Vaši zákazníci na vás počítají celý den, ale co se stane, když zavolají po hodinách?

bude tam někdo, kdo pošle kamion na své místo, když se stoky zálohují, auto se porouchá na straně silnice nebo pec přestane foukat? Možná nemáte interní personál pro telefonickou pomoc 24/7, ale záznamová služba s dispečinkem po pracovní době vám může pomoci vyplnit účet.

výhody dispečinku po pracovní době

i když nemůžete být pro své zákazníky celý den a celou noc (a kdo může?), můžete mít po hodinách záznamník obsluhovat telefony jen v případě, že jste potřeba.

nouzové situace se nestávají každou noc, ale když se tak stane, vaši volající se na vás obrátili z nějakého důvodu. Důvěřují vám a jen vám, abyste jim pomohli vyřešit problém, který považují za nepřekonatelný. Nenechte je dolů s hlasovou schránkou, která nebude kontrolována až do rána.

výhody doručovací služby po pracovní době je mnoho, to je jen začátek:

• zvýšená důvěra ve vaši značku. Když zákazník volá po hodinách, protože je v tísni a dostane hlasovou schránku, častěji než ne zavěsí a zavolá někomu jinému.Protože nemají způsob, jak zjistit, kdy nebo zda tuto hlasovou schránku zkontrolujete, může být lepší se pokusit najít skutečné, živá osoba. Ale vaši dispečeři po pracovní době zachrání ty volající před blouděním. Když vám zavolají a získají profesionálního telefonního operátora a pomoc, kterou potřebují, budou vědět, že není důvod volat nikomu jinému.
• zajištění celodenního pokrytí. Musíte si odpočinout nějaký čas, i když se zdá, že vaše podnikání může být non-stop. S expedičním týmem, můžete si vytvořit seznam na volání a obchodovat večery s ostatními členy vašeho týmu, abyste měli šanci odpočívat a dobít se.Syndrom vyhoření je skutečný problém pro majitele malých podniků, stejně jako vy, že ve vnějším dispečery a ostatní, kteří budou prosazovat na volání rotace může pomoci ujistěte se, že budete mít tolik potřebné volno, zatímco stále zajistí všechny-hodin pokrytí.
• konkurenční výhoda. Profesionální dispečeři znamenají, že se Váš tým dostane na konec problému rychleji a má člena týmu na místě rychle.Když jsou volající naprosto ohromeni tím, jak rychle může váš tým pokračovat po mimořádných událostech, jsou často motivováni, aby to řekli svým přátelům a stali se celoživotními zákazníky. Vaše konkurenční výhoda se ještě více projeví, pokud jste jediným podnikem na svém trhu, který nabízí dispečink po hodinách-nikdy neuškodí být jedinou hrou ve městě.

po-hodin dispečink je jen jednou z mnoha služeb, které může společnost záznamník nabídnout vaše podnikání. Další možnosti, jako je plánování schůzek pro pravidelný servis nebo prodej během pracovní doby nebo standardní vyřizování hovorů, mohou pomoci doplnit váš pracovitý denní personál.

Protože jste jen platit za hovory, které vaše služby skutečně bere, to může být cenově dostupný způsob, jak zvýšit své zákaznické služby moci, aniž by se dopustil, aby školení nových zaměstnanců. Po-hodin dispečink je jen začátek toho,co můžete dělat s záznamník!