Pojďme zjistit, jak provádět konkurenční analýzy – a jak můžete použít tyto informace ke svému prospěchu.

Proč potřebujete konkurenční analýzy? Budování úspěšného marketingového plánu vyžaduje důvěrné poznání vašich zákazníků a jejich bolestivých bodů. To je první krok. A druhý krok je vědět, jak vaši konkurenti řeší své potřeby (pokud jsou) a kde mohou existovat příležitosti pro vaši společnost.

marketingová etika 101: nebuďte stinné!

než půjdu dál, chci něco předem uvést. Účelem tohoto příspěvku je naučit vás, jak a proč provést konkurenční analýzu. Nemá to povzbudit nebo dokonce naznačit něco škodlivějšího. Krádež-ať už od vašich konkurentů nebo sousedů-není nikdy v pohodě. Prosím, nedělej to!

co je to konkurenční analýza?

Nyní, když to máme z cesty, pojďme se dostat k tématu: konkurenční analýza. Co je to konkurenční analýza?

konkurenční analýza je formální proces hodnocení toho,co vaši konkurenti dělají. A v tomto případě mluvíme o kvalitativní analýze, nikoli o kvantitativní nebo nákladové analýze. Podíváte se na věci, jako je jejich produkt, jejich marketingový přístup, jejich zákazníci, jejich silné a slabé stránky – a jak se mohou stát hrozbami. To může znít podobně jako SWOT analýza-a to z nějakého důvodu. SWOT (což znamená silné, slabé stránky, příležitosti a hrozby) a konkurenční analýzy jsou související pojmy. Jsou to marketingoví bratranci, abych tak řekl.

Proč: mezi výhody, konkurenční analýzy

S úspěšnou konkurenční analýzy, se podíváte na to, co ostatní kluci dělají, a co je důležitější, co můžete udělat v reakci. Konkurenční analýza vás vytáhne z vaší krátkozraké bubliny, abyste zjistili, co se ve světě děje … udělat krok zpět a poté analyzovat vaše zjištění.

zde jsou některé další výhody provádění konkurenční analýzy:

• Získejte pohled na tržní prostředí. Podívejte se, co jiného je tam venku – a kam mohou zákazníci jít, pokud si vás nevyberou. Vy nebo váš předchůdce jste to pravděpodobně udělali, když byla vaše společnost nebo produkt původně koncipován. Tohle ale není jedno cvičení. Musíte neustále sledovat konkurenční prostředí.
• splnit potřebu. Nakonec vaším cílem jako obchodník (nebo R& člen týmu D) je najít mezeru (nebo propast), která vyplní potřebu, která již není splněna. Chcete-li vytvořit produkt nebo službu, kterou zákazníci chtějí nebo potřebují – a odborně ji prodat způsobem, který získává největší provoz. Základy Marketingu, učebnice na všechny věci, marketing, který sedí na mé polici, slova takto: „hledání průlom příležitost – nebo nějakou konkurenční výhodu – vyžaduje pochopení nejen zákazníků, ale i konkurentů.“
• najděte způsoby, jak získat nové zákazníky-nebo se držte těch, které máte. Během konkurenční analýzy získáte čas přemýšlet o akvizici a udržení. Jak například konkurenti získávají nové zákazníky nebo si je udržují? Podívejte se na jejich věrnostní programy a win-back strategie. Zvažte také, co byste mohli udělat, abyste získali zákazníky od svých konkurentů a převzali větší podíl na trhu.

Když napsat konkurenční analýza

k Dispozici jsou různé časy pro provedení konkurenční analýzy. Možná uvádíte na trh nový produkt a potřebujete vědět, jak k němu přistupovat. Možná se vaše značka cítí zastaralá a potřebujete nápady. Nebo, možná je to prostě prostoje ve vašem marketingovém plánu a chcete udělat další úvěrové práce. V každém případě vám doporučuji provádět konkurenční analýzy alespoň jednou nebo dvakrát ročně.

Jak napsat konkurenční analýzu

nyní se podívejme na to, co jde do konkurenční analýzy.

vymezte soutěž a pojmenujte ji.

abyste mohli provést konkurenční analýzu, musíte vědět, kdo jsou vaši konkurenti. Pokud máte seznam, skvělý. Jdi si pro to. Pokud ne – nebo pokud spouštíte něco nového a ještě nemáte své konkurenty ID ‚ d – projdeme několik otázek, které jim pomohou identifikovat: kdo jiný dělá to,co děláte, nebo se snaží dělat? Kdo je nejbližší konkurent? Zvažte také méně zřejmé konkurenty, jako jsou značky nebo produkty, které nemusí replikovat váš produkt, ale mohou se cítit podobně. A také přemýšlejte o těch, jejichž práce je dost podobná-nebo o těch, kteří mají podobný étos. Zvažte, že by mohli představovat budoucí hrozbu, pokud vyvinou něco nového.

identifikujte své silné a slabé stránky.

Zde přichází SWOT. Doslova zapište jméno a produkt každého soutěžícího a poté na ně spusťte mini SWOT.

věnujte pozornost detailům.

jaké marketingové kampaně provozují vaši konkurenti-a v jakých kanálech? Jaká klíčová slova používají? Jakým zřejmým klíčovým slovům se vyhýbají? Vezměte na vědomí vaše pozorování. Zde můžete udělat několik velmi zajímavých objevů, takže si vezměte podrobné poznámky.

získejte malou pomoc od svých přátel – a Internetu.

nemusíte dělat celý tento výzkum na vlastní pěst. Obrátit na své kolegy, například, lidé na vaše R&D tým, který přišel s produktem, jste na starosti marketing. Je možné, že při koncepci a vytváření produktu provedli podobný konkurenční výzkum. Dejte ruce na ten materiál. Také, pokud jste ochotni dát do práce, můžete přistupovat k bohatství spotřebitele-autorem a značkou-autorem informací on-line. Jak už víme, dnešní spotřebitelé dělají tunu před zahájením práce, než se rozhodnou. Ve skutečnosti, právě jsem udělal tuto přesnou věc: Jsem na trhu s novým mixérem a strávil jsem dobrý kus času výzkumem online, než jsem se rozhodl. Četl jsem popisy produktů, recenze, a komentáře uživatelů. Věnoval jsem pozornost všem detailům-dobrému, špatnému a ošklivému. Jako obchodník můžete použít stejná data a strategii k pochopení toho, co zákazníci chtějí a jak reagují vaši konkurenti. Například prohledejte recenze produktů konkurentů a jejich kanály sociálních médií. Věnujte pozornost jak tomu, co spotřebitelé říkají, tak tomu, jak značky reagují. Tyto primární zdroje mohou být časově náročné na zamíchání, ale přinášejí neocenitelné výsledky.

otočte svůj výzkum dovnitř a vydávejte doporučení.

konečným cílem konkurenční analýzy je lepší postavení vlastního produktu proti konkurenci. Jakmile najdete své konkurenty a co dělají, zaměřte se na svou vlastní značku nebo produkt. Jak můžete – nebo byste mohli-dělat věci jinak? Jaké jsou vaše silné stránky nad jejich-a/nebo diferenciátory? Pro nápady, Zde se vraťte zpět ke svému SWOT a podívejte se konkrétně na své kategorie „S“ a „O“. Co jste se naučili a co byste mohli vyzkoušet? Nezapomeňte své znalosti využít k dobrému. Stojí za to opakovat: jakmile uděláte svou práci, budete pravděpodobně mít skvělou příručku o tom, co konkurence dělá a jak to dělají. Nyní je čas dát si bílý klobouk zpět a připomenout sobě a svým kolegům dobré obchodní praktiky. Ideate – ne napodobovat.

formalizujte svá zjištění.

Přijmout hojné poznámky, a vytáhněte je do formátu, který vy a vaši kolegové můžete použít jako značky konkurenční analýza šablony. Věnujte jednu stránku (nebo snímek) na soutěžícího / produkt. Na každé stránce si poznamenejte jméno soutěžícího a konkrétní název produktu. Zahrňte rychlou mřížku SWOT. Všimněte si tří zjištění nejvyšší úrovně. Ve svém závěru shrňte svá zjištění a doporučení.

nezapomeňte přidat datum vašeho výzkumu; hodně se může během několika měsíců změnit, takže je užitečné zaznamenat, kdy byl výzkum proveden.

praxe dělá perfektní

při prvním provedení konkurenční analýzy může být nejistá. Osobně jsem skončil se seznamem značek, produktů a poznámek. Jakmile jsem cvičení několikrát prošel, dostal jsem více rytmu s tím, co jsem se snažil dělat – a jaké informace jsem hledal. Stejně jako u všeho, praxe dělá perfektní (nebo alespoň dělá pohodlnější).

pro bonusové body, podívejte se mimo své vlastní králičí nory. Zkuste napsat konkurenční analýzu pro zcela nesouvisející společnost nebo průmysl. Například, pokud jste obchodník se softwarem, místo toho předstírejte, že uvádíte na trh speciální oděvní řadu. Nebo udělat konkurenční analýzu pro maloobchodní kávový řetězec, nebo e-learningovou platformu, nebo … možnosti jsou nekonečné. Doporučuji dělat tato cvičení, abyste získali praxi s řemeslem konkurenční analýzy, ale také získat perspektivu a inspiraci. Možná budete chtít provést konkurenční analýzu odvětví nebo společnosti, ve které opravdu chcete pracovat. Tímto způsobem to máte v zadní kapse, když zajistíte rozhovor!