger denne viden.

(cc, ml, al)