***

předtím, Než začneme se slavnosti, chtěl bych všem poděkovat za pomoc mé první knihy se stal Wall Street Journal bestseller. Chcete-li to zkontrolovat, Klikněte zde.

* * *

Pokud byste mohli pouze přivázat někoho zvláštního k židli a přinutit ho poslouchat. Nebo je přimět, aby si přečetli jednu věc, která by konečně změnila jejich tvrdohlavý názor. Konečně uvidí světlo …

ale to se nikdy nestane. A i kdyby celá ta část „unášet a omezovat lidi je nezákonné“ nebyla problém, pravda je, že by to nefungovalo. Neexistují žádné záruky, pokud jde o změnu myšlení lidí. Co tedy funguje nejčastěji?

V 1970ech se profesor psychologie na Portlandské státní univerzitě Dr. Frank Wesley zabýval tím, proč někteří Američtí váleční zajatci během korejské války přeběhli do Severní Koreje. A nebylo to proto, že byli mučeni. Bylo to proto, že jim byla prokázána laskavost.

Z toho, Jak jsou Nemožné Konverzace:

Jeho výzkum ukázal, že prakticky všechny přeběhlíků přišel z jednoho NÁM výcvikový tábor. V rámci jejich výcviku, učili se, že Severokorejci jsou krutí, bezcitní barbaři, kteří pohrdali Spojenými státy a usilovali o jejich zničení. Když však jejich zajatci projevili laskavost, jejich počáteční indoktrinace se rozpadla. Stali se mnohem pravděpodobnější, že přeběhnou než ti zajatci, kteří buď o Severokorejcích nic neřekli, nebo o nich dostali neutrálnější zprávy.

neočekávaná laskavost, Ne omezení, změnil názor.

ale vést v dnešní době rozumnou diskusi se zdá nemožné. Svět je tak stále více polarizován, že“ žádný nábytek není rozbit “ přechází na civilní rozhovor. Každý si je tak jistý, že má pravdu, že nakonec dělá všechno špatně.

potřebujeme více diskusí, kde nikdo není démonizován, zahanben a obě strany jsou otevřené změně názoru. Nejen, že je to příjemnější, ale ty drsné věci ve skutečnosti nefungují. Jen to dělá nepřátele zlověstnější. Ano, některá témata budou vždy kontroverzní a věci nebudou vždy hladce, ale nemusí jít špatně.

bylo by skvělé, kdyby někdo vzal čas, aby vytáhnout všechny poznatky z peer-zhodnotil výzkum, profesionální jednání, kult ukončení a aplikovaná epistemologie do jedné knihy… Oh počkat, že někoho má.

Peter Boghossian a James Lindsay napsali vynikající knihu s názvem Jak vést nemožné konverzace. Určitě by to byl můj seznam „Best of 2019“, hned za řadou Davida Epsteina. Upřímně řečeno, tato kniha mě naučila hodně o chybách, já osobně udělat, když slovně, který mlátil lidi, laskavě sdílení informací. Je to krátké, ale plné užitečných informací a čerstvých nápadů.

nejprve rychle pokryjeme spoustu základů, abychom se mohli dostat k skvělým novým hračkám. Tahle první část bude trochu blesková. Některé z nich mohou znít zjevně, ale pokud to zanedbáte, žádný z následujících nápadů nebude fungovat.

Pojďme na to…

Být Partnerem, Ne Protivníkem

Většina z nás jít do rozhovoru s omráčeným „metafora války“ v našich hlavách: někdo vyhraje a někdo prohraje. Nulový součet. Ale to málokdy někoho přesvědčí o něčem. Musíme posunout náš cíl od vítězství k pochopení. Jak to vede k tomu, že lidé mění názor? Chcete-li rychle shrnout velkou strategii zde:

buďte milí a uctiví. Poslouchat. Pochopit. Vštípit pochybnosti.

potřebujete vztah. To je jen fantastický způsob, jak říct “ buď milý.“Buďte uctiví. Pokud nejste hodní, všechny důkazy na světě vám nepomohou. Najít společnou řeč. Nevolejte druhou osobu, s výjimkou nejextrémnějších přestupků. A vždy dát lidem příležitost, aby se mýlili bezpečně a s úctou. Říkat „říkal jsem ti to“ nebo někoho zostuzovat je postoj „neberte vězně“. A co lidé dělají, když si myslí, že „neberete žádné vězně“? Nevzdávají se-bojují na život a na smrt.

nemůžete ovládat jejich chování, pouze vaše. Jen proto, že se chovají špatně, neznamená, že děláte totéž, to zlepší. Modelujte chování, které byste v nich chtěli vidět. Je to často nakažlivé-a i když tomu tak není, vaše chování se zhoršuje určitě nepomůže.

zaměřte se na poslech. A ujistěte se, že vědí, že posloucháte. Můžete říci jednoduché „slyším vás“, abyste uznali jejich slova, aniž byste s nimi nutně souhlasili. Make “ jak na světě by tomu někdo mohl věřit?“otázka, kterou si položíte zvědavě, ne rétorická otázka, kterou si položíte, když potřásáte hlavou.

a velký, velký problém v těchto dnech jsou záměry. Výzkum ukazuje, že pravděpodobně předpokládáte, že jejich jsou mnohem horší, než ve skutečnosti jsou. Primárním cílem mimořádně málo lidí je ubližovat ostatním. Lidé mohou mít špatné důkazy, špatné uvažování nebo jiné (ale stále ušlechtilé) hodnoty, ale zřídka jsou zlí. Víte, jaké to je, když někdo předpokládá, že jste hrozný člověk nebo nenapravitelně hloupý. Okamžitě se vám nelíbí a mají nulovou šanci změnit názor. Pomozte ostatním vidět vaši stranu a ze stejného důvodu se snažte zjistit, odkud pocházejí. Pamatovat: oba se můžete mýlit.

je v pořádku ukončit konverzaci. Věci opravdu jdou na jih, když zapomenete, že je to možnost. Neztrácejte přátelství. A jediný nejúčinnější způsob, jak mít produktivní argumenty na Twitteru nebo Facebook je tím, že nemá argumenty na Twitteru nebo Facebook.

pamatujte, že změna pozic na hluboce držených hodnotách může nějakou dobu trvat. Zřídka se to stane s náhlým “ Eureka!“ okamžik. I když uděláte všechno správně, s největší pravděpodobností je nepřesvědčíte…

budou pomalu přesvědčovat sami sebe.

(Chcete-li se dozvědět více o tom, jak můžete vést úspěšný život, podívejte se na můj nejprodávanější knihu zde.)

dobře, naše epipenová infuze základů je kompletní. První kroky, jak pošleme šokové jednotky … Jejda. To je válečná metafora. Špatný. Dobře, jak pošleme pozdravníky z Wal-Martu?

1) Použijte pravidla Rapoportu

“ nechápete to.“Nejběžnější munice používaná na počátku válečných metaforických rozhovorů. Jak mnohem lépe by vaše konverzace jít, pokud byste mohli vzít, že problém ze stolu, to vše při budování rapport a ukazuje na druhou stranu, jste intelektuálně poctivé a spravedlivé?

takže brzy, poté, co na vás zpočátku hodí spoustu svých úvah, neházejte na ně svou pozici zpět. Místo toho odpovězte podle pravidel Rapoportu.

Od jak mít nemožné konverzace:

1. Pokus o re-vyjádřit své cílové pozice tak jasně, živě a docela to váš cíl, říká, „Díky, přál bych si myslel, že je to tak.“
2. Uveďte všechny body dohody (zejména pokud se nejedná o záležitosti obecné nebo rozšířené dohody).
3. Uveďte vše, co jste se naučili od svého cíle.
4. A teprve potom můžete říci tolik jako slovo vyvrácení nebo kritiky.

kolik pozitivněji byste odpověděli, kdyby to někdo udělal? V této době nepřátelské polarizace se obávám, že bych je okamžitě a nekontrolovatelně objal.

(Chcete-li se naučit dvouslovný ranní rituál, který vám udělá radost celý den, Klikněte zde.)

Ah, takže teď musí být čas udělat to, co tento blog vždycky dělá, a zasáhnout je nezpochybnitelnými fakty a údaji, které jim nelze vyčítat, aby jim ukázali chybu svých cest!

Ummmmmm, bohužel ne …

2) fakta jsou nepřítelem

lidé jen neuslyší vaše fakta a najednou mají“ cestu do Damašku“. Pouhé poskytování informací málokdy změní názor. To je na dramata v soudní síni. Neslyšíte jednu statistiku a najednou otočíte strany a ani oni. Ve skutečnosti, právě naopak: fakta jsou jako údery-obvykle způsobují, že druhá strana položí ruce nahoru a zablokuje vše, co jim pošlete dál.

znovu: nepřesvědčujete lidi. Lidé se přesvědčují. Studie provedené již v roce 1940 je Kurt Lewin ukázal, že přednášky o tom, proč by lidé měli změnit své chování, byly účinné ubohých 3% času. Ale když lidé self-generované důvody pro stejnou činnost, došlo ke změně chování 37% času. Lidé odmítají myšlenky, které jim jsou dány, a jednají podle myšlenek, které mají pocit, že přišli sami se sebou.

Ano, dlouholetí čtenáři, to je velmi ironické z blogu, který se pyšní prezentací přesvědčivých faktů a statistik. Vydrž chvilku, slzy mi ztěžují vidět obrazovku …

(Chcete-li se naučit, jak jednat s pasivně agresivními lidmi, klikněte zde.)

nepřinášejte fakta. Účinnější strategií je vštípit pochybnosti a nechat je přesvědčit. Ale jak to začneme dělat?

3) Použijte „Nepřečtený efekt knihovny“

Jak funguje váš telefon? Jo, vím, že to má co do činění s počítači a rádiovými vlnami-ale jak fungují počítače a rádiové vlny? Pokud nemáte titul z elektrotechniky, je zde jen jedna upřímná odpověď:

nevíte.

opravdu nevíte, jak drtivá většina věcí funguje. (Vysvětlete mi prosím „elektřinu“. Nejbližší z nás může dostat je “ kouzelná zappy věci, které dělá věci jít.“) Je to jako znalost, kterou máme, je spousta vypůjčených knih z důvěryhodné knihovny-knihy, které jsme se nikdy neobtěžovali číst. Všichni jsme si mnohem jistější ve většině toho, co víme, než na co máme právo.

To znamená, jak víme, co víme, a proč věříme, co věříme, že jsou ve skutečnosti mnohem křehčí, než si myslíme a vštípit daleko více pochybností, než debatovat o přesnosti fakta sami.

Využití nepřečtené knihovna efekt znamená, že budete podporovat jinou osobu, aby mluvit a zdvořile klást jim otázky, umožnit jim vidět jejich vlastní nevědomosti. Místo toho, abyste je mlátili fakty, vedou se k pochybnostem. Sokrates by byl pyšný. Přinejmenším to často slouží k umírnění extrémních přesvědčení, protože je ponižující si uvědomit, že nemůžete opravdu vysvětlit, na čem jsou vaše přesvědčení založena. A snižuje to nepřátelství, protože na ně nemusíte házet tato selhávající fakta; jen se ptáte upřímných otázek.

Z toho, Jak jsou Nemožné Konverzace:

Výslovně pozvat vysvětlení, zeptejte se na specifika, navázat s špičaté otázky, které se točí kolem kuplířství, jak někdo ví podrobnosti, a i nadále otevřeně přiznat vlastní nevědomost. V mnoha rozhovorech, čím více nevědomosti připouštíte, tím snadněji váš partner v konverzaci vstoupí s vysvětlením, které vám pomůže pochopit. A čím více se pokoušejí vysvětlit, tím je pravděpodobnější, že jsou uvědomit si limity vlastního poznání… tato strategie pomáhá nejen středně silné názory, že modely otevřenost, ochota přiznat nevědomost, a připravenost revidovat přesvědčení.

například, partyzáni na obou stranách uličky podporu mnoha vládních politik sotva pochopit. Ukázalo se, že tato politika skutečně fungovala dříve? Jaké jsou životaschopné alternativy? Kolik by to stálo? Jaké jsou potenciální nevýhody? Jak by to bylo zavedeno? Většina lidí jít na instinkt, není důkaz, ale to málokdy jim brání být pronikavý a prudký.

(Chcete-li se dozvědět 4 tvrdé pravdy, které z vás udělají lepšího člověka, klikněte zde.)

efekt nepřečtené knihovny může lidem pomoci zmírnit jejich názory, ale v současné konverzační válečné zóně jsou extrémní výroky až příliš běžné. Lidé zaujímají pozice, které jsou tak daleko od zdi, že je herkulovským úkolem najít jakoukoli společnou řeč. A to mění věci v nekonečné „Ano, Je“ / „ne, není.“

jak přinášíte extrémní pozice na zem?

4) Použijte váhy

použijte číselné stupnice k porovnání a přivedení lidí zpět do reality.

je: „naše vláda je tyranská!“
vy: „pokud bylo Stalinovo Rusko 9 z 10 ve vládní tyranii, kde je teď naše země?“

Pokud druhá osoba na nejméně spadá do kategorie „hraniční zdravý a může jít na žít skoro normální život“ budou zpátky trochu a získat nějaké perspektivy. To neznamená, že se nutně mýlí — ale poskytujete kontext, který lépe zakládá extrémní přesvědčení.

můžete také využít váhy, abyste zjistili jejich již existující pochybnosti, do kterých můžete později přidat palivo.

vy: „na stupnici od 1 do 10, přičemž 1 není důvěra a 10 je absolutní důvěra, jak jste si jisti, že víra je pravdivá?“
Je: „jsem na 8.“
vy: „Jen ze zvědavosti, proč jsi neřekl 9?“

nyní začnou dělat případ proti jejich vlastnímu přesvědčení, případ, který považují za přinejmenším poněkud přesvědčivý. Úsměv. Předávají vám mapu pokladu.

(Chcete-li se dozvědět 3 tajemství neuroscience říká, že vás učiní emocionálně inteligentnějšími, klikněte zde.)

dobře, teď vaříme. Ale jaký je jediný nejsilnější způsob, jak přimět lidi, aby druhé straně poskytli čestný a spravedlivý vzhled?

5) Použijte Disconfirmation

to znamená požádat je o změnu:

“ za jakých podmínek může být vaše víra falešná?“

rozumní, intelektuálně čestní lidé (všichni dva, kteří zůstali na této planetě) připustí, že by se mohli mýlit, a budou reagovat pevným náznakem, jaký úhel by je mohl přesvědčit. Klást otázky k vyjasnění konkrétních podmínek, za nichž mohou přehodnotit svůj postoj: „Tak, když výsledky této studie citujete nemohl být replikovány bys být připravená na změnu?“

ale samozřejmě ne každý bude hrát fér. Mohou odpovědět, “ absolutně nic by mě nepřesvědčilo, že se mýlím.“!“Ale teď říkají, že jejich pozice je neměnná pravda™, což je pro drtivou většinu otázek jako říkat: „tímto veřejně přiznávám, že jsem posedlý fanatik.“

Tak, aby nárok na zdravý Rozum Členskou Kartu, mnozí budou reagovat s něčím, ale něco, co je velmi nepravděpodobné: „Pokud můžete přivést ČLOVĚKA zpět z mrtvých, aby řekl, že se mýlil o B, pak bych přestat věřit. A co tohle?!“To je frustrující – ale je to také tiché přiznání, že vědí, že důkazy neospravedlňují jejich přesvědčení. V podstatě přiznávají, že jsou neupřímní.

Pokud chcete, aby sledování bodu, můžete se zabývat otázkou, proč je bar, takže jednoznačně vysoké pro toto téma a položit otázku týkající se více rozumné výzvu: „mám problémy porozumět. Používáte tento proces uvažování pro něco jiného, nebo jen X? Proč si myslíte, že váš standard pro potvrzení tohoto je mnohem vyšší než u jiných věcí? Zajímalo by mě, proč některé jednodušší problém, jako proč po celou tu dobu mrtvý Bigfoot nebylo nikdy nalezeno, není dost dobré obsazení některé pochybnosti o své víře v Sasquatch?“

(Chcete-li se dozvědět více o tom, jak se spřátelit jako dospělý, klikněte zde.)

Pokud jste odvedli dobrou práci s rapportem, výše uvedené metody vás dostanou docela daleko s většinou lidí-ale není to žádná záruka – Někteří budou jen neochvějně říkat, že nic nezmění jejich názor. Jiní, bez ohledu na to, jak zdvořilí nebo diplomatičtí jste, budou tvrdit, že jsou morálně uraženi otázkou („jste kacíř/fanatik/anarchista!“) umožňující jim zmírnit kognitivní disonanci změnou předmětu.

Co děláte, když jednáte s nejextrémnějšími extremisty?

6) Vážné přesvědčení je o hodnotách a identitě

Pokud jste si dříve mysleli, že fakta jsou zbytečná, jsou zde dvojnásob k ničemu. Nejvíce tvrdohlavě držené víry často nemají nic společného s pravdou. Ani nevědí, na které zastávce metra je pravda. Jsou o hodnotách a identitě. A víte, co říká výzkum neurověd v mozcích lidí, když zpochybňujete jejich přesvědčení o identitě?

Jeden výklad těchto aktivací v kontextu naší studie je, že tyto struktury jsou signalizace ohrožení hluboce zakořeněné přesvědčení v stejným způsobem, že by signál ohrožení fyzické bezpečnosti.

pokud jde o jeho mozek, můžete také mávat sekerou, když zpochybňujete politiku strýčka Freda u svátečního jídelního stolu. Šlapejte lehce.

pokud udržujete svou rapportovou hru silnou a máte dostatek trpělivosti k vyplnění skladu Amazonu, je možné pokračovat v takové konverzaci. Jak? S hodnotami verze efektu nepřečtené knihovny. Lidé mají velmi silné pocity ohledně morálních otázek, ale obvykle si jen nejasně uvědomují proces, který je tam dostal.

změňte tedy předmět z přesnosti jejich přesvědčení na to, jak vědí, že jejich víra je pravdivá a jak jejich víra přispívá k jejich pocitu osobní identity. Nezpochybňujte, zda je Bigfoot skutečný; otázka, jak vědí, že Bigfoot je skutečný :“ tyto víry se vám zdají opravdu důležité. Na čem je zakládáte?“

vyvolávají pochybnosti tím, že řeší, zda je jejich proces uvažování v souladu s jejich závěry: „vyvodil by každý rozumný člověk stejný závěr?“Pokud řeknou Ano:“ Jsem upřímný, rozumný člověk a mám potíže se stejným závěrem. Jak se tam dostanu?“

použijte nepotvrzující otázky týkající se morálky a jejich vize dobrého člověka: „byl byste dobrým člověkem, kdybyste tuto víru nedržel? Kdo jsou některé příklady lidí, kteří nemají tuto víru, kteří jsou dobří lidé?“

toto není killshot. Znovu, “ Eureka!“moment je nereálný. Můžete (slušně) odhalit rozpory v jejich uvažování a (diplomaticky) uvolněte spojení mezi jejich velký obraz hodnoty (které si mohou dohodnout s) a jejich konkrétní přesvědčení (což si rozhodně nemyslím). Ale jak to všechno sladí, je nakonec na nich.

to znamená, že popraven správně, tento úhel vás dostane mnohem dál než nekonečné křik a prohlášení krvavých sporů. Můžete si všimnout posunu v jejich pohledu v průběhu času. A pokud se vám vyvolat zvědavost z jejich strany o alternativní perspektivy, to je velmi dobré znamení…

(učit Se FBI chování, expert tipy pro získání lidi, jako jste vy, klikněte zde.)

Dobře, čas na kole to všechno — a učit se na poslední věc, kterou byste měli určitě udělat, když nic jiného funguje…

Součet

Toto je, jak změnit myšlení lidí:

• Být partnerem, ne protivníkem: Pokud se snažíte vyhrát, prohrajete. Nejlepší přístup je: buďte milí a uctiví. Poslouchat. Pochopit. Vštípit pochybnosti. (Odmítám si to rozmyslet.)
• použijte Rapoportova pravidla: mohou se zdát trapná, ale snižují konflikt lépe než Valium.
• fakta jsou nepřítelem: pokud nemluvíme o důvtipných, atraktivních lidech, kteří čtou tento blog, Ano, fakta jsou nepřítelem.
• použijte „Nepřečtený efekt knihovny“: nechte je mluvit. Ptát. Ať odhalí svou nevědomost. Nefandit, když se to stane.
• použijte váhy: Přineste extrémní výroky na zem s číslovanými srovnáními. A pokud si nejsou jistí na úrovni 10, zmíní své vlastní pochybnosti, které mohou pomoci vaší věci.
• použijte disconfirmation: „Ericu, za jakých podmínek by disconfirmation nebyla účinná?“
• vážné přesvědčení je o hodnotách a identitě: neútočte na to, čemu věří, zaměřte se na platnost svého procesu uvažování a na to, zda je tato identita jediným způsobem, jak být dobrým člověkem.

Pokud absolutně nic jiného nefunguje, mohou být jen naprosto nedosažitelným fanatikem. Nebo to může být, že …

jste fanatik. A pokud nejste ochotni tuto možnost vážně zvážit, je to velká červená vlajka. Nikdo si nemyslí, že jsou problém-a to je problém. Koneckonců, ty jsi ten, kdo čte články o tom, jak změnit názor lidí,že? (Ano, přiznávám vinu, že jsem spolupachatel.

je to jen možnost zvážit, ale pokud to myslíte vážně, že máte méně argumentů na smrt, je dobré se ujistit, že jste opravdu oběť a ne pacient nula. Tak co dělat, když si myslíte, že byste mohl být tyfus Mary?

zvažte přesvědčení, o kterých se obvykle hádáte. Nyní si položte otázky k potvrzení. Zapište si odpovědi. Ukažte je příteli, který má na toto téma jiný pohled než vy. Má váš kamarád pocit, že tyto odpovědi projdou testem nepravděpodobnosti?

Pokud máte nulové přátele s různými perspektivami, um, to není dobré znamení. A pokud máte tendenci považovat kohokoli s opačnými názory za morálně odporného podlidského prasete, myslím, že máte odpověď na to, zda jste ideolog.

změna mysli ostatních lidí je nesmírně těžká; změna vlastní může být ještě těžší.

ale pokud jste na úkolu, je to mnohem, mnohem přínosnější.

na stupnici od 1 do 10 jsem 10.

Připojte se k více než 345 000 čtenářům. Získejte bezplatnou týdenní aktualizaci e-mailem zde.