V této příručce, budete mít jasné obrysy čtyř případě modelů řízení, stejně jako případové studie příklad a jejich výhody a nevýhody.

jednoduše klikněte na model níže a přeskočte na tuto sekci:

1. makléřský model
2. intenzivní řízení případů
3. klinické řízení případů
4. model založený na silných stránkách

nejprve začněme stručným přehledem …

co jsou modely správy případů?

v Případě, že modely řízení jsou plány s pokyny a postupy, které v případě manažerů sledovat dodat konkrétní typ péče.

jsou užitečné pro získání zkušeností v oboru a mohou poskytnout profesionálům směr v poskytování svých služeb.

protože profesionálové v tomto odvětví nabízejí tak širokou škálu služeb, mohou je využít ti, kteří mají málo nebo dostatek zkušeností, aby se ujistili, že poskytují nejlepší možnou péči.

v tomto odvětví existují 4 hlavní typy modelů. Pojďme nejprve začít s makléřskou…

Zprostředkování Model Case Managementu Definice

Toto je možná nejvíce stručné model a obsahuje nejméně pokyny/ směr.

hlavní zaměření tohoto modelu je na hodnocení a delegování služeb pro klienta. V případě, že správce nebude dostat zapojit, jak by se po další modely, jak tráví svůj čas většinou v organizaci zdravotní péče a zajistit, všechno běží hladce.

při sledování tohoto modelu odborník identifikuje potřeby klienta a poskytne přístup ke zdrojům, které potřebují pro rehabilitaci.

Sociální Řešení nám říká, že odpovědnost může být poskytnuta klientovi ve smyslu, jak a kdy se používají zdroje k dispozici, jakmile se case manager, zavedla je do služby.

výsledkem je, že do makléřského modelu je zapojeno méně interakce klienta a case manažera, což může být jedna z jeho největších kritik. Zde je více negativních a pozitivních aspektů tohoto způsobu práce:

✓ Umožňuje klientovi, aby se více nezávislé,

✓ Umožňuje v případě manažer pro práci s více klienty, jak tam je méně jeden na jednoho interakce

☓ Není ideální pro některé složité případy, kdy klient může požádat o další interakce tváří v tvář s case manager

☓ Někteří klienti nemusí cítit plně podporovány s tímto modelem, pokud by raději užší vztah s case manager

Zprostředkování Případě Modelu Řízení Případová Studie:

Paul byl vášnivý horolezec a vychutnat svůj každoroční výlet se svými kolegy, horolezectví přátele. V roce 2009 bohužel popadl uvolněnou skálu při lezení po strmé skalní stěně v Cornwallu.

jeho zlomená kost a noha se uzdravily, ale jeho poranění mozku vyžadovalo důkladnější péči. Jakmile ho a jeho rodinu uvědomili rozsah jeho poranění mozku, našli case manager pomoci s rehabilitací.

Jednou důkladně hodnoceny a analyzovány, jeho case manager používá model zprostředkování přiřadit Pavla profesionální služby je nutné pro jeho plán péče.

přidělili mu neuropsychologist dále analyzovat jeho poranění mozku a poskytnout doporučení, jak znovu získat kontrolu nad jeho kognitivní funkce, poradce, aby mu pomohli vypořádat se s příznaky PTSD a fyzioterapeut na podporu jeho zlomenou nohu zranění.

vedoucí případu zajistil hladký průběh plánu a ujistil se, že Paul je po celou dobu šťastný a motivovaný.

definice intenzivní správy případů

účelem intenzivní správy případů je poskytovat vysoce kvalitní služby v krátkém čase. Název je údaj o tom, jaké praktiky to zahrnuje, protože je to mnohem intenzivnější způsob poskytování služeb.

klient dostává mnohem více individuální pozornosti od správců případů,což odlišuje Tento model od zprostředkování.

centrum bezdomovců nám říká, že tento způsob práce definují následující charakteristiky:

• klient a case manager se pravidelně setkávají, aby sledovat pokrok průběžně
• V případě, že manažer často doprovází klienta na setkání a schůzky k zajištění svých cílů jsme dosáhli
• doba trvání rehabilitace je určena na potřeby klienta, i když cílem je dosáhnout obnovy, jakmile je to možné
• Případ zatížení jsou často sdílené s cílem zajistit klientovi je stále plný rozsah individuální péče, které potřebují

jedná se o unikátní model, který je jako žádná jiná a je nutné pouze ve zvláštních případech. Zde jsou některé z výhod a nevýhod:

✓ Zotavení je dosaženo za kratší dobu,

✓ klient vytváří silný vztah s case manager, a vidí je na pravidelném základě.

☓ plán péče může být příliš intenzivní pro některé klienty

☓ To může způsobit stres pro některé klienty, kteří mají pocit, že nejsou postupuje dost rychle,

Intenzivní Case Management Case Study

Natálie, 16 let, utrpěl zranění kolene v loňském roce v ní taneční praxe. Jejím zájmem v té době byla největší taneční soutěž roku, která byla jen pár měsíců pryč.

jakmile bylo zranění identifikováno jako poranění vazů, byla jmenována vedoucí případu, aby jí pomohla najít nejlepší terapii pro její rehabilitaci.

intenzivní správa případů byla použita k poskytování časově nejefektivnějších služeb, protože to byl hlavní cíl Natalie. Byla podporována fyzioterapií a její případový manažer se s ní účastnil schůzek a pravidelných kontrol, aby se ujistil, že je na cestě k uzdravení.

tento model jí pomohl dosáhnout rychlého zotavení, v které doufala, a její tým byl první v každoroční taneční soutěži!

definice klinického řízení případů

tento model se zaměřuje na kombinaci služeb pro poskytování plánu péče na míru. Kombinuje získávání zdrojů (case management) a klinické (terapie) aktivity Grace College nám říká.

správce případů má při sledování tohoto modelu mnohem větší odpovědnost, protože poskytuje širší škálu služeb než u jiných modelů.

Chcete-li uvést příklad, case manager by mohl koordinovat klienta psychoterapeuta, fyzioterapeuta a poradce, v závislosti na tom, jaké služby klient vyžaduje.

spíše než odkazovat klienty na jiné profesionály se zaměřují výhradně na provádění plánu péče, jako je makléřský model, profesionálové jsou v této roli mnohem více v ruce.

✓ Umožňuje case manager snáze posoudit mezery v plánu péče nebo oblasti pro zlepšení

✓ blízký vztah vzniká mezi klientem a profesionální, které mohou poskytnout další motivaci a umožňuje klientovi, aby cítil plně podporovány

☓ je náročnější na case manager tak budou muset využít mnoho různých dovedností,

☓ To vyžaduje profesionální mít méně klientů v jejich případě zatížení

Klinického Case Managementu Případové Studie

Po nehodě na motorce, Ben utrpěl traumatické poranění mozku, stejně jako fyzické zranění například zlomenou nohu a zápěstí.

jeho život byl zcela obrácen vzhůru nohama a bylo to příliš mnoho na to, aby to zvládl sám. Jeho rodina věděla, že vedoucí případu je nejlepší možností, jak odstranit stres a zajistit hladký průběh rehabilitace.

k poskytování většiny požadovaných služeb byl použit model klinického řízení případů. Zde jsou některé ze služeb, které poskytly pro svůj plán péče:

• Fyzikální terapie pro jeho zlomenou nohu a zápěstí
• Neuropsychologie získat kognitivní funkce
• Pracovní terapii, aby znovu zavést Ben do své každodenní rutiny
• koordinace Péče, aby se ujistěte se, že léčba a schůzky jsou organizovány
• Pomoc s finančním plánováním

To umožnilo case manager pečlivě sledovat Ben pokrok a vést ho ke zdravému oživení.

definice správy případů založená na silných stránkách

Jak již název napovídá, tento model je založen na silných stránkách klienta. Silné stránky analyzuje case manager a slouží k přizpůsobení plánu péče tak, aby bylo možné poskytovat kvalitnější služby.

tento model nebere v úvahu pouze cíle a osobní potřeby klienta. Úkolem profesionálů je úspěšně identifikovat své silné stránky a začlenit je do každého kroku rehabilitace.

umožňuje klientovi integrovat vlastní zdroje a dovednosti do profesionálních služeb, které využívá. Tento model pracuje na vymýcení myšlenkového procesu „one size fits all“ a poskytuje personalizovanou péči, která je dokonale přizpůsobena každému klientovi.

zohledňuje také rodinu klienta, přátele, komunitu, domácí prostředí a další zdroje, ke kterým má přístup.

✓ upozorňuje na silné stránky klienta, což může mít pozitivní vliv na klienty ohledem na plán péče a může pomoci jim být více nadšený péče

✓ Když jejich vlastní silné stránky a zdroje jsou výhodou, budou s největší pravděpodobností cítit více nezávislé a motivaci k pokroku prostřednictvím plánu péče,

☓ To vyžaduje více in-hloubkové analýzy klienta, než možná další modely,

☓ Někteří se domnívají, že tento model vede k nedostatky přehlížena, spíše než zlepšila.

Silné stránky-Based Case Management Případové Studie

Kate má vášeň pro psaní, zahradnictví a pečení. Ráda tráví víkend psaním svých kreativních nápadů a dělá místo výsadby, zatímco Victoria houba peče v troubě.

poté, co utrpěla traumatické poranění mozku při dopravní nehodě v roce 2012, se obávala, že si nebude moci nadále užívat svých koníčků.

model založený na silných stránkách pro Kate skvěle fungoval, protože se naučila znovu získat své motorické dovednosti psaní rukou díky své vášni a talentu pro kreativní psaní.

díky své lásce k pečení získala cenné dovednosti plánování a soustředění, na které měla spoustu trpělivosti.

tato cvičení byla pro Kate mnohem motivující, protože byla skutečně nadšená úkoly, což podnítilo její dychtivost postupovat rehabilitací.

Najít správné řešení a dosažení vašich cílů…

Neexistuje jeden plán péče, který pracuje pro různé klienty, což je důvod, proč jsme vždy na míru rehabilitační plány, aby dokonale vyhovovaly každého člověka. Každý člověk je jedinečný a stejně tak i jeho zranění, a je důležité to pochopit během zotavení.

V AJCM používáme různé modely a techniky z našich bohatých znalostí a zkušeností, abychom dodali přesně to, co je potřeba. Jsme tu, abychom vás podpořili rehabilitací, pokud byste chtěli odbornou radu od manažera případů, kontaktujte nás ještě dnes.