Shrnutí
Někteří uživatelé PS4 zprávu, která se zobrazí chyba CE-33984-7, zatímco se snaží připojit k síti, a chyba kód přichází s zprávou „nemůže získat IP adresu ve lhůtě“. Chcete-li problém vyřešit, průvodce oddílem MiniTool sestaví některá efektivní řešení.
jak víte, PS4 CE-33984-7 je chyba připojení k internetu. Obvykle se to stane poté, co se nepodařilo získat IP adresu. Některé z možných důvodů tohoto problému jsou uvedeny níže a můžete se podívat.
- PSN problém serveru
- Router TCP/IP nejednotnost
- konzole není nastaven jako primární
- Automatické nastavení připojení přiřadí špatné hodnoty
Řešení 1: Podívejte se na PSN Stav Služby
PS4 chyba CE-33984-7 se může stát, protože server problém, který vede k časově-out připojení během PSN sign-in procesu. Než začnete problém řešit, měli byste se ujistit, že neexistují žádné problémy se serverem PSN.
navštivte stránku stavu služby PSN a zkontrolujte, zda není problém se správou účtu nebo obchodem PlayStation Store.
Pokud stránka stavu PSN zobrazuje jakékoli problémy, které by mohly ovlivnit vaše síťové připojení, můžete počkat pouze na vyřešení problému společností Sony. Tuto stránku pravidelně kontrolujte.
V opačném případě, pokud je stav služby PSN v pořádku, měli byste přejít k dalšímu řešení.
WS-37397-9 je běžná chyba pro uživatele PS4. Co dělat, když narazíte na chybu PS4 WS-37397-9? Tento příspěvek nabízí 4 způsoby, které vám pomohou opravit chybu.
řešení 2: Restartujte nebo resetujte Router
Pokud chyba PS4 CE-33984-7 nemá nic společného se službou PSN, měli byste zkontrolovat, zda váš router funguje správně. Problémy související s routerem se obvykle vyskytují, když je ke stejné síti připojeno mnoho zařízení.
odpojte nepotřebná zařízení. Pokud se stále vyskytne chyba, měli byste restartovat router přerušením napájení a čekáním alespoň 1 minutu. Poté zapněte router. Pokud to nefunguje, zkuste resetovat router.
Řešení 3: Aktivujte účet jako primární zařízení
někteří uživatelé opravili chybu PS4 CE-33984-7 Nastavením účtu jako primárního na konzole. To by mělo být užitečné, pokud dojde k chybě PS4 CE-33984-7 při pokusu o přístup k digitálně zakoupeným médiím. K vyzkoušení tohoto řešení můžete použít následující kroky:
Krok 1: Spusťte PS4 a přejděte na Nastavení.
Krok 2: vyberte Správa účtu > aktivovat jako primární PS4.
Krok 3: v následujícím okně vyberte možnost Aktivovat. Pokud byl váš účet již nastaven jako primární, zkuste jej deaktivovat a znovu aktivovat.
poté restartujte PS4 a zkontrolujte, zda chyba zmizí.
řešení 4: Nastavení připojení ručně
dalším způsobem, jak opravit chybu CE-33984-7, je nastavení připojení ručně.
Krok 1: Přejděte na Nastavení > síť.
Krok 2: v následujícím okně vyberte možnost Nastavit připojení k internetu. Poté zvolte použít Wi-Fi nebo použít kabel LAN podle vlastního případu.
Krok 3: Na další obrazovce vyberte možnost Vlastní, abyste získali plnou kontrolu nad hodnotami, když budete dotázáni, jak chcete nastavit připojení k internetu. Pro uživatele bezdrátové sítě musíte vybrat síť, ke které se chcete připojit.
Krok 4: pro nastavení IP adresy vyberte možnost Automatické, pokud nechcete nastavit vlastní IP nebo se připojit přímo přes PPPoE.
Krok 5: pro název hostitele DHCP zvolte nezadávat.
Krok 6: pro nastavení DNS zvolte Manual. Poté nakonfigurujte primární DNS pomocí 8.8.8.8 a sekundární DNS pomocí 8.8.4.4. Jedná se o hodnoty DNS Google a mohou vám pomoci vyřešit chybu CE-33984-7.
Krok 7: pro nastavení MTU a Proxy Server vyberte možnost Nepoužívat.
Nyní byste měli otestovat připojení k internetu pro váš PS4 a zkontrolovat, zda byla chyba vyřešena. Pokud se stále setkáte s problémem, možná budete muset konzolu napájet. To se ukázalo jako účinné pro některé uživatele, kteří se zabývají problémem způsobeným poškozenými dočasnými daty po neočekávaném přerušení systému nebo špatné aktualizaci.
PS4 selhání připojení Wi-Fi je frustrující věc a nemůžete hrát hry na konzole a dělat jiné věci. Chcete-li to opravit, postupujte podle návodů v tomto příspěvku.
