Federální Obchodní Komise oznámila průlomovou žalobu, v úterý proti společnosti vytýká platit za falešné recenze Amazon. Agentura však může mít mnohem více práce, pokud chce ukončit metlu falešných online recenzí.

vyšetřování NBC News zjistilo tisíce pochybných recenzí na Amazonu, Yelpu, Facebook a Google — a ukázalo, že během několika dní bylo možné zakoupit stovky pozitivních recenzí pro novou společnost, která nikdy neudělala žádnou práci.

na Google a Facebook pomohly profilové fotografie recenzentů odhalit mnoho pochybných recenzí. Profily používaly podoby takových herců a hereček Terry Crews, Megan Fox, Omari Hardwick a Abigail Breslin. Všechny tyto celebrity potvrdily, že dotyčné recenze nenapsaly.

Jason Brown provozuje web advokacie spotřebitelů reviewfraud.org a řekl, že je běžné, že falešní recenzenti používají obrázky celebrit-často náhodou.

„Co udělají je, že si vytvořit svůj účet, proveďte vyhledávání Google pro záběrů a když to dělají, aby ji přidat na jejich účet, dostanou slavných lidí omylem,“ řekl Brown.

na Yelpu fotky opět rozdaly sporné recenze. V zářících recenzích pro dodavatele v Kalifornii, tři uživatelé zveřejnili krásné fotografie toho, co řekli, že je hotová práce. Fotografie však zjevně nejsou prací dodavatele, ale fotografie, které lze zakoupit od Getty Images a .

na Amazonu jeden recenzent za posledních šest měsíců zveřejnil 676 recenzí knih — každý z nich byl čtyři nebo pět hvězdiček z pěti. Mnozí měli stejný obecný text a podobný titulek: „opravdu se mi to líbilo!“

Abyste viděli, jak podniky mohou mít nákupu falešný recenze, Zprávy NBC vytvořil zahradnické podnikání na Facebook a zaplatil $168 na webové stránky, které slíbil, že psát pozitivní recenze. Během 24 hodin měla firma 999 lajků a několik dní poté více než 600 pětihvězdičkových recenzí. Recenze pocházely ze zjevně falešných účtů Facebook-profily se rozšířily po celém světě. Recenze dokonce obsahují obecné popisy práce, jako je „opravdu efektivní a potěšení se vypořádat“ a “ velmi zdvořilý, odvedl skvělou práci.“

zatímco rychlost a objem, s jakou zahradnický podnik sbíral Rave, mohou být šokující, Brown řekl, že problém je běžný a mimo kontrolu.

„je to opravdu divoký západ a ve službě není žádný šerif,“ řekl.

v prohlášeních Facebook, Google, Amazon a Yelp všichni uvedli, že si jsou problému vědomi a mají zavedeny protokoly pro aktivní sledování a odstraňování falešných recenzí. Také uvedli, že veřejnost může pomoci problém ukončit tím, že označí podezřelé recenze.

Brown říká, že spotřebitelé by měli být ostražití a vyhnout se recenzím s těmito červenými vlajkami:

1. překlepy nebo lámaná angličtina-mnoho falešných recenzentů sídlí v zahraničí.
2. náhlý příliv pozitivních recenzí-to může být známkou toho, že podnik, který spotřebitel zkoumá, nedávno zaplatil za pozitivní vliv.
3. Pozitivní recenze rozprostřené po celém světě – typický recenzent bude mít řadu názorů, pozitivní i negativní, v místě žijí, a možná pár dalších jinde. Ale pokud mají pouze pozitivní recenze rozložené v různých zemích, je to znamení, že recenzenti byli placeni, aby je napsali.