SMS Chatu je rychlý a snadný způsob, jak odesílat a odpovídat na textové zprávy, a mají dva-cesta konverzaci.
před použitím SMS chatu se musíte ujistit, že jste schopni přijímat příchozí zprávy a nepoužíváte ID odesílatele (protože lidé vám nemohou odpovědět, pokud posíláte zprávy z názvu vaší společnosti). Další informace o nastavení odesílatele.
můžete také sledovat úvodní video chatu SMS, které vysvětluje, jak tento nástroj používat.
odeslání zprávy pomocí SMS chatu:
- Vyberte chaty z hlavní nabídky.
- klikněte na nový chat.
- zadejte číslo nebo jméno kontaktu a stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na tlačítko Start.
- zadejte svou zprávu. Uvidíte, kolik částí vaše zpráva obsahuje. (Další informace o délce SMS.)
- klikněte na Odeslat.
Příjem odpovědi s SMS Chat
Když se člověk buď odpoví nebo pošle textovou zprávu na váš dedikovaný číslo, zobrazí se červené upozornění a vedle chat a náhled zprávy zvýrazněny tučně. Obdržíte také oznámení na ploše a uslyšíte zvuk oznámení, když nová zpráva dosáhne vašeho SMS chatu.
pokud jsou ve vašem účtu povoleny příchozí SMS upozornění, obdržíte také kopii každé příchozí zprávy na váš e-mail.
SMS Chat funkce levého sloupce:
levý sloupec zobrazuje seznam chatů, které jsou aktuálně otevřené (nebo zavřené).
- upravit chaty: označit jako přečtené / nepřečtené, zavřít chaty nebo odstranit chaty.
- označte všechny chaty jako přečtené.
- zavřete všechny čtené chaty.
- upravit nastavení oznámení: povolit zvukové výstrahy; povolit oznámení na ploše; a povolit náhled textu zprávy v oznámeních na ploše.
- přepínejte mezi záložkami otevřené a uzavřené chaty.
SMS Chatu pravém sloupci vlastnosti:
pravý sloupec zobrazuje historii konverzace vybrané chat.
- Podívejte se na historii konverzace aktivního chatu.
- odeslat / naplánovat nové zprávy do aktivního chatu.
Další akce, které máte k dispozici:
- Vyberte zprávy: kopírování zpráv, Stahování zpráv nebo mazání zpráv.
- filtrujte zprávy podle data.
- stáhněte historii konverzace v souboru aplikace Excel.
- upravte nastavení odesílatele konkrétního chatu.
- číslo bloku pro zastavení nežádoucích zpráv.
- odhlásit číslo pro zastavení další komunikace z vaší společnosti.
- smazat chat a všechny zprávy v tomto chatu.
